本書結(jié)合高等院校學生特點，緊密圍繞新商科人才的培養(yǎng)目標，通過任務(wù)驅(qū)動方式，以典型職場工作過程為導向，幫助學生在“做”的過程中學習并掌握職場禮儀的內(nèi)容、程序、方法和技巧，突出了職場工作中禮儀的應(yīng)用性和綜合性。本書的內(nèi)容能將知識傳授與價值引領(lǐng)有機融合，實現(xiàn)對學生潛移默化的教育作用。每個項目均以工作任務(wù)為中心，圍繞職場禮儀的核心技能培養(yǎng)進行設(shè)計。每一個任務(wù)中都有學習任務(wù)工單，體現(xiàn)“以工作過程”為基礎(chǔ)，全面培養(yǎng)學生的職業(yè)素養(yǎng)，職場禮儀知識和技能的教學思路。