本書的編寫立足于中小企業(yè)人力資源管理基層操作人員的崗位需求,結(jié)合編寫團(tuán)隊(duì)的企業(yè)人力資源管理實(shí)踐和人力資源管理專業(yè)教學(xué)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),以知識(shí)的綜合應(yīng)用和崗位操作能力為出發(fā)點(diǎn),突出任務(wù)驅(qū)動(dòng)、情景模擬和項(xiàng)目導(dǎo)向。全書共設(shè)人力資源規(guī)劃、招聘實(shí)務(wù)、培訓(xùn)業(yè)務(wù)、績(jī)效管理、薪酬管理、員工關(guān)系管理6個(gè)模塊。
本書可作為高職高專院校經(jīng)濟(jì)管理類相關(guān)專業(yè)的基礎(chǔ)課教材,也可作為理工類相關(guān)專業(yè)的公共課教材;既可直接用作人力資源管理綜合實(shí)訓(xùn)等專業(yè)實(shí)訓(xùn)類課程的教材,也可用于人力資源管理專業(yè)各模塊專業(yè)課的實(shí)訓(xùn),還可以作為人力資源管理從業(yè)人員的參考資料和培訓(xùn)用書。
人力資源管理是一門理論性和實(shí)踐性都很強(qiáng)的綜合性的管理類學(xué)科。在專業(yè)人才的培養(yǎng)過(guò)程中,實(shí)踐教學(xué)一直扮演著不可或缺的角色。我們深刻體會(huì)到,一方面,企業(yè)需要的是知識(shí)、技能雙全的高素質(zhì)技能型人才,但另一方面,僅單純地講授人力資源管理知識(shí),布置簡(jiǎn)單的課后作業(yè),學(xué)生難以學(xué)習(xí)和掌握企業(yè)人力資源管理相關(guān)崗位的技能。受制于人力資源管理在企業(yè)管理過(guò)程中的重要性、保密性等因素,學(xué)生在統(tǒng)一外出進(jìn)行頂崗實(shí)習(xí)前,基本不可能通過(guò)企業(yè)相同或相近崗位的實(shí)踐學(xué)習(xí)到專業(yè)操作的知識(shí)與技能。如何讓學(xué)生接受系統(tǒng)的專業(yè)技能訓(xùn)練,理解人力資源管理各模塊之間的聯(lián)系,真正領(lǐng)會(huì)到人力資源管理的要義,掌握和提高企業(yè)人力資源管理人員專業(yè)技能,適應(yīng)企業(yè)對(duì)專業(yè)人才的需求,已成為當(dāng)前職業(yè)院校人力資源管理實(shí)踐教學(xué)的難題。
本書立足于中小企業(yè)人力資源管理基層操作人員的崗位需求,結(jié)合編寫團(tuán)隊(duì)的企業(yè)人力資源管理實(shí)踐和人力資源管理專業(yè)教學(xué)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),以知識(shí)的綜合應(yīng)用和崗位的操作能力為出發(fā)點(diǎn),突出任務(wù)驅(qū)動(dòng)、情景模擬和項(xiàng)目導(dǎo)向。在體系結(jié)構(gòu)方面通過(guò)任務(wù)間的聯(lián)系突顯人力資源管理各模塊的系統(tǒng)性;在任務(wù)設(shè)計(jì)方面,根據(jù)崗位的基礎(chǔ)性任務(wù)和中小企業(yè)的辦公條件進(jìn)行任務(wù)設(shè)計(jì),強(qiáng)調(diào)應(yīng)用性和實(shí)戰(zhàn)性;在教材形式方面,采用了活頁(yè)式設(shè)計(jì),結(jié)合新穎的頁(yè)面規(guī)劃安排,體現(xiàn)了本書形式的創(chuàng)新性。希望通過(guò)對(duì)本書中各種任務(wù)的訓(xùn)練和學(xué)習(xí),提高學(xué)生的專業(yè)實(shí)踐能力和全方位的職業(yè)素養(yǎng)。
本書適合高職院校人力資源管理專業(yè)大專學(xué)生使用,既可直接用作人力資源管理綜合實(shí)訓(xùn)等專業(yè)實(shí)訓(xùn)類課程的教材,又可將各模塊拆開(kāi),分別用于人力資源管理專業(yè)與各模塊對(duì)應(yīng)的專業(yè)課的實(shí)訓(xùn)和課后練習(xí)。通過(guò)有針對(duì)性地組織學(xué)生進(jìn)行模塊化、任務(wù)化的實(shí)訓(xùn),可提高學(xué)生的專業(yè)技能。
本書依照人力資源管理六大模塊設(shè)計(jì)內(nèi)容,分為人力資源規(guī)劃、招聘實(shí)務(wù)、培訓(xùn)業(yè)務(wù)、績(jī)效管理、薪酬管理、員工關(guān)系管理,每個(gè)模塊有3~8個(gè)任務(wù),每個(gè)任務(wù)明確了面對(duì)的業(yè)務(wù)崗位、目標(biāo)、學(xué)習(xí)的重難點(diǎn),設(shè)計(jì)了課前案例及分析,介紹了業(yè)務(wù)相關(guān)專業(yè)知識(shí),設(shè)計(jì)了工作任務(wù)、課后任務(wù),擴(kuò)展了思考題、技能要求、學(xué)習(xí)記錄、學(xué)習(xí)資源等模塊內(nèi)容,精心準(zhǔn)備了每個(gè)任務(wù)的學(xué)習(xí)和實(shí)訓(xùn)資源。全書涵蓋了中小企業(yè)人力資源管理基層崗位需要的主要技能。在具體的教學(xué)中,教師可根據(jù)課時(shí)需要挑選模塊或任務(wù),組織和指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)、訓(xùn)練。
本書具有以下特點(diǎn):
(1) 訓(xùn)練內(nèi)容以需求為導(dǎo)向,貼近崗位實(shí)踐。本書編寫團(tuán)隊(duì)成員有著豐富的企業(yè)人力資源管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)或長(zhǎng)期的人力資源專業(yè)課教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。我們采取問(wèn)卷調(diào)查、親身經(jīng)歷總結(jié)、訪談等方法了解中小企業(yè)人力資源管理基層崗位的關(guān)鍵任務(wù),通過(guò)關(guān)鍵任務(wù)的內(nèi)容和要求設(shè)計(jì)本書中的實(shí)訓(xùn)任務(wù)。
(2) 訓(xùn)練內(nèi)容具有系統(tǒng)性。本書根據(jù)中小企業(yè)人力資源管理工作的進(jìn)程或模塊化任務(wù)的進(jìn)程設(shè)計(jì)相關(guān)聯(lián)的模塊或任務(wù),使學(xué)生可以接受系統(tǒng)性的訓(xùn)練,深入了解人力資源管理六大模塊之間的關(guān)系和同模塊中不同工作任務(wù)之間的聯(lián)系,較好地掌握企業(yè)人力資源管理工作流程。
。3) 教材形式新穎。本書在形式上采用了活頁(yè)式設(shè)計(jì),并設(shè)計(jì)有充足的用于整理、反思、互動(dòng)、歸納的記錄空間,有助于學(xué)生在學(xué)習(xí)、實(shí)訓(xùn)過(guò)程中更好地進(jìn)行總結(jié)和提升。
本書由廣西職業(yè)技術(shù)學(xué)院的李濤擔(dān)任主編,廣西職業(yè)技術(shù)學(xué)院的沈斌、呂昀祥和廣西農(nóng)業(yè)職業(yè)技術(shù)大學(xué)的曹莉擔(dān)任副主編。具體分工如下:李濤負(fù)責(zé)教材整體框架和知識(shí)點(diǎn)、任務(wù)點(diǎn)的編排整理、案例篩選、統(tǒng)稿工作,以及模塊2、模塊5的內(nèi)容編撰工作;沈斌負(fù)責(zé)模塊3和模塊6的內(nèi)容編撰工作;呂昀祥負(fù)責(zé)模塊1的內(nèi)容編撰工作;曹莉負(fù)責(zé)模塊4的內(nèi)容編撰工作;許小玲、黃彩梅負(fù)責(zé)目錄制作、排版及校對(duì)工作。本書在編寫的過(guò)程中,還得到了廣西職業(yè)技術(shù)學(xué)院物流學(xué)院院長(zhǎng)吳硯峰、物流實(shí)訓(xùn)中心主任李飛誠(chéng)兩位老師的指導(dǎo)和幫助,北京交通大學(xué)出版社的領(lǐng)導(dǎo)和編輯做了積極的組織工作,在此一并表示衷心的感謝。此外,本書在編寫過(guò)程中參考了國(guó)內(nèi)外多位專家的教材、專著等資料,借鑒了少量背景案例,也引用了一些觀點(diǎn),在本書的參考文獻(xiàn)中均有列出,特向有關(guān)參考書的作者表示誠(chéng)摯的感謝。
由于時(shí)間倉(cāng)促,加之編者水平有限,本書不足之處在所難免,敬請(qǐng)各位專家、同行、讀者提出寶貴意見(jiàn),以便不斷修正完善。
非常歡迎索取本書的相關(guān)教學(xué)資源。編輯的電話是010-51686112,郵箱是ywli@bjtu.edu.cn,QQ是85575131。
編 者
2024年1月18日
模塊1 人力資源規(guī)劃 1
任務(wù)1.1 組織架構(gòu)設(shè)計(jì) 3
任務(wù)1.2 工作分析 7
任務(wù)1.3 人力資源供需預(yù)測(cè) 12
模塊2 招聘實(shí)務(wù) 17
任務(wù)2.1 招聘方案的編制 19
任務(wù)2.2 招聘廣告的撰寫與設(shè)計(jì) 26
任務(wù)2.3 面試的電話邀約 32
任務(wù)2.4 結(jié)構(gòu)化面試 38
任務(wù)2.5 無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的操作與組織 44
任務(wù)2.6 薪酬談判 51
任務(wù)2.7 錄用通知書撰寫 59
任務(wù)2.8 招聘評(píng)估 66
模塊3 培訓(xùn)業(yè)務(wù) 73
任務(wù)3.1 培訓(xùn)需求調(diào)查 75
任務(wù)3.2 培訓(xùn)方案的制定和培訓(xùn)方案的請(qǐng)示 83
任務(wù)3.3 培訓(xùn)通知的撰寫 91
任務(wù)3.4 培訓(xùn)課程設(shè)計(jì) 98
模塊4 績(jī)效管理 105
任務(wù)4.1 績(jī)效考核目標(biāo)的設(shè)定 107
任務(wù)4.2 績(jī)效考核的方法 114
任務(wù)4.3 績(jī)效考核的流程 121
任務(wù)4.4 績(jī)效考核的指標(biāo)設(shè)置和選擇 129
任務(wù)4.5 績(jī)效考核的反饋 137
模塊5 薪酬管理 143
任務(wù)5.1 考勤數(shù)據(jù)的整理和匯總 145
任務(wù)5.2 社保、住房公積金每月增減填報(bào) 152
任務(wù)5.3 社保、住房公積金每月明細(xì)表編制 160
任務(wù)5.4 薪資表的設(shè)計(jì)與計(jì)算 167
任務(wù)5.5 個(gè)人所得稅計(jì)算 175
模塊6 員工關(guān)系管理 183
任務(wù)6.1 新員工入職手續(xù)辦理 185
任務(wù)6.2 勞動(dòng)合同管理 193
任務(wù)6.3 勞動(dòng)關(guān)系文書的撰寫 201
任務(wù)6.4 員工滿意度調(diào)查 209
任務(wù)6.5 勞動(dòng)工傷處理 217
任務(wù)6.6 員工離職調(diào)查 225
任務(wù)6.7 勞動(dòng)爭(zhēng)議處理 233
參考文獻(xiàn) 241