推薦序
相較于國外，國內(nèi)關(guān)于利用人因?qū)W（human factors）原理提升用戶體驗的專業(yè)書少之又少，我很高興我的好朋友林婕能將自己學(xué)習(xí)到的知識以及多年來寶貴的從業(yè)經(jīng)驗沉淀為一本該類型的專業(yè)書。林婕是一位經(jīng)驗豐富的設(shè)計師，在用戶體驗和產(chǎn)品設(shè)計領(lǐng)域擁有十多年從業(yè)經(jīng)驗，先后服務(wù)過騰訊、網(wǎng)易旗下多款用戶過億的產(chǎn)品，也有在心理學(xué)領(lǐng)域創(chuàng)業(yè)和做管理工作的經(jīng)歷，從本書的內(nèi)容和結(jié)構(gòu)可以看出她對用戶體驗、人因?qū)W的認知和理解之深刻。如果你是一位設(shè)計師，或者有意了解如何通過人因?qū)W提升用戶體驗，那么這本書一定是你的不二選擇。
作為一名設(shè)計師，如果要創(chuàng)造出一系列滿足用戶需求的產(chǎn)品和體驗，僅僅掌握業(yè)務(wù)邏輯和設(shè)計規(guī)范是不夠的，因為設(shè)計是一門綜合的藝術(shù)，不僅僅涉及對圖形進行排列，更需要設(shè)計師對用戶的心理和行為進行深入了解，而這些知識都和人因?qū)W強相關(guān)。那么什么是人因?qū)W？人因?qū)W是一門以心理學(xué)、生理學(xué)、計算機科學(xué)等多學(xué)科的原理和方法為基礎(chǔ)的綜合性交叉學(xué)科，致力于研究人-機-工作環(huán)境之間的關(guān)系，使得產(chǎn)品的設(shè)計符合人的特點和需求，從而使人能高效、舒適地從事各種活動。
設(shè)計工作中哪些方面和人因?qū)W有關(guān)？它對用戶體驗的影響有哪些？我嘗試通過舉例說明：通過了解色彩心理學(xué)，設(shè)計師可以利用顏色來影響用戶的情緒，如讓用戶感到安全、舒適或興奮，從而使他們更容易產(chǎn)生好的體驗；通過了解人們的視覺追蹤和注意力分配，設(shè)計師在產(chǎn)品設(shè)計時可以制訂更有效的信息展示方案，幫助用戶快速定位和了解重要信息；通過了解認知負荷理論，設(shè)計師可以避免讓用戶在使用產(chǎn)品時面對過多的信息和選擇，這有助于減輕用戶的認知負擔(dān)，讓他們更容易理解和使用產(chǎn)品。
除此之外，設(shè)計師還可以利用人因?qū)W原理來設(shè)計符合用戶習(xí)慣和需求的交互方式，讓用戶在使用產(chǎn)品時不會感到困惑或者不熟悉。例如，通過研究目標用戶群體的需求和行為習(xí)慣，設(shè)計師可以提出合適的用戶界面設(shè)計和交互設(shè)計方案，使用戶能夠輕松使用產(chǎn)品，而不需要進行額外的學(xué)習(xí)或訓(xùn)練。另外，人因?qū)W還可以幫助設(shè)計師判斷產(chǎn)品的設(shè)計是否能夠滿足用戶的需求，并進行相應(yīng)的調(diào)整。通過人因?qū)W的實驗方法和工具，設(shè)計師可以對產(chǎn)品的設(shè)計進行用戶測試，并根據(jù)測試結(jié)果對產(chǎn)品的設(shè)計進行完善。這不僅能夠確保產(chǎn)品的質(zhì)量和可用性，而且能夠使用戶的滿意度zui大化。
總而言之，通過深入了解人因?qū)W，設(shè)計師可以在產(chǎn)品設(shè)計中加入更多的人性化元素，從而提高產(chǎn)品的用戶體驗。本書全面概述了理解人因?qū)W在設(shè)計領(lǐng)域的重要性，同時提供了設(shè)計師如何將各種底層邏輯和原理應(yīng)用到他們的工作中的實用見解和示例， 各位設(shè)計師讀者可以在工作中結(jié)合這些知識設(shè)計出不僅美觀而且實用的產(chǎn)品。
我相信《深入人心：數(shù)字產(chǎn)品設(shè)計的底層邏輯》這本書一定能幫助更多設(shè)計師更好地理解人因?qū)W的重要性，并將其原理應(yīng)用到設(shè)計工作中。
薛志榮
著有《寫給設(shè)計師的技術(shù)書》《前瞻交互》《AI改變設(shè)計》
2023年2月13日