全書共分10章,主要內(nèi)容包括:認識市場營銷,分析市場及競爭,市場調(diào)查,聚焦目標顧客,產(chǎn)品決策,定價決策,分銷決策,促銷決策,服務市場營銷,企業(yè)營銷組織、計劃與控制。為方便學生學習,每章列有明確的學習與能力目標,每節(jié)內(nèi)容前配有引導案例,每章最后附有本章小結、知識檢測與拓展、實訓項目及操作規(guī)范、案例分析。
本書遵循職業(yè)教育教材編寫規(guī)律和職業(yè)院校學生學習規(guī)律,配套齊全
前言
本書第1版出版于2005年2月,第2、3、4版分別獲評“十一五”
“十二五”“十四五”國家規(guī)劃教材,一直是機械工業(yè)出版社精品教材,被全國眾多高職院校選用,贏得了營銷學界專家、學者和師生們的一致
好評。
本次修訂仍然堅持之前的編寫思路和風格,服務黨的二十大提出的造就更多“高技能人才”的人才戰(zhàn)略目標,堅持立德樹人,充分考慮到高職高專教育的培養(yǎng)特色,圍繞打造“優(yōu)素養(yǎng)、厚基礎、強能力”的課程培養(yǎng)目標,教材編寫更加注重匹配職業(yè)院校學生學習稟賦,厚植營銷職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng),精煉市場營銷理論,突出職業(yè)崗位項目訓練,力求便于學生的閱讀理解和教師使用。
當今面對百年未有之大變局,企業(yè)營銷活動受到國際及國內(nèi)政治、經(jīng)濟、技術和社會等的影響,特別是移動互聯(lián)網(wǎng)、新一代信息技術、人工智能等新技術的廣泛應用,對企業(yè)原有營銷體系和實踐產(chǎn)生立體沖擊,對營銷人提出了更高的要求和挑戰(zhàn);同時,黨的二十大報告強調(diào)“以中國式現(xiàn)代化全面推進中華民族偉大復興”,高質(zhì)量發(fā)展、文化自信自強、綠色發(fā)展等任務目標的確立,使得中國營銷范式的實施與創(chuàng)新成為當代營銷人的重要使命。新時代、新技術、新場景,需要新思維。為此,本次修訂將突出以下四大特色:一是注重思政元素融入,以本土優(yōu)秀企業(yè)及企業(yè)家的營銷案例,培植學生優(yōu)秀的職業(yè)素養(yǎng)和民族精神;二是更新案例、豐富新素材,并充實數(shù)字化資源,匹配新變化;三是更加突出理實一體、線上線下相融合的教學內(nèi)容設計;四是充實營銷實用方法及技能的引介及訓練,更便于教師開展項目化、情景化教學。
全書共10章,每章為一個學習單元,設計一個綜合性實訓項目,實訓內(nèi)容和要求盡可能與企業(yè)的營銷工作對接;每節(jié)有“引導案例”,還穿插有“企業(yè)實例”“課堂行動學習”“營銷工具”等營銷實務內(nèi)容,每章末有與本章內(nèi)容相關的“營銷倫理”“本章小結”“知識檢測與拓展”,使學生更好地理解掌握整章內(nèi)容,同時強化學生的營銷道德觀。
本次修訂提綱由張晉光、鄒心之、楊葉飛商討擬定,具體的修訂分工如下:深圳職業(yè)技術學院張晉光負責第一、四、七、九、十章;深圳職業(yè)技術學院鄒心之負責第八章;湖南鐵道職業(yè)技術學院何蘭負責第二、五
前言 Preface
V
章;深圳職業(yè)技術學院鄧志旺負責第三章;深圳職業(yè)技術學院楊葉飛負責
第六章。最后由張晉光統(tǒng)稿、定稿。
在編寫中參考借鑒了國內(nèi)外營銷學者的研究成果,在此,謹向市場
營銷學界的前輩、師友及作者致謝!本書的編寫和再版,得到了眾多職業(yè)
技術學院及機械工業(yè)出版社的大力支持,在此一并致謝!感謝校企合作企
業(yè)諸位專家對課程建設的幫助,感謝校友彭劍明同學在資源制作方面的
貢獻!
為方便教學,本書配備課件、習題及答案、教案、課程標準、教
學日歷、案例集、模擬試卷及視頻素材等教學資源,選用本書作為教
材的教師可登錄機工教育服務網(wǎng)(www.cmpedu.com),免費注冊
下載;學習者可登錄學銀在線課程(https://www.xueyinonline.com/
detail/236325693)進行學習。咨詢電話:010-88379375。
由于編者時間及精力有限,本書內(nèi)容難免存在謬誤,敬請讀者批評指
教,我們將努力改正。
編 者
前言
二維碼索引
第一章 認識市場營銷 1
第一節(jié) 市場及市場營銷的含義 2
第二節(jié) 市場營銷理念及新發(fā)展 9
第三節(jié) 市場營銷職業(yè)方向 19
本章小結 24
知識檢測與拓展 24
實訓項目 25
第二章 分析市場及競爭 27
第一節(jié) 營銷環(huán)境分析 28
第二節(jié) 需求及購買行為分析 40
第三節(jié) 競爭分析 54
第四節(jié) SWOT分析及應用 62
本章小結 66
知識檢測與拓展 66
實訓項目 67
第三章 市場調(diào)查 68
第一節(jié) 市場調(diào)查的類型及實施步驟 69
第二節(jié) 市場調(diào)查的基本方法 75
第三節(jié) 市場調(diào)查報告的撰寫 80
本章小結 87
知識檢測與拓展 87
實訓項目 87
第四章 聚焦目標顧客 90
第一節(jié) 市場細分的意義及方法 91
第二節(jié) 目標市場選擇及營銷策略 97
第三節(jié) 市場定位策略及方法 102
第四節(jié) 市場營銷組合 104
本章小結 110
知識檢測與拓展 110
實訓項目 111
第五章 產(chǎn)品決策—— 企業(yè)營銷的基石 112
第一節(jié) 整體產(chǎn)品及產(chǎn)品組合 113
第二節(jié) 產(chǎn)品生命周期與營銷策略 118
第三節(jié) 品牌、包裝策略 123
第四節(jié) 新產(chǎn)品開發(fā)策略 129
本章小結 137
目錄 Contents
IX
知識檢測與拓展 137
實訓項目 137
第六章 定價決策—— 關乎企業(yè)的利潤 139
第一節(jié) 企業(yè)定價的主要依據(jù) 140
第二節(jié) 企業(yè)定價的基本方法 144
第三節(jié) 企業(yè)定價策略 149
本章小結 155
知識檢測與拓展 155
實訓項目 155
第七章 分銷決策—— 搶占市場的橋頭堡 158
第一節(jié) 分銷渠道的基本模式 159
第二節(jié) 分銷渠道選擇及策略 164
第三節(jié) 中間商的主要類型 169
本章小結 179
知識檢測與拓展 180
實訓項目 180
第八章 促銷決策—— 做好與消費者的溝通 182
第一節(jié) 促銷組合與整合營銷傳播 183
第二節(jié) 人員推銷 188
第三節(jié) 廣告 193
第四節(jié) 營業(yè)推廣 198
第五節(jié) 公共關系 202
第六節(jié) 新媒體促銷 206
本章小結 210
知識檢測與拓展 210
實訓項目 211
第九章 服務市場營銷 213
第一節(jié) 服務市場概述及服務營銷的特殊性 214
第二節(jié) 服務營銷組合策略 217
第三節(jié) 服務業(yè)的關系營銷 222
本章小結 226
知識檢測與拓展 226
實訓項目 227
第十章 企業(yè)營銷組織、計劃與控制 229
第一節(jié) 企業(yè)市場營銷組織 230
第二節(jié) 營銷計劃的編制和執(zhí)行 235
第三節(jié) 企業(yè)營銷控制 239
本章小結 243
知識檢測與拓展 243
實訓項目 243
參考文獻 245