本書介紹了道路旅客運(yùn)輸和貨物運(yùn)輸組織的理論、技術(shù)與實(shí)務(wù)。內(nèi)容包括:運(yùn)輸組織基礎(chǔ)理論、運(yùn)輸需求調(diào)查技術(shù)、運(yùn)輸量定性預(yù)測(cè)技術(shù)、運(yùn)輸量定量預(yù)測(cè)技術(shù)、運(yùn)輸車輛運(yùn)用程度評(píng)價(jià)、運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)、道路貨物運(yùn)輸組織、車輛行駛線路與車輛運(yùn)行調(diào)度等。
交通運(yùn)輸是基礎(chǔ)性、先導(dǎo)性、戰(zhàn)略性產(chǎn)業(yè),是經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的重要支撐和強(qiáng)力保障,被喻為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的“大動(dòng)脈”和“先行官”。黨的十九大立足新時(shí)代新征程,做出建設(shè)交通強(qiáng)國(guó)的重大決策部署,這是以習(xí)近平同志為核心的黨中央對(duì)交通運(yùn)輸事業(yè)發(fā)展階段特點(diǎn)和規(guī)律的深刻把握,是全國(guó)人民對(duì)交通運(yùn)輸工作的殷切期望,也是新時(shí)代全體交通運(yùn)輸人為之奮斗的新使命。黨的二十大報(bào)告指出:“堅(jiān)持把發(fā)展經(jīng)濟(jì)的著力點(diǎn)放在實(shí)體經(jīng)濟(jì)上,推進(jìn)新型工業(yè)化,加快建設(shè)制造強(qiáng)國(guó)、質(zhì)量強(qiáng)國(guó)、航天強(qiáng)國(guó)、交通強(qiáng)國(guó)、網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國(guó)、數(shù)字中國(guó)!苯ㄔO(shè)交通強(qiáng)國(guó)需要培養(yǎng)交通運(yùn)輸類高素質(zhì)應(yīng)用型人才。
道路運(yùn)輸具有機(jī)動(dòng)、靈活、快速、經(jīng)濟(jì)、“門到門”直達(dá)等許多其他運(yùn)輸方式不能取代的優(yōu)點(diǎn),在交通運(yùn)輸系統(tǒng)中占有重要地位,在國(guó)民經(jīng)濟(jì)及社會(huì)發(fā)展中發(fā)揮著重要作用。本書圍繞道路旅客運(yùn)輸和貨物運(yùn)輸?shù)慕M織工作展開,系統(tǒng)地介紹道路運(yùn)輸組織的理論、形式、方法、手段、制度等,并通過理論知識(shí)和操作實(shí)務(wù)的充分結(jié)合,加強(qiáng)讀者對(duì)運(yùn)輸企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)的認(rèn)識(shí)。本書是為滿足我國(guó)高等院校交通運(yùn)輸類、物流類等專業(yè)的學(xué)生,以及道路客運(yùn)業(yè)、貨運(yùn)業(yè)、物流業(yè)、快遞業(yè)等行業(yè)從業(yè)人員的學(xué)習(xí)需要編寫出版的。
本書對(duì)章節(jié)結(jié)構(gòu)進(jìn)行了優(yōu)化,并對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容進(jìn)行了完善,共分為12章,包括:緒論、運(yùn)輸組織基礎(chǔ)理論、運(yùn)輸需求調(diào)查技術(shù)、運(yùn)輸量定性預(yù)測(cè)技術(shù)、運(yùn)輸量定量預(yù)測(cè)技術(shù)、運(yùn)輸車輛運(yùn)用程度評(píng)價(jià)、運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)、道路貨物運(yùn)輸組織、車輛行駛線路與車輛運(yùn)行調(diào)度、整車與零擔(dān)貨物運(yùn)輸工作組織、特種貨物運(yùn)輸工作組織、道路旅客運(yùn)輸工作組織。本書由王小霞負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)全書結(jié)構(gòu)、制訂寫作提綱、組織編寫和統(tǒng)稿定稿;王小霞、路曉娟、韓霜擔(dān)任主編;盧建鋒、趙佳虹、劉圓圓、胡三根參與編寫。
本書的編寫特點(diǎn)如下:①實(shí)踐性和應(yīng)用性較強(qiáng)。書中提供課前導(dǎo)讀和導(dǎo)讀案例,教學(xué)目標(biāo)與要求,與教材內(nèi)容密切相關(guān)的大量例題,形式多樣的復(fù)習(xí)思考題,以便讀者在加深與拓展學(xué)習(xí)視野的同時(shí),更好地鞏固和運(yùn)用所學(xué)運(yùn)輸組織理論和實(shí)務(wù)。②內(nèi)容完整、系統(tǒng),重點(diǎn)、難點(diǎn)突出。③緊密結(jié)合課程教學(xué)基本要求,力求用現(xiàn)行法律法規(guī)、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等資料,更準(zhǔn)確地解讀問題點(diǎn),并在注重講述運(yùn)輸組織理論知識(shí)的同時(shí),強(qiáng)調(diào)知識(shí)的應(yīng)用性,具有較強(qiáng)的實(shí)踐意義。④有豐富的教學(xué)資源,便于混合式教學(xué)的開展。
本書在編寫過程中參考了大量書籍和其他資料,在此謹(jǐn)向所有作者表示衷心感謝!本書得到廣東工業(yè)大學(xué)本科教學(xué)工程(廣工大教字〔2020〕22號(hào))的出版資助,在此表示誠(chéng)摯的謝意!
由于編者的學(xué)識(shí)水平和實(shí)踐知識(shí)有限,書中難免存在疏漏之處,敬請(qǐng)廣大讀者批評(píng)指正。
前言
第1章緒論
1.1交通運(yùn)輸業(yè)概述
1.2交通運(yùn)輸系統(tǒng)的構(gòu)成及其產(chǎn)品
1.3道路運(yùn)輸行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)
1.4道路運(yùn)輸組織學(xué)的主要內(nèi)容
復(fù)習(xí)思考題
第2章運(yùn)輸組織基礎(chǔ)理論
2.1道路旅客運(yùn)輸與客流
2.2道路貨物運(yùn)輸與貨流
2.3道路運(yùn)輸生產(chǎn)過程
2.4道路運(yùn)輸車輛的工作過程
復(fù)習(xí)思考題
第3章運(yùn)輸需求調(diào)查技術(shù)
3.1運(yùn)輸需求的概念
3.2運(yùn)輸需求的特征
3.3運(yùn)輸需求的影響因素
3.4運(yùn)輸需求與運(yùn)輸調(diào)查
復(fù)習(xí)思考題
第4章運(yùn)輸量定性預(yù)測(cè)技術(shù)
4.1運(yùn)輸量預(yù)測(cè)概述
4.2運(yùn)輸量定性預(yù)測(cè)的含義及方法
復(fù)習(xí)思考題
第5章運(yùn)輸量定量預(yù)測(cè)技術(shù)
5.1運(yùn)輸量定量預(yù)測(cè)的原理
5.2時(shí)間序列預(yù)測(cè)模型
5.3因果關(guān)系預(yù)測(cè)模型
5.4組合預(yù)測(cè)模型
復(fù)習(xí)思考題
第6章運(yùn)輸車輛運(yùn)用程度評(píng)價(jià)
6.1車輛運(yùn)用程度單項(xiàng)評(píng)價(jià)指標(biāo)
6.2車輛運(yùn)用程度綜合評(píng)價(jià)指標(biāo)
6.3車輛運(yùn)用程度評(píng)價(jià)
復(fù)習(xí)思考題
第7章運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)
7.1質(zhì)量信譽(yù)考核與運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量
7.2運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量?jī)?nèi)部評(píng)價(jià)
7.3運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量外部(滿意度)評(píng)價(jià)
7.4運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量提高的措施
復(fù)習(xí)思考題
第8章道路貨物運(yùn)輸組織
8.1道路貨物運(yùn)輸組織概述
8.2道路貨運(yùn)生產(chǎn)計(jì)劃的編制
8.3貨運(yùn)車輛運(yùn)行組織形式
復(fù)習(xí)思考題
第9章車輛行駛線路與車輛運(yùn)行調(diào)度
9.1車輛行駛線路及類型
9.2車輛運(yùn)行調(diào)度的組織
9.3道路貨物運(yùn)輸組織合理化
復(fù)習(xí)思考題
第10章整車與零擔(dān)貨物運(yùn)輸工作組織
10.1整車貨物運(yùn)輸工作組織
10.2零擔(dān)貨物運(yùn)輸工作組織
10.3整車與零擔(dān)貨物運(yùn)輸?shù)膮^(qū)別
復(fù)習(xí)思考題
第11章特種貨物運(yùn)輸工作組織
11.1長(zhǎng)大笨重貨物運(yùn)輸組織
11.2危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸組織
11.3鮮活易腐貨物運(yùn)輸組織
11.4貴重貨物運(yùn)輸組織
復(fù)習(xí)思考題
第12章道路旅客運(yùn)輸工作組織
12.1道路客運(yùn)概述
12.2道路客運(yùn)與客運(yùn)站經(jīng)營(yíng)管理
12.3道路客運(yùn)站工作組織
12.4客車運(yùn)行組織
復(fù)習(xí)思考題
附錄
附錄A運(yùn)輸組織學(xué)的主要圖例說明
附錄B某物流園建設(shè)的貨物運(yùn)輸需求調(diào)查表
附錄C道路運(yùn)輸企業(yè)質(zhì)量信譽(yù)考核記分標(biāo)準(zhǔn)
附錄D某快遞公司顧客滿意度評(píng)價(jià)(專家用)調(diào)查表
附錄E某快遞公司客戶滿意度(顧客用)調(diào)查表
附錄F道路危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸車輛標(biāo)志牌圖形
參考文獻(xiàn)