周宏騏：了解商業(yè)模式的秘密，讓生意螺旋上升

從大學(xué)起，我就非常佩服吉姆·柯林斯（Jim Collins）教授。他親自拜訪大量企業(yè)，通過深度訪談，收集了大量真實的一手材料，并基于對這些材料的深入分析，寫出了《基業(yè)長青》《從優(yōu)秀到卓越》等巨著，向人們呈現(xiàn)了那個時代卓越企業(yè)的共性。

過去10 多年，我也使用這種方法，每年拜訪200 多家企業(yè)，對大量創(chuàng)業(yè)者與企業(yè)內(nèi)部新事業(yè)部的操盤手進行訪談。我重點觀察那些在短期內(nèi)就從萌芽狀態(tài)發(fā)展到呈指數(shù)級增長狀態(tài)的現(xiàn)象級企業(yè)，同時也非常關(guān)注那些能一次次穿越周期，不斷創(chuàng)造輝煌的基業(yè)長青型企業(yè)。

我的研究目標與柯林斯教授有所不同，我希望結(jié)合我在《財富》世界500 強企業(yè)22 年的經(jīng)營實踐心得，以及在新加坡國立大學(xué)多年的文獻研究所得，講明白經(jīng)營生意的本質(zhì)，提煉出設(shè)計商業(yè)模式的底層邏輯，總結(jié)出在經(jīng)營的動態(tài)過程中小碎步設(shè)計、迭代修正商業(yè)模式的思維框架與方法，然后用這些邏輯、思維框架和方法為企業(yè)經(jīng)營者賦能，提升他們的經(jīng)營段位，從而把生意做對，使企業(yè)獲得更好的經(jīng)營結(jié)果。

回想我對各行各業(yè)的各類企業(yè)的拜訪，以及與它們的創(chuàng)始及創(chuàng)新團隊的深度交流，那真是一場場拷問靈魂的心靈之旅。通過一次次對話、一場場復(fù)盤，我將這些企業(yè)的發(fā)展歷程分段拆解，對每一階段進行立體剖析，找出它們在每一階段所采取的關(guān)鍵舉措，并按照粗、中、細的顆粒度進行抽絲剝繭式的剖析，由此鮮明地勾勒出企業(yè)經(jīng)營者從萌生一個生意的想法到邁出將想法落地的第一步，從遇到一道道坎兒到一次次打怪通關(guān)，最終跨步躍上新臺階的商業(yè)行為全流程，勾勒出一個生意興起的脈絡(luò)。在深度解析下，創(chuàng)始人的思維方式、對商業(yè)模式結(jié)構(gòu)及底層要素所做的調(diào)整與迭代細節(jié)，也一一真實呈現(xiàn)。

通過微觀洞察鮮活的商業(yè)實踐案例并反復(fù)驗證，我找到了優(yōu)秀經(jīng)營者所具備的商業(yè)思維，以及他們?yōu)榱送苿由�意發(fā)展對商業(yè)模式基礎(chǔ)要素所采取的調(diào)整措施。我從中提煉出了一套能提升經(jīng)營者經(jīng)營段位的組合工具，并對這套組合工具不斷地進行優(yōu)化、迭代，希望它能有效地指導(dǎo)經(jīng)營者推動企業(yè)持續(xù)增長。

【我為什么要寫這本書】
過去10 多年里，在商學(xué)院的EMBA、MBA課堂和創(chuàng)業(yè)課堂上，我遇到了很多來自國企、民企、外企的學(xué)習(xí)者，他們通常在企業(yè)中擔任業(yè)務(wù)操盤手，熱切地想學(xué)習(xí)經(jīng)營技能。但我發(fā)現(xiàn)，他們學(xué)了一門又一門管理類課程，卻始終觸碰不到商業(yè)經(jīng)營最底層的思維與方法。也正因為如此，很多學(xué)習(xí)者反映總是不解渴。
于是，我希望寫一本書，將我多年來研究整理出的商業(yè)模式系統(tǒng)性設(shè)計框架和動態(tài)推動生意發(fā)展的方法展示出來，揭開那些優(yōu)秀經(jīng)營者（優(yōu)秀操盤手）不愿意說透的經(jīng)營訣竅。

【本書為誰而寫】
成功的企業(yè)中往往都有多位核心經(jīng)營者，他們久經(jīng)商場考驗，熟諳商業(yè)經(jīng)營的底層邏輯，已淬煉成為高段位的業(yè)務(wù)操盤手。如果你想像他們一樣，那么，這本書就是為你而寫的。
你可能：
● 在成熟企業(yè)里負責拓展新業(yè)務(wù)。
● 在成長型企業(yè)里承擔升級現(xiàn)有業(yè)務(wù)的任務(wù)。
● 在初創(chuàng)企業(yè)中從零開始。

無論你所在的企業(yè)處于哪個發(fā)展階段，無論你的經(jīng)營水平屬于哪個段位，我相信，你都能從本書中汲取到營養(yǎng)。

本書將傳授給你成長為高段位經(jīng)營者的方法，教你從商業(yè)共生體領(lǐng)袖的視角看問題，引導(dǎo)你通過有節(jié)奏的商業(yè)模式設(shè)計，動態(tài)地打造出成功的商業(yè)模式。它還會提供一套簡明實用的操盤工具，以及豐富翔實的案例，讓你從理論到實踐全盤掌握商業(yè)經(jīng)營的底層邏輯。

【本書想解決的重要問題】
第一個問題：經(jīng)營者因缺乏商業(yè)經(jīng)營的思維與方法而無法獨當一面

大部分沿著傳統(tǒng)路徑晉升的職業(yè)經(jīng)理人和專業(yè)技術(shù)出身的管理者，雖然大都學(xué)習(xí)過各類管理知識，但在被委以重任獨立負責經(jīng)營一項業(yè)務(wù)時，還是常常因缺乏商業(yè)經(jīng)營的思維與方法而無法獨當一面。很多創(chuàng)業(yè)者也面臨著相似的問題。

因此，本書不太講管理，而是著重講經(jīng)營，講如何推動業(yè)務(wù)成長，如何從根本上彌補經(jīng)營者在經(jīng)營能力上的不足，幫助他們成為有商業(yè)頭腦（既有靈活的經(jīng)營思維，又掌握生意構(gòu)建邏輯），能洞察商機、聚合資源、促成合作、實施決策、高效協(xié)作、無懼失敗、承擔風險的核心經(jīng)營者。

此外，本書還會幫助經(jīng)營者轉(zhuǎn)變心態(tài)，引導(dǎo)他們從單純遵循制度、流程和層級辦事的工具型運營者轉(zhuǎn)變?yōu)槟懿粩嘣O(shè)計新制度的開創(chuàng)型經(jīng)營者，以老板心態(tài)去設(shè)計商業(yè)模式、驅(qū)動業(yè)務(wù)成長，并不斷思考怎樣在經(jīng)營上創(chuàng)新，讓業(yè)務(wù)每年都實現(xiàn)健康增長不只實現(xiàn)營業(yè)收入增長，更要實現(xiàn)利潤增長，同時時刻牢記為達到盈利這一根本目標而不局限于固有邊界。

第二個問題：經(jīng)營者無法清楚闡述企業(yè)的商業(yè)模式

我在拜訪企業(yè)時，經(jīng)常會遇到一個難題：企業(yè)的創(chuàng)始人或者董事長用了很長時間卻依然講不清楚企業(yè)的生意，更不要說企業(yè)的商業(yè)模式。

所以，我希望在本書中定義出商業(yè)模式的表達范式，讓經(jīng)營者可以通過這個范式，把復(fù)雜的生意可視化地拆開、展示、講清楚，從而讓經(jīng)營者本人乃至他身邊所有的朋友都能更有效率地描述、分析和設(shè)計商業(yè)模式。

此外，在拜訪中，許多經(jīng)營者還經(jīng)常困惑地詢問我：商業(yè)模式是什么？為什么要學(xué)習(xí)商業(yè)模式？它和經(jīng)營生意有什么關(guān)系？其實，商業(yè)模式就是經(jīng)營生意的方式（簡稱經(jīng)營方式）， 商業(yè)模式的創(chuàng)新就是經(jīng)營方式的創(chuàng)新。如果你擁有生意頭腦，重視總結(jié)、萃取與調(diào)整商業(yè)模式，你的生意就能發(fā)展壯大；如果你缺乏生意頭腦，不重視商業(yè)模式，你的生意就做不大。這也是一般餐飲企業(yè)與海底撈的區(qū)別所在。

第三個問題：經(jīng)營者困惑于生意是做出來的還是設(shè)計出來的

有些經(jīng)營者問我：生意到底是做出來的，還是設(shè)計出來的？其實，不僅經(jīng)營者看法不一，對于這個問題，理論家們也是觀點迥異。視角不同，答案千差萬別。

一些老一輩的企業(yè)家告訴我，在草莽創(chuàng)業(yè)時代，生意先是做出來的，再根據(jù)實踐效果與反饋對商業(yè)模式進行調(diào)整。新涌現(xiàn)出來的很多商業(yè)物種，也大多是經(jīng)營者在跌跌撞撞的探索中不斷試錯試出來的。經(jīng)營者一開始對商業(yè)模式的感覺是朦朧模糊的，自己也講不清楚，經(jīng)由逐步拼湊，才越來越清晰。

但是，在如今這個知識創(chuàng)業(yè)時代，創(chuàng)業(yè)也要講科學(xué)、講工具、講方法。本書所提供的商業(yè)模式工具，能幫助你結(jié)構(gòu)性地、動態(tài)地構(gòu)建一門生意。就算構(gòu)建的過程是逐步拼湊與調(diào)整，你也能在系統(tǒng)性工具的指導(dǎo)下，不斷進行結(jié)構(gòu)性的拼湊與調(diào)整，從而少踩坑，少走彎路，并能在企業(yè)發(fā)展的全周期內(nèi)，推動生意波段式螺旋上升。

【本書的主要內(nèi)容】

本書分為6 個部分，共10 章，深度講解了商業(yè)模式設(shè)計和商業(yè)經(jīng)營的底層邏輯與方法，希望能幫助讀者打通經(jīng)營認知的任督二脈。

第1章講的是要成為一名合格的經(jīng)營者，一定要有經(jīng)營生意的商業(yè)頭腦。翻開第1 章，你會看到一個簡潔的框架：

商業(yè)頭腦= 經(jīng)營思維 生意構(gòu)建邏輯

經(jīng)營思維是指商業(yè)經(jīng)營的思維模式。生意構(gòu)建邏輯是指商業(yè)經(jīng)營應(yīng)遵循的邏輯順序：確認商機，布局分工，組局與設(shè)計交易，升級迭代。經(jīng)營思維與生意構(gòu)建邏輯構(gòu)成了商業(yè)經(jīng)營的前提，兩者相輔相成，缺一不可。經(jīng)營者可以用這個框架來檢視自己是否具備商業(yè)頭腦，并做出改變。

考慮到很多經(jīng)營者在通過通讀長篇商業(yè)案例學(xué)習(xí)洞察商機、構(gòu)建生意時，只學(xué)到了各種企業(yè)成敗的原因，并沒有學(xué)到構(gòu)建生意的框架，所以，第1 章還提出了構(gòu)建生意的三個層次這樣一個簡潔框架：

構(gòu)建生意=確認商機 設(shè)計業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)（事） 組建商業(yè)共生體（人）

經(jīng)營者對照該框架，就可以把心中的生意想法對號放入所屬的層次去進行構(gòu)建。

第2 章推出了操盤手設(shè)計商業(yè)模式的第一個工具商業(yè)模式三層解構(gòu)圖。這套商業(yè)模式可視化工具是我們對照構(gòu)建生意的三個層次總結(jié)出來的。它可以在概念上幫助我們描繪與設(shè)計單一業(yè)務(wù)生意的商業(yè)模式，它包括三層：第一層，業(yè)務(wù)定位確認商機，也就是確認做什么生意；第二層，業(yè)務(wù)系統(tǒng)設(shè)計業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，搭建高效工作流；第三層，交易系統(tǒng)設(shè)計與各種合作方的交易方式與交易結(jié)構(gòu)，綁定業(yè)務(wù)伙伴，組建高效與穩(wěn)定的商業(yè)共生體。

掌握了這套工具，你就能輕松地辨識出某家公司之所以能獲得成功，是因為商業(yè)模式的哪一層設(shè)計得好。例如，五菱宏光MINIEV開了掛，是因為商業(yè)模式中業(yè)務(wù)定位設(shè)計得好；跨境電商希音（SHEIN）發(fā)展很迅猛，是因為業(yè)務(wù)系統(tǒng)做得很好；蔚來汽車有非常多的鐵粉，是業(yè)務(wù)系統(tǒng)與交易系統(tǒng)都做得很優(yōu)秀；可口可樂的業(yè)務(wù)系統(tǒng)效率非常高，是因為它讓別人做重的業(yè)務(wù)，而自己做輕的業(yè)務(wù)，因此很容易在各個國家通過合作伙伴迅速擴大生意。

第3 章詳細介紹了商業(yè)模式三層解構(gòu)圖的第一層業(yè)務(wù)定位：通過盤點自身資源能力池，找到最優(yōu)的變現(xiàn)內(nèi)容及方式，以及人（目標客群）-貨（性感一商
品）匹配，去確認做什么生意的價值空間大。

當你讀到本書第4 章時，將看到我介紹的操盤手設(shè)計商業(yè)模式的第二個工具熊掌圖。熊掌圖有五種強大的功能，能夠在中顆粒度層面幫助你拆解業(yè)務(wù)前臺和后臺的六個支持業(yè)務(wù)環(huán)，幫助你設(shè)計業(yè)務(wù)的邊界，并布局好每個支持業(yè)務(wù)環(huán)的內(nèi)外部角色及分工。

在第5 章，我將介紹對商業(yè)模式三層解構(gòu)圖與熊掌圖這兩個工具的結(jié)合應(yīng)用，即將兩個工具結(jié)合和嵌套，作為一個組合體來使用。我把熊掌圖先嵌入商業(yè)模式三層解構(gòu)圖的第二層事的層面，從細顆粒度層面去協(xié)助設(shè)計業(yè)務(wù)系統(tǒng)（高效的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)/ 工作流）；再嵌入第三層人的層面，從細顆粒度層面去協(xié)助設(shè)
計交易系統(tǒng)（高效的成交邏輯/ 利益流）。

過去，很多人在講商業(yè)模式設(shè)計時最容易犯的錯誤是只講業(yè)務(wù)（工作流），較少涉及人與人之間的交易分配（利益流），包括金錢、資源、榮譽等的交換，但生意的參與者全都是真實的人，而人與人之間的合作之所以會穩(wěn)固，是因為背后有著合宜的交易與利益分配方式。

我們在交易系統(tǒng)設(shè)計處會重點講解，很多初階經(jīng)營者僅重視法人層面的合作與交易，導(dǎo)致交易浮于表面，只考慮組織與組織之間的利益博弈，卻忽略了生意
從深層次看其實是人與人之間的心理博弈。

本書細化至個人層面，強調(diào)除了要理性設(shè)計法人合作方之間的游戲規(guī)則，也要充分考慮每個交易對象的心態(tài)和動機。只有基于人性去設(shè)計博弈策略，才能促成合作與交易落地，最終在人的層面構(gòu)建起商業(yè)共生體，聚人成事，激發(fā)合作方主動協(xié)同增效的動力。

在第6 章，我將介紹操盤手設(shè)計商業(yè)模式的第三個工具生意藍圖。設(shè)計一個復(fù)雜的生意，如同設(shè)計一個由三層電路板構(gòu)成的芯片。復(fù)雜的芯片需要藍圖指導(dǎo)設(shè)計和施工，同樣，復(fù)雜的生意也需要生意藍圖來協(xié)助描繪、設(shè)計與構(gòu)建。生意藍圖包含三層生意芯片、9項經(jīng)營結(jié)構(gòu)要素，它們彼此之間存在著相互影響與聯(lián)動關(guān)系。

生意藍圖還可被拆解為易于記憶的一組生意密碼3169。3169是單一業(yè)務(wù)商業(yè)模式的終極表達范式與全局一體化設(shè)計工具。這組密碼是掌握全盤聯(lián)動設(shè)計的鑰匙，能有效指導(dǎo)生意的構(gòu)建與復(fù)盤。

第6 章還介紹了生意藍圖這一工具與推動業(yè)務(wù)發(fā)展的循環(huán)方法的結(jié)合應(yīng)用，讓經(jīng)營者站在動態(tài)的視角使用生意藍圖，按時間序列，采用設(shè)計構(gòu)建驗證業(yè)務(wù)發(fā)展循環(huán)方法，去推動生意成長。經(jīng)營者可以先設(shè)計出初始的理想生意藍圖， 接著不斷地在生意藍圖的三層之間迅速跳轉(zhuǎn)，填充內(nèi)容，進行生意構(gòu)建，同時進行明確商機，跑通事，聚合人的全盤聯(lián)動的有機動作。

在第7 章，我們對9 項經(jīng)營結(jié)構(gòu)要素中的盈利與分配方式進行了重點闡述，因為盈利是生意的終極目標之一，經(jīng)營者只有利用盈利工具不斷提高企業(yè)的盈利率，才能使企業(yè)持續(xù)增長。

第8 章說明了生意不是只限于由單一業(yè)務(wù)構(gòu)成的生意，而是擁有三種常見的生意形態(tài)單一業(yè)務(wù)生意、多業(yè)務(wù)生意和生態(tài)型多業(yè)務(wù)生意。本章將幫助大家了解多業(yè)務(wù)構(gòu)成的商業(yè)模式如何賦予企業(yè)更多可能。

在第9 章，我們探討了經(jīng)營者如何提升商業(yè)敏感度，并介紹了操盤手設(shè)計商業(yè)模式的第四個工具驅(qū)動生意升級的兩條路徑：一是在外部經(jīng)營環(huán)境變動不大時，定期用生意藍圖梳理當下經(jīng)營狀況，并階段性地調(diào)整9 項經(jīng)營結(jié)構(gòu)要素，同時聯(lián)動調(diào)整其他多項要素，讓生意實現(xiàn)意想不到的結(jié)構(gòu)升級；二是在外部經(jīng)營環(huán)境變動大時，把握下一個時間窗口，嘗試著將9 項經(jīng)營結(jié)構(gòu)要素一一與4 項經(jīng)營環(huán)境要素嫁接，如果把握得好，抓住了新時代經(jīng)營方式的精髓，就能讓生意實現(xiàn)巨大的迭代躍升。

此外，第9 章還有30 組靈魂拷問等著你，經(jīng)營者若能經(jīng)常用這些問題與自己對話、與團隊對談，就能找到讓生意不斷螺旋上升的靈感。

第10 章則重點說明了下一個時間窗口的變遷，告訴經(jīng)營者在面對新經(jīng)營環(huán)境下席卷而來的后浪時，該如何從龐雜的信息中迅速提取出時代的商業(yè)特征，帶領(lǐng)企業(yè)穿越周期。

最后，本書還特意準備了一本工具手冊，在這本工具手冊中，我把本書中介紹的全部重要方法濃縮為9 個高段位經(jīng)營工具，包括思維工具、定位工具、設(shè)事工具、聚人工具、設(shè)計工具、交易工具、盈利工具、業(yè)務(wù)發(fā)展循環(huán)工具、升級工具，希望這本手冊能成為經(jīng)營者易于熟記與應(yīng)用的口袋寶典。

【本書的特色】
1．源于實踐，指導(dǎo)性強
本書中提出的框架與方法都來源于實踐，并且追求對實踐的強指導(dǎo)性，是能夠真正落地的經(jīng)營工具。而且，本書還以具有代表性的實戰(zhàn)案例，幫助讀者在場景中習(xí)得商業(yè)模式的設(shè)計方法。

當然，為了不泄露實戰(zhàn)案例所涉企業(yè)的商業(yè)機密，本書對部分案例做了必要的脫敏與改寫處理，但真實的商業(yè)邏輯被全盤保留了下來。

2．顆粒度細，具體通透
在本書中，我不僅在粗顆粒度層面上提出了商業(yè)模式設(shè)計的框架，還拿起放大鏡在細顆粒度層面上為讀者詳細闡述了各種具體的經(jīng)營操作方法，并且把各種方法橫向打通，讓讀者讀起來有一種全盤打通的通透感。

3．善用圖解，易讀易懂
在表現(xiàn)形式上，我大量運用圖解的方式，把原創(chuàng)的思維框架與方法做成平面圖甚至立體圖，將抽象化的概念轉(zhuǎn)變?yōu)榫呦蠡�的圖表，讓讀者能在最短的時間內(nèi)理解和應(yīng)用這些思維框架與方法。
在行文上，我盡量避免使用艱深的專業(yè)詞語與概念，力求內(nèi)涵豐富、結(jié)構(gòu)清晰、文字簡潔易讀。

4．動態(tài)視角，立體可視
本書值得強調(diào)的第4 個特色，是擁有動態(tài)操作視角。它有別于波特理論或亞歷山大商業(yè)模式畫布那樣的靜態(tài)分析視角，不是在一個企業(yè)已取得成功（或遭遇失�。┑慕K局時間節(jié)點上去做分析，描繪某一時間節(jié)點的戰(zhàn)略或商業(yè)模式終極形態(tài)，而是細致地展現(xiàn)出動態(tài)發(fā)展中的操作細節(jié)。

本書基于緣起性空一理念，為經(jīng)營者提供的是動態(tài)的波段式推進方法，讓經(jīng)營者能夠帶著商業(yè)頭腦，使用推動業(yè)務(wù)發(fā)展的設(shè)計構(gòu)建驗證循環(huán)方法以及筆者原創(chuàng)的立體、可視化生意藍圖，去設(shè)計、梳理與迭代商業(yè)模式，讓每個波段都實現(xiàn)階段性升級，讓生意在一波一波的推動中不斷螺旋上升。

【本書的終極目標】
介紹完本書的寫作意圖和基本內(nèi)容后，我要囑咐和鼓勵正在翻閱本書的讀者。

經(jīng)營的出發(fā)點可能是理想、志趣、激情……不論從何處出發(fā)，始終要記住你是在經(jīng)營生意，而經(jīng)營生意最基本的目的是盈利。因此，本書的終極目標是幫助讀者，在堅守道德底線和合乎法律規(guī)范的前提下，將剛剛萌芽的新生意設(shè)計和構(gòu)建好，使成長中的生意不斷升級，把成熟的生意用新的經(jīng)營方式重構(gòu)。不做理念的巨人，利潤的侏儒。

我還想告訴你，不要因自己的經(jīng)營段位尚處于初級而卻步，每一位卓越的經(jīng)營者都走過從初級到高級的歷練之路。要堅信，只要學(xué)會本書中介紹的系統(tǒng)工具并加以嫻熟運用，你一定能提升自己的經(jīng)營段位，在實踐中做出一個個符合經(jīng)營規(guī)律與商業(yè)時空條件的決策，一步步構(gòu)建出高效而穩(wěn)定的生意。

【致謝】

在本書知識結(jié)構(gòu)形成的10 多年中，我得到了許多人的支持和鼓勵。我首先要感謝大學(xué)時期我的啟蒙恩師姜新立教授，感恩他傳授給我社會科學(xué)研究方法論，讓我具備了建構(gòu)定性框架（Qualitative Framework）的能力。如果我在知識創(chuàng)造上做出了一點貢獻，那都要歸功于恩師的教導(dǎo)。同時，也特別感恩導(dǎo)師谷家恒教授、劉常勇教授、余光中教授以及傅家驥教授，在我學(xué)習(xí)的道路上，為我指明方向，給我樹立榜樣。

我還要特別感謝魏朱商業(yè)模式的創(chuàng)建人魏煒教授與朱武祥教授，我與他們就商業(yè)模式的知識與方法進行了10 多年的探討，這些探討助力我更全面、更深刻地理解商業(yè)模式的構(gòu)建與升級。在此，向在商業(yè)模式底層邏輯上不懈鉆研和在框架工具構(gòu)建上長期執(zhí)著的魏煒教授、向在商業(yè)模式交易設(shè)計框架上堅持創(chuàng)新的朱武祥教授表示敬意。

感謝中國社會科學(xué)院經(jīng)濟研究所張平教授，他總能讓我從不同的視角創(chuàng)新地看待商業(yè)模式；感謝我的好友新加坡國立大學(xué)商學(xué)院張鈞權(quán)教授、北京大學(xué)國家發(fā)展研究院張黎教授、日本法政大學(xué)李瑞雪教授、廈門大學(xué)管理學(xué)院戴亦一教授與我進行探討并給予我鼓勵；感謝林桂平博士，他對商業(yè)模式有著非凡的洞察力，并為本書提供了寶貴的觀點和素材。

感謝《哈佛商業(yè)評論》的程明霞、李全偉老師，《商業(yè)評論》的顏杰華、陳賦明和葛偉煒老師，《中國企業(yè)家》雜志的萬建民、何伊凡老師等，長久以來在寫作上給予我的鼓勵與指導(dǎo)。

感謝張振廣、王允娟、孫大釗等年輕而富有活力的伙伴為本書提供寶貴的輸入和反饋。感謝杜鏡國、王賽、湯寒林、周申文、丁豐、張真真、陳帥、林珂、雷文濤、阿木、陳堅、陽萌、孫磊、秦力洪、袁海杰、米雯娟、思明、喻翔、胡劍飛、趙剛崗、朱婧雯等朋友提供的寶貴且優(yōu)質(zhì)的案例。

還有很多關(guān)心、幫助、指導(dǎo)過我的專家、學(xué)者、企業(yè)家和朋友，在此一并致以最誠摯的謝意！

最后，我還要感謝我的家人，他們始終是我最堅實的支持力量。