本書(shū)旨在幫助你掌握管理的全局與本質(zhì)，將所學(xué)所思運(yùn)用到實(shí)際工作中，從而帶領(lǐng)組織取得卓越成果，助力員工的個(gè)人成長(zhǎng)。 用更簡(jiǎn)單的方式來(lái)說(shuō)，我希望你能從本書(shū)中獲得啟發(fā)，成為受人擁戴的領(lǐng)導(dǎo)。將來(lái)，下屬對(duì)你的評(píng)價(jià)是：那個(gè)人真是一位優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)！雖然上班很辛苦，但我在他身邊工作時(shí)感到很充實(shí)。 圍繞領(lǐng)導(dǎo)力、教練（coaching）、溝通等領(lǐng)域，現(xiàn)今已有一大批圖書(shū)問(wèn)世，網(wǎng)絡(luò)上的碎片化信息也層出不窮，想必人們一定能夠從中獲得參考。不過(guò)，瀏覽這些內(nèi)容，也并不代表人們就洞悉了管理的全貌。有一些面向中層管理者的圖書(shū)也在陸續(xù)出版，但不同作者撰寫(xiě)的書(shū)，其論點(diǎn)也莫衷一是。比如，有的書(shū)提倡贊美員工，有的書(shū)則完全相反，從而讓人無(wú)法判斷什么才是管理的本質(zhì)。當(dāng)被問(wèn)到管理要做什么，你會(huì)如何回答呢？如果你無(wú)法信心十足地回答上來(lái)，這本書(shū)可以為你解答。本書(shū)的觀點(diǎn)主要來(lái)自德魯克管理學(xué)。我于美國(guó)的彼得·德魯克管理研究生院A取得了工商管理碩士學(xué)位（MBA）。在此后的十余年里，我一直從事德魯克管理學(xué)的管理培訓(xùn)講師工作，主要面向日經(jīng)商學(xué)院、東京都政府的新任課長(zhǎng)，并兼任德魯克管理學(xué)的應(yīng)用咨詢(xún)顧問(wèn)。從這些經(jīng)歷中，我可以肯定地說(shuō)：在你理解了德魯克管理學(xué)并付諸實(shí)踐后，組織與員工都會(huì)發(fā)生令人震驚的改變。 德魯克被譽(yù)為管理學(xué)之父，是歷史上位將管理學(xué)全面系統(tǒng)化的人物，也是一位洞察事物本質(zhì)的天才。有許多成就斐然的企業(yè)家、享有盛名的咨詢(xún)顧問(wèn)都會(huì)頻繁引用德魯克的名言，原因就在于其揭露了事物的本質(zhì)。德魯克對(duì)許多公司都產(chǎn)生了深遠(yuǎn)影響。有很多知名企業(yè)家都談到自己借鑒了德魯克思想，例如亞馬遜公司創(chuàng)始人杰夫·貝佐斯（Jeff Bezos）、谷歌公司前首席執(zhí)行官埃里克·施密特（Eric Schmidt）…… 進(jìn)一步而言，正因?yàn)楝F(xiàn)在正處于一個(gè)巨變的時(shí)代，人們才更加需要德魯克的指引。當(dāng)下，汽車(chē)產(chǎn)業(yè)可謂迎來(lái)了百年未有之大變局。不僅如此，其他眾多產(chǎn)業(yè)也面臨著時(shí)代的風(fēng)云變幻，隨之而來(lái)的還有新冠疫情的沖擊。在這種巨變的時(shí)代浪潮下，什么才是人們賴(lài)以生存的法 則？答案就是，在時(shí)代更迭中亙古不變的事物本質(zhì)。如今，人們處于一個(gè)瞬息萬(wàn)變的時(shí)代，事物的本質(zhì)極其重要。 有很多企業(yè)家和咨詢(xún)顧問(wèn)認(rèn)為學(xué)管理，就讀德魯克。不過(guò)我的看法是，即便人們直接閱讀德魯克的著作，也很難理解何為管理。 德魯克的著作往往給人一種富有哲學(xué)性、有些晦澀難懂的印象。不過(guò)，我的強(qiáng)項(xiàng)正是將復(fù)雜的領(lǐng)域簡(jiǎn)明易懂地解釋清楚。我撰寫(xiě)的一本書(shū)在日本銷(xiāo)量超80萬(wàn)冊(cè)，榮登暢銷(xiāo)書(shū)榜，這也歸功于我對(duì)復(fù)式記賬法這個(gè)大家普遍感到頭痛的領(lǐng)域進(jìn)行了通俗易懂的講解。在本書(shū)中，我也會(huì)用簡(jiǎn)明扼要的方式為你解說(shuō)看似復(fù)雜的德魯克管理學(xué)。即便人們直接閱讀德魯克的著作，也很難理解何為管理，其原因之一是：德魯克的主要作品自始至終都在闡述一個(gè)主題統(tǒng)籌事業(yè)全局。例如，德魯克的代表作《現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)》A（鉆石社）、《管理：任務(wù)、責(zé)任、實(shí)踐》（鉆石社）等書(shū)都是從事業(yè)目的、營(yíng)銷(xiāo)、創(chuàng)新等事業(yè)全局的管理談起的。 相比之下，本書(shū)則聚焦于管理人員與工作，在諸如經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、營(yíng)銷(xiāo)、創(chuàng)新等事業(yè)管理方面花費(fèi)的筆墨較少。 我將本書(shū)的目標(biāo)讀者明確定位為組織中的中層管理者（middle manager）。本書(shū)圍繞 管理人員與工作 展開(kāi)，從章開(kāi)始由淺入深地進(jìn)行講解。讀完本書(shū)，你便能一目了然，身為一名中層管理者應(yīng)該做哪些事。不過(guò)，本書(shū)中使用的是管理者，而非中層管理者這種說(shuō)法。除企業(yè)外，本書(shū)的目標(biāo)讀者還包括公共機(jī)構(gòu)、非營(yíng)利組織（NPO）中的管理者。 本書(shū)的有效使用方法是：組織3~4名與自己處境相同的人一起閱讀這本書(shū)，并在閱讀完每一章后，以小組形式開(kāi)展集中討論（線(xiàn)上會(huì)議也可以）。然后每個(gè)人分別在工作中實(shí)踐本書(shū)內(nèi)容，并與大家分享自己的實(shí)踐經(jīng)歷。這本書(shū)以我在日經(jīng)商學(xué)院講授的管理培訓(xùn)內(nèi)容為基礎(chǔ)，并增加了部分內(nèi)容。在管理培訓(xùn)中，我通常會(huì)按照3~4人小組的形式擺放桌椅，并在課上讓參加者分組討論與管理有關(guān)的各種話(huà)題。這樣的集體培訓(xùn)有很多好處。 首先，集體培訓(xùn)能夠讓人們認(rèn)識(shí)到自身的眼界狹窄。在管理下屬這件事情上，有時(shí)你聽(tīng)了其他人的意見(jiàn)后，就會(huì)意識(shí)到，原來(lái)自己一直局限在多么狹隘的思維或價(jià)值觀當(dāng)中。 其次，對(duì)于我在培訓(xùn)中所講的內(nèi)容，由于每個(gè)人的思維方式、價(jià)值觀和身處的環(huán)境不同，頓悟之處會(huì)因人而異。當(dāng)遇到與自己不同的新的觀點(diǎn)時(shí)，人們往往會(huì)從中受到啟發(fā)。正如當(dāng)人們聽(tīng)到別人的意見(jiàn)時(shí)，常常會(huì)發(fā)現(xiàn)別人的關(guān)注點(diǎn)正是自己的盲點(diǎn)。 再次，許多管理者都會(huì)有一些煩惱，比如對(duì)績(jī)效感到壓力，苦惱于下屬不按照自己的想法行動(dòng)，或擔(dān)心下屬怎樣看待自己。通過(guò)參加培訓(xùn)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)自己不是孤身一人，其他人也有著相同的壓力或煩惱，從而卸下心頭的重?fù)?dān)。 不管是在同一家公司任職同一崗位的同事也好，在其他公司與自己有著相同處境的舊交也好，我衷心希望大家可以創(chuàng)建3~4人小組，共同閱讀，一起探討這本書(shū)中的內(nèi)容。如果本書(shū)能夠成為你們的共同體驗(yàn)，比如小酌時(shí)的幽默段子，那就再好不過(guò)了。 事實(shí)上，3~4人的人數(shù)規(guī)定也是值得注意的。德魯克曾說(shuō)：管理（management）的管理幅度多為6~8人……團(tuán)隊(duì)則應(yīng)以5~6人為上限。通常情況下，3~4人好運(yùn)作。 在小組討論中，如果成員超過(guò)5個(gè)人，則容易分成幾組，或出現(xiàn)有人發(fā)言變少的情況。如果成員只有2個(gè)人，則無(wú)法保證意見(jiàn)的發(fā)散性。從迄今為止的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，我個(gè)人感覺(jué)合適人數(shù)是3~4人，既能保證一定程度的意見(jiàn)發(fā)散，又能讓所有人積極地參與討論。 我將在第二章結(jié)尾再次說(shuō)明這本書(shū)在小組中的具體用法。雖然讓你在閱讀完每一章后開(kāi)展小組集中討論，但實(shí)際上，到第二章結(jié)束之后才會(huì)出現(xiàn)小組合作的內(nèi)容。因此，請(qǐng)你先獨(dú)自閱讀，到第二章結(jié)尾出現(xiàn)個(gè)小組討論時(shí)，再?zèng)Q定是繼續(xù)一個(gè)人閱讀這本書(shū)，還是喊上伙伴一起討論。 人人都能學(xué)習(xí)管理者的工作。我衷心希望你能夠通過(guò)這本書(shū)掌握管理的全局與本質(zhì)，在職場(chǎng)中踐行，從而帶領(lǐng)你的組織取得卓越成效，助力員工蛻變成長(zhǎng)。