爭(zhēng)論的藝術(shù):用分歧解決分歧
定 價(jià):69 元
- 作者:[英]伊恩·萊斯利(Ian Leslie)
- 出版時(shí)間:2023/8/1
- ISBN:9787300319971
- 出 版 社:中國(guó)人民大學(xué)出版社
- 中圖法分類(lèi):H019
- 頁(yè)碼:240
- 紙張:
- 版次:1
- 開(kāi)本:異16全
樊登讀書(shū)2018年度好書(shū)之一《好奇心》作者又一力作
既然避免不了分歧,不如學(xué)會(huì)善用分歧,將模糊的概念變成可操作的想法,將盲點(diǎn)變成突破口,將猜忌變成共情,以一種能帶來(lái)進(jìn)步的方式去表達(dá)分歧,解決分歧。
我們生活在一個(gè)高度互聯(lián)、民主的世界里,每個(gè)人都希望被傾聽(tīng),分歧和沖突比以往任何時(shí)候都多,但鮮有人為此做好準(zhǔn)備。我們要么開(kāi)始爭(zhēng)論,要么開(kāi)始避免爭(zhēng)論——結(jié)果可能更糟。
本書(shū)作者從審訊人員、人質(zhì)談判代表、成癮治療師、外交官、離婚調(diào)解員、關(guān)系學(xué)家等世界級(jí)專(zhuān)家那里學(xué)到了令人難以置信的見(jiàn)解,并總結(jié)了一系列原則,以實(shí)現(xiàn)更好、更有效的爭(zhēng)論。
·與對(duì)方建立聯(lián)系;
·松開(kāi)繩子,不去試圖控制對(duì)方的想法;
·在考慮自己“面子”的同時(shí),給對(duì)方“面子”;
·不要忽略分歧背后的文化盲點(diǎn);
·打開(kāi)好奇心,在爭(zhēng)論中放棄輸贏;
·讓錯(cuò)誤發(fā)揮力量;
·讓爭(zhēng)論少一些機(jī)械性,多一些人情味;
·既要自我表達(dá),又要達(dá)成共識(shí);
·處理好爭(zhēng)論中的情緒問(wèn)題;
·真誠(chéng)以待,方能化干戈為玉帛。
總之,無(wú)論是在工作中、家庭中,還是公共場(chǎng)合中,應(yīng)對(duì)分歧最好的辦法是充分利用它,從不同的意見(jiàn)中產(chǎn)生一些新的、更好的想法。這是我們?nèi)魏我环蕉紵o(wú)法單獨(dú)實(shí)現(xiàn)的,而是雙贏的結(jié)果。
伊恩·萊斯利
·記者、專(zhuān)欄作家、演講家,英國(guó)皇家藝術(shù)學(xué)會(huì)會(huì)員。
·現(xiàn)在主要為商業(yè)領(lǐng)袖提供溝通方面的咨詢,并為《新政治家》(New Statesman)、《經(jīng)濟(jì)學(xué)人》(Economist)、《衛(wèi)報(bào)》(Guardian)、《金融時(shí)報(bào)》(Financial Times)撰寫(xiě)有關(guān)心理學(xué)、科技、政治和商業(yè)的文章。
·著有兩本備受贊譽(yù)的關(guān)于人類(lèi)行為的書(shū)——《好奇心:保持對(duì)未知世界永不停息的熱情》《說(shuō)謊心理學(xué):那些關(guān)于人類(lèi)謊言的有趣思考》。
第一部分 為什么我們需要新的爭(zhēng)論方式
第1章 在“戰(zhàn)斗”或“逃跑”以外/ 3
我們生活在一個(gè)比過(guò)去任何時(shí)候都更容易產(chǎn)生分裂的社會(huì)里,而我們對(duì)此沒(méi)有絲毫的準(zhǔn)備。
第2章 沖突如何拉近我們彼此的距離/ 17
保有著爭(zhēng)論熱情的夫妻或工作團(tuán)隊(duì)會(huì)感到更快樂(lè)。沖突可以將我們團(tuán)結(jié)起來(lái)。
第3章 沖突如何讓我們變得更聰明/ 38
協(xié)作性的分歧爭(zhēng)論是發(fā)揮群體智慧的最佳方式,因?yàn)樗鼘⑽覀兺ǔ@斫獾摹安恢v理”變成了一種品德。
第二部分 讓爭(zhēng)論有所成效應(yīng)遵循的十大原則
第5章 原則 1:與對(duì)方建立聯(lián)系/ 75
在解決有分歧的內(nèi)容之前,先建立信任關(guān)系。
第6章 原則 2:松開(kāi)繩子,不去試圖控制對(duì)方的想法/ 93
想要更好地表達(dá)反對(duì),就不要試圖控制對(duì)方的想法和感受。
第7章 原則 3:在考慮自己“面子”的同時(shí),給對(duì)方“面子”/ 110
當(dāng)分歧處理轉(zhuǎn)為一場(chǎng)地位之爭(zhēng)時(shí),就變了味道。善于提異議的人會(huì)努力讓對(duì)手自我感覺(jué)良好。
第8章
原則 4:不要忽略分歧背后的文化盲點(diǎn)/ 126
許多分歧的背后是彼此感到的文化上的沖突。不要不假思索地以為你的文化才是正常的。
第9章 原則 5:打開(kāi)好奇心,在爭(zhēng)論中放棄輸贏/ 135
急于做出判斷會(huì)讓我們停止傾聽(tīng)和學(xué)習(xí)。試著不在爭(zhēng)論中追求獲勝,而去尋找趣味,同時(shí)也讓自己變得更有趣。
第 10 章 原則 6:讓錯(cuò)誤發(fā)揮力量/ 143
如果道歉及時(shí)且真誠(chéng),錯(cuò)誤可以發(fā)揮積極的作用。它能使你看起來(lái)很謙遜,也能加強(qiáng)關(guān)系、緩和對(duì)話。
第 11 章 原則 7:讓爭(zhēng)論少一些機(jī)械性,多一些人情味/ 154
針?shù)h相對(duì)的爭(zhēng)論會(huì)陷入簡(jiǎn)單且可預(yù)測(cè)的模式之中。要讓分歧更有成效,需要引入創(chuàng)新和變化,還需要有意外。
第 12 章 原則 8:既要自我表達(dá),又要達(dá)成共識(shí)/ 169
支持自我表達(dá),但遵守一套達(dá)成共識(shí)的規(guī)范與邊界,有益于分歧的解決。規(guī)則創(chuàng)造自由。
第 13 章 原則 9:處理好爭(zhēng)論中的情緒問(wèn)題/ 179
知道再多的理論也無(wú)法讓我們能完全處理好在分歧中所體驗(yàn)到的情緒。有時(shí)候最難應(yīng)付的對(duì)手就是你自己。
第 14 章 原則 10:真誠(chéng)以待,方能化干戈為玉帛/ 192
所有的準(zhǔn)則都從屬于黃金法則:建立誠(chéng)信的人際關(guān)系。
第三部分 應(yīng)對(duì)爭(zhēng)論的正確方式
第 15 章 把爭(zhēng)論當(dāng)作無(wú)限的游戲的一部分/ 201
實(shí)現(xiàn)富有成效的意見(jiàn)分歧不等同于保持良好的禮儀。但為了讓分歧有所進(jìn)展,我們需要遵循一些最基本的文明形式。
第 16 章 讓爭(zhēng)論有所成效的錦囊妙計(jì)/ 218