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ATD人才管理手冊(cè)(修訂本) 讀者對(duì)象:企業(yè)HR,企業(yè)大學(xué)管理者,培訓(xùn)師,咨詢師
本書(shū)是一本匯集了人才管理最佳實(shí)踐和未來(lái)趨勢(shì)相關(guān)文章的圖書(shū)。書(shū)中聚集了超過(guò)30名相關(guān)專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的領(lǐng)軍人物,展示了人才管理各相關(guān)職能所涵蓋的眾多領(lǐng)域。本書(shū)的內(nèi)容充滿了真知灼見(jiàn),不僅有較新的理念和術(shù)語(yǔ),還有豐富的最佳實(shí)踐和真實(shí)數(shù)據(jù),告訴讀者人才發(fā)展應(yīng)該如何與人才管理互相呼應(yīng)成為整體,并對(duì)其進(jìn)行直接影響。讀者將通過(guò)領(lǐng)先組織的實(shí)踐了解如何以人才發(fā)展為基礎(chǔ),對(duì)人才管理全流程(人才吸引、人才融合、人才使用、人才培養(yǎng))進(jìn)行整合。當(dāng)你在人才管理方面需要一些好的案例或一些新想法時(shí),你會(huì)發(fā)現(xiàn)這本書(shū)是一本常用的參考資料。
泰瑞·貝克漢姆(Terry Bickham)作為一名領(lǐng)袖級(jí)專(zhuān)業(yè)人士,他在人才管理、績(jī)效改進(jìn)、人才發(fā)展和學(xué)習(xí)創(chuàng)新等領(lǐng)域擁有超過(guò)25年的資深經(jīng)驗(yàn)。
曾佳,全書(shū)統(tǒng)稿,總審,HR轉(zhuǎn)型突破工作室合伙人,南京大學(xué)商學(xué)院企業(yè)管理本科及碩士畢業(yè),擁有15年企業(yè)實(shí)踐及管理咨詢經(jīng)驗(yàn)。譯有《重新定義人才》,作為總審校組織并重新審校了人力資源管理大師戴維·尤里奇的《高績(jī)效的HR》和《變革的HR》等經(jīng)典著作。
第1 部分 人才吸引
第1 章 吸引頂級(jí)人才的簡(jiǎn)單方法 ................................................................... 2 招聘在人才管理的職能中對(duì)業(yè)務(wù)的影響最大 ............................................ 4 一個(gè)有效的人才吸引流程的收益和一個(gè)薄弱流程的代價(jià) ........................ 4 人才吸引流程 ................................................................................................ 5 吸引頂級(jí)人才的常見(jiàn)錯(cuò)誤 ............................................................................ 8 推薦法在找人和說(shuō)服力方面最有效 .......................................................... 10 吸引你已經(jīng)認(rèn)識(shí)的人的方法 ...................................................................... 11 說(shuō)服不情愿的候選人申請(qǐng)的策略 .............................................................. 12 總結(jié) .............................................................................................................. 13 作者簡(jiǎn)介 ...................................................................................................... 14 第2 章 人才吸引戰(zhàn)略的七大指導(dǎo)準(zhǔn)則 .......................................................... 15 為什么人才吸引戰(zhàn)略在當(dāng)前至關(guān)重要 ...................................................... 16 七大準(zhǔn)則鋪平道路 ...................................................................................... 17 總結(jié) .............................................................................................................. 28 作者簡(jiǎn)介 ...................................................................................................... 28 第3 章 創(chuàng)建吸引人才的磁性工作場(chǎng)所 .......................................................... 30 品牌培育 ...................................................................................................... 31 賦予工作意義 .............................................................................................. 33 了解頂級(jí)人才的訴求 .................................................................................. 35 職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)的廣而告之 .......................................................................... 36 對(duì)員工給予認(rèn)可 .......................................................................................... 38 教育福利 ...................................................................................................... 39 總結(jié) .............................................................................................................. 40 作者簡(jiǎn)介 ...................................................................................................... 41 第2 部分 人才融合 第4 章 通過(guò)入職引導(dǎo)加速人才融入.............................................................. 45 成功的新員工入職引導(dǎo)計(jì)劃的四個(gè)基本目標(biāo) .......................................... 47 下一步 .......................................................................................................... 51 總結(jié) .............................................................................................................. 52 作者簡(jiǎn)介 ...................................................................................................... 53 第5 章 世界一流的入職引導(dǎo)體系的核心要素 ............................................... 54 OM 框架模型 .............................................................................................. 57 OM 成熟曲線 .............................................................................................. 65 關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)因素及入職引導(dǎo)項(xiàng)目發(fā)展趨勢(shì) .................................................. 66 如何推動(dòng)新員工入職引導(dǎo)項(xiàng)目的開(kāi)展 ...................................................... 72 總結(jié) .............................................................................................................. 74 作者簡(jiǎn)介 ...................................................................................................... 75 第6 章 設(shè)計(jì)內(nèi)部人員轉(zhuǎn)崗引導(dǎo)(針對(duì)內(nèi)部轉(zhuǎn)崗人員的入職引導(dǎo)) ............... 76 在內(nèi)部轉(zhuǎn)崗引導(dǎo)項(xiàng)目上進(jìn)行投資的商業(yè)價(jià)值 .......................................... 78 將入職引導(dǎo)原則應(yīng)用于內(nèi)部轉(zhuǎn)崗引導(dǎo) ...................................................... 80 入門(mén)方法推薦 .............................................................................................. 80 關(guān)于內(nèi)部轉(zhuǎn)崗引導(dǎo)的常見(jiàn)誤區(qū)及關(guān)鍵成功因素 ...................................... 82 作者簡(jiǎn)介 ...................................................................................................... 83 第7 章 如何創(chuàng)建敬業(yè)文化 ............................................................................ 85 什么是敬業(yè)文化 .......................................................................................... 86 如何創(chuàng)建敬業(yè)文化 ...................................................................................... 88 總結(jié) .............................................................................................................. 99 作者簡(jiǎn)介 .................................................................................................... 100 第8 章 將報(bào)酬轉(zhuǎn)化為人才管理的戰(zhàn)略貢獻(xiàn)者 ............................................. 102 報(bào)酬的過(guò)去和現(xiàn)在 .................................................................................... 103 與績(jī)效薪酬有關(guān)的問(wèn)題 ............................................................................ 104 聚焦未來(lái) .................................................................................................... 106 進(jìn)一步轉(zhuǎn)型的方案 .................................................................................... 108 人才發(fā)展模塊如何支持報(bào)酬模塊 ............................................................ 115 報(bào)酬模塊如何支持人才發(fā)展模塊 ............................................................ 116 正值時(shí)機(jī) .................................................................................................... 116 作者簡(jiǎn)介 .................................................................................................... 117 第9 章 人才保留的基礎(chǔ):組織文化............................................................. 118 組織文化的定義 ........................................................................................ 120 強(qiáng)有力的文化,強(qiáng)有力的留任 ................................................................ 129 塑造組織文化 ............................................................................................ 130 作者簡(jiǎn)介 .................................................................................................... 131 第3 部分 人才使用 第10 章 ACE:一種更為動(dòng)態(tài)的績(jī)效管理方式 ........................................... 135 績(jī)效管理的目的 ........................................................................................ 136 績(jī)效管理的定義 ........................................................................................ 136 績(jī)效管理體系因何失敗 ............................................................................ 138 ACE 和績(jī)效管理 ....................................................................................... 140 績(jī)效管理的另一種觀點(diǎn) ............................................................................ 143 一種全新的、動(dòng)態(tài)的績(jī)效對(duì)話方式 ........................................................ 145 行動(dòng)步驟 .................................................................................................... 146 總結(jié) ............................................................................................................ 147 作者簡(jiǎn)介 .................................................................................................... 148 第11 章 關(guān)鍵對(duì)話:使領(lǐng)導(dǎo)者高度投入的績(jī)效管理方式 ............................. 150 績(jī)效管理為何失敗 .................................................................................... 154 績(jī)效管理的組成部分 ................................................................................ 155 改善績(jī)效管理 ............................................................................................ 158 案例研究:華盛頓都會(huì)區(qū)交通局 ............................................................ 159 總結(jié) ............................................................................................................ 162 作者簡(jiǎn)介 .................................................................................................... 162 第12 章 發(fā)揮優(yōu)勢(shì):新一代的績(jī)效管理 ...................................................... 163 績(jī)效管理的評(píng)分系統(tǒng)是不可靠的 ............................................................ 164 錯(cuò)誤的實(shí)踐:績(jī)效管理系統(tǒng)流水線化 .................................................... 166 藍(lán)圖 ............................................................................................................ 167 發(fā)揮優(yōu)勢(shì):新一代績(jī)效管理系統(tǒng) ............................................................ 170 總結(jié) ............................................................................................................ 175 作者簡(jiǎn)介 .................................................................................................... 176 第13 章 人才管理分析與報(bào)告系統(tǒng) ............................................................. 177 什么是人才管理分析 ................................................................................ 178 評(píng)估你最中意的人才管理項(xiàng)目 ................................................................ 179 評(píng)估你的人才管理項(xiàng)目組合 .................................................................... 183 講述故事并預(yù)測(cè)未來(lái) ................................................................................ 184 對(duì)標(biāo) ............................................................................................................ 185 簡(jiǎn)單快速的做法 ........................................................................................ 186 作者簡(jiǎn)介 .................................................................................................... 187 第14 章 讓“人才管理分析與報(bào)告”成為一門(mén)決策科學(xué) ............................. 188 人才管理測(cè)量與分析的應(yīng)用 .................................................................... 190 人才管理分析與測(cè)量的有效性 ................................................................ 195 總結(jié) ............................................................................................................ 199 作者簡(jiǎn)介 .................................................................................................... 200 第15 章 大數(shù)據(jù)時(shí)代和人才分析 ................................................................. 201 競(jìng)爭(zhēng)和績(jī)效壓力驅(qū)動(dòng)著對(duì)更優(yōu)的分析能力的需求 ................................ 202 技術(shù)、數(shù)據(jù)和領(lǐng)導(dǎo)力為分析賦能 ............................................................ 205 分析敏銳度在領(lǐng)導(dǎo)者和管理者中最高 .................................................... 206 多數(shù)組織正在努力通過(guò)培訓(xùn)打造分析能力 ............................................ 209 最重要的分析能力與決策相關(guān),而非電子表格 .................................... 211 組織看到了大數(shù)據(jù)的業(yè)務(wù)價(jià)值和人才價(jià)值 ............................................ 213 大數(shù)據(jù)最大的挑戰(zhàn)是將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為洞察力 ............................................ 214 增長(zhǎng)空間 .................................................................................................... 215 作者簡(jiǎn)介 .................................................................................................... 216 第4 部分 人才培養(yǎng) 第16 章 適應(yīng)不斷變化的勞動(dòng)政策問(wèn)題 ....................................................... 221 什么是技能差距 ........................................................................................ 221 全球性人才困境 ........................................................................................ 223 STEM 技能差距 ........................................................................................ 225 解決技能差距問(wèn)題 .................................................................................... 226 總結(jié) ............................................................................................................ 231 作者簡(jiǎn)介 .................................................................................................... 232 第17 章 人才梯隊(duì)建設(shè):更多、更好、更快 ............................................... 233 更多的人才:明確目標(biāo) ............................................................................ 233 更好的人才:提升人才評(píng)估信度 ............................................................ 235 更快地培養(yǎng)人才:大膽實(shí)施 .................................................................... 240 總結(jié) ............................................................................................................ 242 作者簡(jiǎn)介 .................................................................................................... 243 第18 章 戰(zhàn)略績(jī)效學(xué)習(xí):如何再造思維 ...................................................... 244 場(chǎng)景化思維 ................................................................................................ 245 戰(zhàn)略績(jī)效學(xué)習(xí)法 ........................................................................................ 248 行動(dòng)指南 .................................................................................................... 254 作者簡(jiǎn)介 .................................................................................................... 255 第19 章 建立領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展策略 .................................................................... 256 為什么領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展如此重要 .................................................................... 257 建立領(lǐng)導(dǎo)梯隊(duì) ............................................................................................ 258 定義領(lǐng)導(dǎo)力標(biāo)準(zhǔn) ........................................................................................ 261 課堂中培養(yǎng)不出領(lǐng)導(dǎo)者 ............................................................................ 264 將以上綜合起來(lái)考慮 ................................................................................ 268 總結(jié) ............................................................................................................ 271 作者簡(jiǎn)介 .................................................................................................... 271 第20 章 人才管理者作為變革推動(dòng)者 .......................................................... 272 變革能力是人才管理者的緊急要?jiǎng)?wù) ........................................................ 272 變革型領(lǐng)導(dǎo)的特質(zhì) .................................................................................... 274 人才管理者是變革架構(gòu)師 ........................................................................ 276 人才管理者是變革戰(zhàn)略家 ........................................................................ 280 人才管理者是變革催化師 ........................................................................ 284 最后的思考 ................................................................................................ 287 作者簡(jiǎn)介 .................................................................................................... 289 第21 章 行動(dòng)學(xué)習(xí):培養(yǎng)、繼任,一舉兩得 ............................................... 290 行動(dòng)學(xué)習(xí):絕不僅僅是能力發(fā)展 ............................................................ 291 以繼任為目的的行動(dòng)學(xué)習(xí) ........................................................................ 292 角色定位與職責(zé)分工 ................................................................................ 295 如何選題 .................................................................................................... 299 工作坊結(jié)構(gòu) ................................................................................................ 302 將行動(dòng)學(xué)習(xí)與繼任計(jì)劃有機(jī)結(jié)合在一起 ................................................ 305 作者簡(jiǎn)介 .................................................................................................... 307 后記 人才管理的未來(lái)之路 .......................................................................... 308 人才管理的顛覆性趨勢(shì) ............................................................................ 309 人才管理的新定義 .................................................................................... 314 面向未來(lái)人才管理的七大要點(diǎn)計(jì)劃 ........................................................ 315 采取行動(dòng)的呼聲 ........................................................................................ 325 作者簡(jiǎn)介 .................................................................................................... 326 譯者簡(jiǎn)介 ....................................................................................................... 327
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