本書(shū)以購(gòu)物平臺(tái)為研究對(duì)象，研究在線消費(fèi)者、購(gòu)物平臺(tái)和供應(yīng)商三方的相互作用，通過(guò)模型仿真與分析，發(fā)現(xiàn)三方對(duì)建立購(gòu)物平臺(tái)在線信任均具有顯著影響，提升消費(fèi)者信任的關(guān)鍵在于提升供應(yīng)商的誠(chéng)信度，并提高平臺(tái)的保障性。接著研究影響在線信任建立的因素、探索信任轉(zhuǎn)移的影響因素及消費(fèi)者自身因素的影響、購(gòu)物平臺(tái)的信任機(jī)制問(wèn)題。最后得出研究的主要結(jié)論，提出相關(guān)的政策建議。