本書由外貿(mào)心理領(lǐng)域?qū)＜揖S尼根據(jù)10余年的外貿(mào)從業(yè)經(jīng)驗打造，是幫助外貿(mào)從業(yè)者洞識客戶心理，解決外貿(mào)訂單跟進(jìn)問題的實務(wù)類圖書。本書從60個典型的外貿(mào)跟進(jìn)案例出發(fā)，以問題描述、原因分析、跟進(jìn)思路、撰寫跟進(jìn)內(nèi)容、跟進(jìn)思路小結(jié)為框架，層層遞進(jìn)，從分析客戶心理，到如何正確跟進(jìn)，均有詳解，既是外貿(mào)從業(yè)的導(dǎo)向型指南，也是外貿(mào)業(yè)務(wù)員及外貿(mào)“小白”的成交寶典。