序章 勝利的果實(shí)

波斯尼亞與黑塞哥維那的首都薩拉熱窩是座美麗的城市。它位于群山環(huán)繞的盆地之中，周圍分布著一些滑雪度假村，曾作為1984年冬奧會的比賽場地。站在山頂俯瞰全城，宛如一處庭園式盆景。
如果你想更加近距離地感受薩拉熱窩的美，就要沿山路下來，到市中心看一看。繁華街道上鱗次櫛比的咖啡店中洋溢著歐式風(fēng)情，你可以在那里一邊喝著土耳其風(fēng)味的濃咖啡，一邊注視走在街上的女性。你會看到相貌各異的女性，有的人黑眼珠、褐色頭發(fā)，有的人金發(fā)碧眼，但是無一例外美得令人瞠目，眼前凈是身姿優(yōu)美的女子。這說明這座城市中生活著各種民族，在漫長的歷史中不同的血統(tǒng)混雜在了一起。
到了周末晚上，薩拉熱窩變得更加絢麗輝煌。這座城市并不算大，卻聚集了很多人，令人不禁好奇他們是從哪里冒出來的。商店?duì)I業(yè)到很晚，櫥窗里擺著來自全世界的名牌商品�？Х瑞^在路邊擺上桌子，支起遮陽傘，人們在那里暢飲啤酒或紅酒。仔細(xì)一看，你會發(fā)現(xiàn)人群中有很多穿軍裝的年輕人。難得碰上休息日，他們在縱情狂歡。再看一下他們的袖口，上面縫著五顏六色的國旗，有意大利的、挪威的、摩洛哥的、阿根廷的。不只是身著制服的他們，側(cè)耳傾聽咖啡館里人們的對話，你會聽到英語、法語、德語等各種語言。這座城市中匯集了來自全球各地的人。他們在這個(gè)國家用于支付的貨幣叫可兌換馬克（波黑的中央銀行印制的紙幣）。這個(gè)小國沒有加入歐盟，使用的貨幣可以隨時(shí)和在歐洲各國流通的歐元以固定匯率進(jìn)行兌換。中央銀行的金庫中存放著與市面上充斥的可兌換馬克等額的歐元，保證了這項(xiàng)制度的實(shí)施。這些資金源于國際社會給這個(gè)國家投入的援助。這座城市之所以如此燦爛輝煌，是因?yàn)橐晕鞣礁鲊鵀槭椎膰�際社會競相投入了大量人力、物力和資金。
20世紀(jì)90年代，這個(gè)國家爆發(fā)了民族紛爭波黑戰(zhàn)爭。這是他們開展信息戰(zhàn)取得的勝利果實(shí)。
如果你到塞爾維亞共和國的首都貝爾格萊德看一看，就會清楚地明白這一點(diǎn)。那里離薩拉熱窩大約200公里，比東京到大阪之間的距離還近。
貝爾格萊德城市上方的天空是灰色的。建筑、街道、店鋪，一切都是黑褐色的。燃油非常寶貴，市民的汽車總在加油站排起長龍。昏暗的地下街道兩旁是一排排貨攤，黑市商品的流通成為了這個(gè)國家的經(jīng)濟(jì)支柱。內(nèi)政部、廣電局及其他重要設(shè)施曾經(jīng)所在的地方相當(dāng)于東京的霞關(guān)或者丸之內(nèi)的主要街區(qū)在北約的空襲之下，承受了戰(zhàn)斧巡航導(dǎo)彈的直接轟炸，化為一堆堆瓦礫，無人處理。塞爾維亞人被扣上了暴虐的殺人狂人道主義的敵人的帽子，他們的首都被國際社會排斥在外、棄之不顧。
為何會產(chǎn)生如此之大的差距？
20世紀(jì)90年代，一場最可怕的戰(zhàn)爭波黑戰(zhàn)爭爆發(fā)了，薩拉熱窩和貝爾格萊德戰(zhàn)火紛飛，紐約、華盛頓、倫敦等地則展開了一場公關(guān)戰(zhàn)，使用的武器是信息和公關(guān)，雖然肉眼看不見，有時(shí)候卻能發(fā)揮比真槍實(shí)彈還要恐怖的力量。我曾經(jīng)到那些地方采訪過，匯集的成果便是于2000年10月29日播出的紀(jì)錄片NHK特別節(jié)目《種族清洗～南斯拉夫信息戰(zhàn)的內(nèi)幕～》。本書收錄了節(jié)目中未能全部介紹的采訪成果，又加入了后來獲得的信息，通過描述那場國際紛爭背后展開的公關(guān)戰(zhàn)，揭開驚人的真相。
波黑戰(zhàn)爭從1992年春天持續(xù)到1995年秋天，是南斯拉夫的一場民族紛爭。估計(jì)有很多人還記得那些新聞中的畫面，曾經(jīng)舉辦過冬奧會的薩拉熱窩遭到了攻擊，被無情地破壞。冷戰(zhàn)結(jié)束之后，世界各地開始頻繁發(fā)生民族紛爭，這是其中規(guī)模最大的一場。數(shù)十萬人在這場戰(zhàn)爭中喪失了性命。而后來發(fā)生的科索沃戰(zhàn)爭和北約空襲，造成了更多的犧牲其中很多都是手無寸鐵的平民百姓。在編寫本書之際，我想再次向那些逝去的人們表達(dá)哀悼之意。
在冷戰(zhàn)時(shí)期，按照以美國為首的西方各國的邏輯，蘇聯(lián)就是敵人，這一點(diǎn)很明確，不容置疑。然而，冷戰(zhàn)結(jié)束后，在世界上發(fā)生的各種問題和紛爭中，我們往往搞不清楚都有哪些當(dāng)事人，誰好誰壞。國際輿論有可能傾向于任何一方，完全取決于誘導(dǎo)方式。因此，卓越的公關(guān)戰(zhàn)略變得極為重要，要爭取輿論的支持，不能被敵方搶走機(jī)會。這一現(xiàn)象不僅發(fā)生在國際政治場合，也擴(kuò)散到了經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域。
如果說流血犧牲的戰(zhàn)斗是實(shí)的戰(zhàn)爭，那么這本書中描寫的戰(zhàn)斗則是虛的戰(zhàn)爭。公關(guān)與信息戰(zhàn)并不能決定所有實(shí)戰(zhàn)的歸宿，但是虛戰(zhàn)會給實(shí)戰(zhàn)的走向造成巨大的影響，這也是事實(shí)。在信息國際化的滔天巨浪中，公關(guān)也就是虛的影響力日益擴(kuò)大，每天都會誕生出獲得勝利果實(shí)的一方和因戰(zhàn)敗而損失慘重的一方。國際紛爭自不必說，如今，哪怕是在我寫作的這一瞬間，那些背后的主謀依然在各國的政治舞臺或商業(yè)戰(zhàn)場上暗中活動(dòng)，左右事情的成敗。