行政后勤服務(wù)工作全流程指南:12大環(huán)節(jié)、72個細節(jié)的應(yīng)對與處理
定 價:69.8 元
- 作者:滕寶紅
- 出版時間:2024/5/1
- ISBN:9787115639868
- 出 版 社:人民郵電出版社
- 中圖法分類:D63-62
- 頁碼:226
- 紙張:
- 版次:01
- 開本:16開
本書詳細描述了行政后勤服務(wù)工作全流程,深入介紹了管理制度編制、日常接待管理、會務(wù)管理、文件資料管理、辦公設(shè)備管理、辦公用品管理、公務(wù)車輛管理、印章管理、辦公環(huán)境管理、節(jié)能減排管理、職工福利管理、日常安全管理共12大環(huán)節(jié)的72個細節(jié),并提供了大量可供參考、使用的范本。
標準化:服務(wù)流程+注意事項
精細化:環(huán)節(jié)劃分+細節(jié)說明
實戰(zhàn)化:實景圖片+案例解析
介紹行政后勤服務(wù)工作全流程,管理制度編制、日常接待管理、會務(wù)管理、文件資料管理、辦公設(shè)備管理、辦公用品管理、公務(wù)車輛管理、印章管理、辦公環(huán)境管理、節(jié)能減排管理、職工福利管理、日常安全管理共12大環(huán)節(jié)的72個細節(jié)
滕寶紅
管理顧問、中國生產(chǎn)力促進中心協(xié)會智慧城市衛(wèi)星產(chǎn)業(yè)工作委員會副主任,擁有20多年的企業(yè)現(xiàn)場管理及咨詢經(jīng)驗,擅長各類現(xiàn)場改善及現(xiàn)場管理技術(shù)、標準化管理體系的設(shè)計、搭建,曾為眾多企業(yè)提供管理體系及現(xiàn)場改善的輔導和培訓服務(wù)。
環(huán)節(jié)1 管理制度編制
細節(jié)01:調(diào)查研究 3
細節(jié)02:分析設(shè)計 5
細節(jié)03:文本起草 6
相關(guān)鏈接 各類管理制度包含的內(nèi)容 8
細節(jié)04:評估推演 11
細節(jié)05:審核下發(fā) 12
細節(jié)06:傳達培訓 13
細節(jié)07:試點試行 13
細節(jié)08:反饋修訂 13
細節(jié)09:推動執(zhí)行 15
細節(jié)10:督導檢查 17
環(huán)節(jié)2 日常接待管理
細節(jié)11:接待準備 21
范本 關(guān)于××公司來訪的接待計劃書 23
細節(jié)12:熱情迎客 36
細節(jié)13:細致待客 38
細節(jié)14:禮貌送客 40
細節(jié)15:接待收尾 42
環(huán)節(jié)3 行政會務(wù)管理
細節(jié)16:會議策劃籌備 45
范本 關(guān)于召開××××會議的通知 51
相關(guān)鏈接 線上會議的籌備 52
細節(jié)17:會議預(yù)算 54
細節(jié)18:會議現(xiàn)場服務(wù) 57
范本 會議簽到表 58
細節(jié)19:會議紀要管理 61
范本 ×××會議紀要 62
細節(jié)20:會后整理善后 64
環(huán)節(jié)4 文件資料管理
細節(jié)21:收文管理 69
細節(jié)22:發(fā)文管理 73
相關(guān)鏈接 公文行文規(guī)范 74
細節(jié)23:歸檔管理 80
細節(jié)24:電子文件管理 86
相關(guān)鏈接 與電子文件相關(guān)的術(shù)語解析 87
細節(jié)25:文件銷毀管理 95
環(huán)節(jié)5 辦公設(shè)備管理
細節(jié)26:辦公設(shè)備的采購管理 99
細節(jié)27:辦公設(shè)備的收發(fā)管理 101
細節(jié)28:辦公設(shè)備的使用和保養(yǎng) 102
細節(jié)29:辦公設(shè)備的維修管理 102
細節(jié)30:辦公設(shè)備的盤點管理 103
細節(jié)31:辦公設(shè)備的報廢管理 104
相關(guān)鏈接 報廢辦公設(shè)備的處理 104
環(huán)節(jié)6 辦公用品管理
細節(jié)32:辦公用品的采購 109
細節(jié)33:辦公用品的保管 110
細節(jié)34:辦公用品的領(lǐng)取 111
細節(jié)35:辦公用品的使用 111
細節(jié)36:辦公用品的監(jiān)管 112
環(huán)節(jié)7 公務(wù)車輛管理
細節(jié)37:新車輛的購入 115
細節(jié)38:車輛調(diào)度和使用 116
細節(jié)39:司機的管理 118
細節(jié)40:車輛費用管理 120
細節(jié)41:車輛安全管理 121
環(huán)節(jié)8 單位印章管理
細節(jié)42:印章的刻制 125
相關(guān)鏈接 單位印章的種類 126
細節(jié)43:印章的啟用 128
細節(jié)44:印章的保管 129
范本 印章管理崗位承諾書 130
范本 公司印章管理制度 132
細節(jié)45:印章的使用 135
細節(jié)46:電子印章的管理 137
環(huán)節(jié)9 辦公環(huán)境管理
細節(jié)47:合理布局空間 140
細節(jié)48:妙用植物裝飾 146
細節(jié)49:營造安全環(huán)境 147
細節(jié)50:應(yīng)用5S管理 149
細節(jié)51:打造滿分茶水間 155
細節(jié)52:搭建特色直播間 156
環(huán)節(jié)10 節(jié)能減排管理
細節(jié)53:節(jié)能減排組織建設(shè) 164
細節(jié)54:節(jié)能減排宣傳培訓 165
細節(jié)55:盡量減少能源浪費 166
細節(jié)56:大力倡導低碳環(huán)保 167
細節(jié)57:公務(wù)車輛節(jié)能降耗 168
環(huán)節(jié)11 職工福利管理
細節(jié)58:打造滿意食堂 172
細節(jié)59:推出下午茶歇 179
細節(jié)60:提供舒適宿舍 180
細節(jié)61:給予暖心關(guān)懷 182
范本 員工關(guān)懷管理制度 183
細節(jié)62:安排年度體檢 186
細節(jié)63:策劃豐富活動 188
細節(jié)64:提高福利感知度 190
相關(guān)鏈接 如何打造企業(yè)行政公眾號 195
環(huán)節(jié)12 日常安全管理
細節(jié)65:繃好消防“安全弦” 202
細節(jié)66:守好出入“安全門” 206
細節(jié)67:砌好信息“安全墻” 208
細節(jié)68:把好健康“安全關(guān)” 210
相關(guān)鏈接 《用人單位勞動防護用品管理規(guī)范》節(jié)選 211
細節(jié)69:有效預(yù)防意外風險 213
相關(guān)鏈接 企業(yè)配置AED 214
細節(jié)70:妥善處理突發(fā)事件 215
范本 某公司突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案 217
細節(jié)71:強化應(yīng)急協(xié)調(diào)聯(lián)動 224
細節(jié)72:突發(fā)事件危機公關(guān) 226