本書(shū)從酒店數(shù)字化運(yùn)營(yíng)的概述入手，介紹了酒店數(shù)字化運(yùn)營(yíng)的定義、意義，以及數(shù)字化運(yùn)營(yíng)對(duì)酒店行業(yè)的影響和意義，然后重點(diǎn)探討了數(shù)字化運(yùn)營(yíng)在酒店各個(gè)環(huán)節(jié)中的應(yīng)用，包括酒店預(yù)訂、入住、客戶服務(wù)、營(yíng)銷等方面，接著介紹了酒店數(shù)字化運(yùn)營(yíng)的實(shí)施步驟和注意事項(xiàng)，包括數(shù)字化運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的組建、數(shù)字化運(yùn)營(yíng)策略的制定、數(shù)字化技術(shù)的選擇和實(shí)施等方面的內(nèi)容，最后對(duì)數(shù)字化酒店的安全保障相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行了探討。