當(dāng)你翻開(kāi)這本書(shū)時(shí)，相信你已經(jīng)意識(shí)到在職場(chǎng)上既要干得好，更要說(shuō)得好。只有善于匯報(bào)的人，才能在有限的時(shí)間內(nèi)想得清楚、說(shuō)得明白，通過(guò)恰到好處的匯報(bào)實(shí)現(xiàn)自我才華和工作成果的精彩呈現(xiàn)，獲得領(lǐng)導(dǎo)、同事和客戶(hù)的信任，為職業(yè)生涯的發(fā)展贏得機(jī)會(huì)。不過(guò)，你可能也發(fā)現(xiàn)要做好匯報(bào)實(shí)際上是一個(gè)高難度的工作。比如在匯報(bào)時(shí)，你是否經(jīng)歷過(guò)以下類(lèi)似的尷尬場(chǎng)景：
● 向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作，剛開(kāi)了個(gè)頭，領(lǐng)導(dǎo)就皺起了眉頭，不耐煩地打斷你，“請(qǐng)你說(shuō)重點(diǎn)”；
● 向客戶(hù)匯報(bào)方案，還沒(méi)有講到重點(diǎn)，客戶(hù)就聽(tīng)不下去了，不停地看手機(jī)；
● 參加競(jìng)聘演講，自以為準(zhǔn)備得很充分，可是一上臺(tái)剛開(kāi)場(chǎng)就發(fā)現(xiàn)評(píng)委們對(duì)你不感興趣；
● 想找一份新工作，投出了簡(jiǎn)歷，滿以為很快就會(huì)收到面試通知，但是卻石沉大海，沒(méi)有得到任何面試機(jī)會(huì)；參加面試，一上來(lái)就碰到無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論，雖然已經(jīng)很認(rèn)真地參與了，但是每次都被淘汰……
應(yīng)對(duì)以上場(chǎng)景，你需要掌握結(jié)構(gòu)化匯報(bào)的原理、技巧和工具，通過(guò)具有共情力、邏輯力和感染力的匯報(bào)抓住每一次匯報(bào)機(jī)會(huì)，展現(xiàn)自己的才華和工作成果，這樣你才能獲得打開(kāi)職場(chǎng)成功之門(mén)的金鑰匙，全面提升自己的職場(chǎng)可見(jiàn)度，完成從“職場(chǎng)透明人”到“不可替代者”的過(guò)渡，成為上司、客戶(hù)和同事信任和依賴(lài)的對(duì)象。
2020 年我曾經(jīng)就金字塔原理在職場(chǎng)溝通情境下的應(yīng)用撰寫(xiě)了《結(jié)構(gòu)化表達(dá)：如何匯報(bào)工作、演講與寫(xiě)作》一書(shū)，由于這本書(shū)直擊職場(chǎng)溝通中的痛點(diǎn)，旨在短時(shí)間內(nèi)幫助職場(chǎng)人士提高溝通表達(dá)能力，受到了大量讀者的青睞。該書(shū)出版以來(lái)一直蟬聯(lián)京東“自我完善類(lèi)書(shū)籍”和當(dāng)當(dāng)“成功勵(lì)志類(lèi)書(shū)籍”暢銷(xiāo)榜。在《結(jié)構(gòu)化表達(dá)：如何匯報(bào)工作、演講與寫(xiě)作》出版以后，我繼續(xù)深耕結(jié)構(gòu)化表達(dá)與職場(chǎng)軟實(shí)力提升這個(gè)領(lǐng)域，期間收到了讀者的大量反饋，并在提供相關(guān)培訓(xùn)過(guò)程中進(jìn)一步了解了更多職場(chǎng)人士亟待解決的溝通問(wèn)題。通過(guò)整理讀者和學(xué)員們的“吐槽點(diǎn)”，我發(fā)現(xiàn)職場(chǎng)人士，尤其是職場(chǎng)新人在匯報(bào)方面存在的困惑最多。這里的匯報(bào)不僅指工作匯報(bào)，按照匯報(bào)的內(nèi)容來(lái)分，既包括工作匯報(bào)（書(shū)面或口頭的工作匯報(bào)）也包括自我匯報(bào)（求職和競(jìng)聘演講）；按照匯報(bào)的對(duì)象來(lái)分，既包括向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)（工作匯報(bào)、求職和競(jìng)聘演講）也包括向客戶(hù)（銷(xiāo)售演示）匯報(bào)。無(wú)論哪一種匯報(bào)，都有一個(gè)共性：在時(shí)間有限的情況下要獲得領(lǐng)導(dǎo)或客戶(hù)的信任或支持，而且匯報(bào)的效果對(duì)于職業(yè)發(fā)展至關(guān)重要。為了幫助更多的職場(chǎng)人士解決匯報(bào)這一職場(chǎng)溝通難題，在有限的時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)自我能力和工作成果的精彩呈現(xiàn)，我撰寫(xiě)了這本書(shū)。
本書(shū)緊扣原理、工具和場(chǎng)景三個(gè)關(guān)鍵詞，在說(shuō)明結(jié)構(gòu)化匯報(bào)的特點(diǎn)、要求和原則之后，圍繞口頭匯報(bào)、書(shū)面匯報(bào)、銷(xiāo)售演示、求職與競(jìng)聘演講等高頻匯報(bào)場(chǎng)景，以具體溝通情境為切入點(diǎn)，詳細(xì)介紹了結(jié)構(gòu)化匯報(bào)的技巧、工具和框架，并通過(guò)實(shí)例幫助讀者舉一反三，在短時(shí)間內(nèi)掌握結(jié)構(gòu)化匯報(bào)，從容應(yīng)對(duì)職場(chǎng)中的各種匯報(bào)場(chǎng)景。本書(shū)是《結(jié)構(gòu)化表達(dá)：如何匯報(bào)工作、演講與寫(xiě)作》一書(shū)的進(jìn)階篇，對(duì)各種匯報(bào)情境進(jìn)行了細(xì)化，系統(tǒng)說(shuō)明了如何解決這些
匯報(bào)中的痛點(diǎn)和難點(diǎn)，幫助讀者輕松克服“匯報(bào)難、匯報(bào)苦、匯報(bào)讓人頭疼”的職場(chǎng)老大難問(wèn)題。本書(shū)針對(duì)職場(chǎng)人士學(xué)習(xí)的特點(diǎn)，力求做到：
第一，針對(duì)每種匯報(bào)場(chǎng)景給出具體的技巧、框架和方法，讓讀者即學(xué)即用。
第二，通過(guò)圖文并茂的方式增強(qiáng)本書(shū)的可視化程度，適合讀者利用碎片化的時(shí)間閱讀。
第三，情境和案例的選擇具有較強(qiáng)的代表性，通過(guò)實(shí)操性的解決方案手把手地教讀者解決職場(chǎng)中的匯報(bào)難題。
第四，緊扣熱點(diǎn)前沿，為職場(chǎng)人士提供省時(shí)省力的匯報(bào)工具。從2023 年開(kāi)始，使用AI 工具提高辦公效率成了一個(gè)熱點(diǎn)，
事實(shí)上在匯報(bào)準(zhǔn)備的過(guò)程中，如果善于提問(wèn)和引導(dǎo)，可以讓AI 成為我們的得力“小助手”。為了幫助讀者用好AI 提高匯報(bào)的效率和質(zhì)量，在本書(shū)最后一章，我特意增加了如何使用AI 助力結(jié)構(gòu)化匯報(bào)的內(nèi)容。
本書(shū)一共分為原理篇、情境篇和工具篇三個(gè)部分：原理篇分析了結(jié)構(gòu)化匯報(bào)的特點(diǎn)、要求和原則；情境篇圍繞口頭匯報(bào)工作、書(shū)面匯報(bào)工作、向客戶(hù)匯報(bào)產(chǎn)品或方案、求職和競(jìng)聘演講等高頻匯報(bào)場(chǎng)景介紹了如何應(yīng)用結(jié)構(gòu)化匯報(bào)的工具、技巧和方法；工具篇分析了如何將GPT 應(yīng)用于匯報(bào)場(chǎng)景，幫助讀者既提高匯報(bào)效率又提高匯報(bào)質(zhì)量。如果讀者時(shí)間有限，在閱讀本書(shū)時(shí)可以從自己最關(guān)心的問(wèn)題開(kāi)始，帶著問(wèn)題翻閱相關(guān)的章節(jié)，便于迅速找到方案，解決匯報(bào)中的難題。本書(shū)在每一章開(kāi)頭的部分概述了本章要解決的問(wèn)題，建議讀者可以先回答這些問(wèn)題，然后帶著這些問(wèn)題閱讀全章后再回過(guò)頭來(lái)看這些問(wèn)題，對(duì)比看書(shū)前后對(duì)這些問(wèn)題理解的差異，然后聯(lián)系工作實(shí)際總結(jié)自己的收獲，并制訂未來(lái)處理類(lèi)似問(wèn)題的行動(dòng)計(jì)劃。
如果你期待有效解決職場(chǎng)中的匯報(bào)難題，希望在較短的時(shí)間內(nèi)提升匯報(bào)時(shí)的表達(dá)能力，閱讀本書(shū)將為你找到令人滿意的答案。圍繞提升職場(chǎng)軟實(shí)力這一主題，我開(kāi)通了微信公眾號(hào)“EQ
閣”，旨在為職場(chǎng)人士提升溝通力、學(xué)習(xí)力和思考力提供一個(gè)自主學(xué)習(xí)的平臺(tái)，歡迎讀者們關(guān)注。
此外，我與機(jī)械工業(yè)出版社合作錄制了音頻課程“21 天學(xué)會(huì)結(jié)構(gòu)化表達(dá)”，已經(jīng)在喜馬拉雅等平臺(tái)上線；錄制的視頻課程“學(xué)會(huì)結(jié)構(gòu)化表達(dá)，輕松