本書是 “十二五 ”職業(yè)教育國家規(guī)劃教材修訂版.
本書在闡述現(xiàn)代市場營銷理論的基礎(chǔ)上.緊密結(jié)合當(dāng)今中國汽車市場
的現(xiàn)狀.系統(tǒng)介紹了汽車市場營銷的策略和方法.本書的主要內(nèi)容包括市
場營銷與中國汽車市場.汽車企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃和營銷管理.汽車市場營銷
環(huán)境.汽車市場與用戶購買行為.汽車市場調(diào)研與預(yù)測.尋找市場機會和
定位.汽車產(chǎn)品、價格、分銷、促銷策略.汽車銷售實務(wù).國際汽車市場
營銷分析.附錄中的營銷案例多選自我國最新的汽車營銷實踐.實效性和
可操作性強.
本書內(nèi)容深入淺出.既可作為汽車相關(guān)專業(yè)的教材.也可供汽車營銷
從業(yè)人員閱讀使用.
凡選用本書作為教材的教師.均可登錄機械工業(yè)出版社教育服務(wù)網(wǎng)
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本書遵循職業(yè)教育教材編寫規(guī)律和職業(yè)院校學(xué)生學(xué)習(xí)規(guī)律,配套齊全
前 言
近年來.隨著汽車產(chǎn)業(yè)的規(guī)模、產(chǎn)量和市場不斷擴大.如何進行汽車營銷活動正日益成為各大汽車相關(guān)企業(yè)的焦點問題.了解并掌握汽車營銷知識來指導(dǎo)企業(yè)的營銷活動.已經(jīng)成為汽車營銷人員十分必要的工作需求.
編者根據(jù)汽車服務(wù)工程技術(shù)專業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn).體現(xiàn)新時代汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展對汽車市場營銷相關(guān)崗位 (群)要求.校企合作開發(fā)編寫了本書.本書的特色如下 :
1)在本書開發(fā)與更新上嚴(yán)格遵循 .職業(yè)院校教材管理辦法..堅持立德樹人.深入貫徹落實黨的二十大精神.體現(xiàn)教材的思想性、科學(xué)性.以學(xué)生為中心.融入拓展學(xué)習(xí)內(nèi)容.實現(xiàn)了愛國主義、綠色化發(fā)展、生態(tài)環(huán)境保護等素養(yǎng)教育內(nèi)容與專業(yè)課知識的有機融合.突出教材的職教特色和育人載體特點.
2)在呈現(xiàn)形式上.本書根據(jù)省級以及國家級精品課程建設(shè)規(guī)程和要求.按照 “一書一課一空間 ”理念.一體化設(shè)計視頻、動畫、圖片素材、課件等資源.其中.部分在線資源以二維碼鏈接的形式插入到相關(guān)內(nèi)容中.讀者可通過手機掃碼學(xué)習(xí).提高了學(xué)習(xí)效率.體現(xiàn)了教育數(shù)字化理念.
本書根據(jù)汽車營銷工作場景.按照營銷模塊獨立的原則.形成了12個學(xué)習(xí)情境.
本書由張丹穎、何寶文擔(dān)任主編.李美麗、張子吟、胡慧敏擔(dān)任副主編.于萬海擔(dān)任主審.參加編寫的還有王超、馮丙寅、陳超、郭進國、馮子亮、李英、王利偉.其中.河北科技工程職業(yè)技術(shù)大學(xué)張丹穎編寫了學(xué)習(xí)情境7、8.北京城市學(xué)院何寶文編寫了學(xué)習(xí)情境11.李美麗編寫了學(xué)習(xí)情境2、3.張子吟編寫了學(xué)習(xí)情境9、10.胡慧敏編寫了學(xué)習(xí)情境5、6.王超編寫了學(xué)習(xí)情境4的學(xué)習(xí)單元1、2.馮丙寅編寫了學(xué)習(xí)情境4的學(xué)習(xí)單元3.陳超編寫了學(xué)習(xí)情境4的學(xué)習(xí)單元4.郭進國編寫了學(xué)習(xí)情境12的學(xué)習(xí)單元1.馮子亮編寫了學(xué)習(xí)情境12的學(xué)習(xí)單元2.李英編寫了學(xué)習(xí)情境1.王利偉編寫了學(xué)習(xí)情境12的學(xué)習(xí)單元3.
本書在編寫過程中得到業(yè)內(nèi)人士的大力支持.在此深表感謝 !
由于編者水平有限.書中不妥之處在所難免.敬請廣大讀者批評指正.
編 者
職業(yè)院校教師
目 錄
前言
二維碼索引
學(xué)習(xí)情境1 市場營銷與中國汽車市場 1
學(xué)習(xí)單元1 市場與市場營銷 1
學(xué)習(xí)單元2 市場營銷觀念的演變 3
學(xué)習(xí)單元3 營銷要素與市場營銷組合 9
學(xué)習(xí)單元4 中國汽車市場發(fā)展前景和營銷人員素質(zhì) 12
營銷案例 福特和他的“T 型車” 14
復(fù)習(xí)思考題 14
學(xué)習(xí)情境2 汽車企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃和營銷管理 16
學(xué)習(xí)單元1 汽車企業(yè)的戰(zhàn)略分析及戰(zhàn)略選擇 16
學(xué)習(xí)單元2 汽車企業(yè)市場營銷管理過程 20
學(xué)習(xí)單元3 汽車企業(yè)市場營銷計劃 26
營銷案例“奔馳” 之路 31
復(fù)習(xí)思考題 36
學(xué)習(xí)情境3 汽車市場營銷環(huán)境 38
學(xué)習(xí)單元1 分析市場營銷環(huán)境的目的 38
學(xué)習(xí)單元2 市場營銷微觀環(huán)境分析 39
學(xué)習(xí)單元3 市場營銷宏觀環(huán)境分析 44
學(xué)習(xí)單元4 汽車企業(yè)適應(yīng)營銷環(huán)境
變化的策略 51
營銷案例 美國汽車工業(yè)的危機 54
復(fù)習(xí)思考題 54
學(xué)習(xí)情境4 汽車市場與用戶購買行為 56
學(xué)習(xí)單元1 汽車市場概述 56
學(xué)習(xí)單元2 私人購車用戶的購買行為 58
學(xué)習(xí)單元3 組織購車用戶的購買行為 66
學(xué)習(xí)單元4 汽車中間商市場與零部件市場 72
營銷案例 小張選車的故事 73
復(fù)習(xí)思考題 74
學(xué)習(xí)情境5 汽車市場調(diào)研與預(yù)測 76
學(xué)習(xí)單元1 汽車市場調(diào)研概述 76
學(xué)習(xí)單元2 市場調(diào)研的方法和步驟 78
學(xué)習(xí)單元3 市場調(diào)研問卷設(shè)計 85
學(xué)習(xí)單元4 市場預(yù)測 89
調(diào)研方案示例 某市一汽豐田4S 店市場調(diào)研方案 94
復(fù)習(xí)思考題 97
學(xué)習(xí)情境6 尋找市場機會和定位 99
學(xué)習(xí)單元1 市場細分概述 99
學(xué)習(xí)單元2 汽車目標(biāo)市場策略 101
學(xué)習(xí)單元3 汽車市場定位和進入策略 103
學(xué)習(xí)單元4 汽車企業(yè)營銷競爭策略 104
營銷案例 豐田汽車公司市場進入策略 109
復(fù)習(xí)思考題 110
學(xué)習(xí)情境7 汽車產(chǎn)品策略 112
學(xué)習(xí)單元1 產(chǎn)品的整體概念與產(chǎn)品組合 112
學(xué)習(xí)單元2 產(chǎn)品生命周期理論及其應(yīng)用 116
學(xué)習(xí)單元3 汽車新產(chǎn)品開發(fā)策略 121
營銷案例 上汽的自主品牌之路 123
復(fù)習(xí)思考題 125
學(xué)習(xí)情境8 汽車價格策略 126
學(xué)習(xí)單元1 價格基本理論 126
學(xué)習(xí)單元2 汽車價格構(gòu)成 136
學(xué)習(xí)單元3 汽車產(chǎn)品定價方法 137
學(xué)習(xí)單元4 汽車產(chǎn)品定價策略 141
營銷案例 制造主導(dǎo)? 一步到位 147
復(fù)習(xí)思考題 147
學(xué)習(xí)情境9 汽車分銷策略 149
學(xué)習(xí)單元1 汽車營銷體制 149
學(xué)習(xí)單元2 汽車銷售渠道 150
學(xué)習(xí)單元3 汽車銷售方式 157
營銷案例 “四位一體” 汽車專賣店 163
復(fù)習(xí)思考題 164
學(xué)習(xí)情境10 汽車促銷策略 166
學(xué)習(xí)單元1 促銷與促銷組合 166
學(xué)習(xí)單元2 人員推銷 167
學(xué)習(xí)單元3 廣告 172
學(xué)習(xí)單元4 公共關(guān)系 179
學(xué)習(xí)單元5 營業(yè)推廣 183
營銷案例 電影與靚車: 名車與好萊塢大片雙贏 187
復(fù)習(xí)思考題 188
學(xué)習(xí)情境11 汽車銷售實務(wù) 190
學(xué)習(xí)單元1。矗 店汽車營銷 190
學(xué)習(xí)單元2 尋找潛在客戶 195
學(xué)習(xí)單元3 展廳布置與銷售人員儀表 198
學(xué)習(xí)單元4 客戶歡迎與需求分析 201
學(xué)習(xí)單元5 車輛介紹 203
學(xué)習(xí)單元6 客戶異議的處理 206
學(xué)習(xí)單元7 促成交易與跟蹤訪問 210
學(xué)習(xí)單元8 二手車置換銷售 217
營銷案例 小張賣車的故事 219
復(fù)習(xí)思考題 220
學(xué)習(xí)情境12 國際汽車市場營銷
分析 222
學(xué)習(xí)單元1 國際汽車市場的特點 222
學(xué)習(xí)單元2 國際汽車市場的營銷方式 223
學(xué)習(xí)單元3 國際汽車營銷市場的營銷策略 225
營銷案例 豐田汽車的美國營銷策略 227
復(fù)習(xí)思考題 228
附錄 汽車營銷案例 229
參考文獻 234