項(xiàng)目一認(rèn)識(shí)化工產(chǎn)品1
【學(xué)習(xí)目標(biāo)】 1
【知識(shí)學(xué)習(xí)】 1
一、化學(xué)工業(yè)與化工產(chǎn)品 1
(一)化學(xué)工業(yè) 1
(二)化工產(chǎn)品 4
二、典型化工產(chǎn)品 5
(一)無(wú)機(jī)化工產(chǎn)品 5
(二)高分子材料 6
(三)精細(xì)化工產(chǎn)品 8
【項(xiàng)目實(shí)施】 15

項(xiàng)目二認(rèn)識(shí)化工產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷16
【學(xué)習(xí)目標(biāo)】 16
【知識(shí)學(xué)習(xí)】 16
一、市場(chǎng)及市場(chǎng)營(yíng)銷的概念 16
(一)市場(chǎng)的概念 16
(二)市場(chǎng)的功能 17
(三)市場(chǎng)營(yíng)銷的概念 17
(四)市場(chǎng)營(yíng)銷的核心概念 18
(五)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的演變 20
二、化工產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷的概念 23
(一)化工市場(chǎng)的概念 23
(二)化工產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷概念 23
(三)化工產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的研究對(duì)象、內(nèi)容、方法 24
【項(xiàng)目實(shí)施】 26

項(xiàng)目三化工產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境分析27
【學(xué)習(xí)目標(biāo)】 27
【知識(shí)學(xué)習(xí)】 27
一、市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的概念與特征 27
(一)市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的概念 27
(二)市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的特征 28
二、微觀市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境 29
(一)企業(yè)內(nèi)部環(huán)境 29
(二)供應(yīng)商 29
(三)營(yíng)銷中介 29
(四)目標(biāo)用戶 30
(五)競(jìng)爭(zhēng)者 30
(六)社會(huì)公眾 30
三、宏觀市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境 31
(一)人口環(huán)境 31
(二)經(jīng)濟(jì)環(huán)境 32
(三)自然環(huán)境 33
(四)政治、法律環(huán)境 34
(五)科學(xué)技術(shù)環(huán)境 36
(六)社會(huì)文化環(huán)境 36
四、化工產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境分析 37
(一)全球化工行業(yè)發(fā)展特點(diǎn) 37
(二)化工產(chǎn)品宏觀市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境 38
(三)化工產(chǎn)品微觀市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境 39
五、化工產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境分析方法 40
(一)優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)分析 40
(二)機(jī)會(huì)與威脅分析 41
(三)化工企業(yè)對(duì)環(huán)境機(jī)會(huì)和市場(chǎng)威脅的反應(yīng) 41
(四)成功應(yīng)用SWOT分析法的簡(jiǎn)單規(guī)則 42
【項(xiàng)目實(shí)施】 42

項(xiàng)目四化工產(chǎn)品購(gòu)買行為分析44
【學(xué)習(xí)目標(biāo)】 44
【知識(shí)學(xué)習(xí)】 44
一、化工產(chǎn)品生產(chǎn)者市場(chǎng)購(gòu)買行為分析 44
(一)化工產(chǎn)品生產(chǎn)者市場(chǎng)的概念 44
(二)化工產(chǎn)品生產(chǎn)者市場(chǎng)的特點(diǎn) 45
(三)影響化工產(chǎn)品生產(chǎn)者市場(chǎng)購(gòu)買決策的因素 45
二、化工產(chǎn)品消費(fèi)者市場(chǎng)購(gòu)買行為分析 47
(一)消費(fèi)者市場(chǎng)的概念 47
(二)化工產(chǎn)品消費(fèi)者市場(chǎng)的特點(diǎn) 48
(三)化工產(chǎn)品消費(fèi)者購(gòu)買行為分析 50
三、化工產(chǎn)品生產(chǎn)者市場(chǎng)與消費(fèi)者市場(chǎng)的特征比較 55
【項(xiàng)目實(shí)施】 55

項(xiàng)目五化工產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研與預(yù)測(cè)57
【學(xué)習(xí)目標(biāo)】 57
【知識(shí)學(xué)習(xí)】 57
一、化工產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研 57
(一)市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研的含義及作用 57
(二)化工產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研的內(nèi)容 58
(三)化工產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)研的主要方法 58
二、化工產(chǎn)品市場(chǎng)預(yù)測(cè) 62
(一)化工產(chǎn)品市場(chǎng)預(yù)測(cè)的概念與作用 62
(二)化工產(chǎn)品市場(chǎng)預(yù)測(cè)的內(nèi)容 63
(三)化工產(chǎn)品市場(chǎng)預(yù)測(cè)的步驟與方法 65
【項(xiàng)目實(shí)施】 66

項(xiàng)目六化工產(chǎn)品目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略68
【學(xué)習(xí)目標(biāo)】 68
【知識(shí)學(xué)習(xí)】 68
一、化工產(chǎn)品市場(chǎng)細(xì)分 69
(一)市場(chǎng)細(xì)分的概念 69
(二)化工產(chǎn)品市場(chǎng)細(xì)分的必要性和作用 69
(三)化工產(chǎn)品市場(chǎng)細(xì)分的原則 70
(四)化工產(chǎn)品市場(chǎng)細(xì)分標(biāo)準(zhǔn) 70
(五)化工產(chǎn)品市場(chǎng)細(xì)分的步驟 72
二、化工產(chǎn)品目標(biāo)市場(chǎng)選擇 73
(一)化工產(chǎn)品目標(biāo)市場(chǎng)選擇應(yīng)考慮的因素 73
(二)化工產(chǎn)品目標(biāo)市場(chǎng)選擇的意義 74
(三)選擇化工產(chǎn)品目標(biāo)市場(chǎng) 74
三、化工產(chǎn)品目標(biāo)市場(chǎng)定位 79
(一)市場(chǎng)定位的概念和前提 79
(二)化工產(chǎn)品市場(chǎng)定位的方式 79
(三)化工產(chǎn)品市場(chǎng)定位策略 80
(四)化工產(chǎn)品市場(chǎng)定位步驟 80
【項(xiàng)目實(shí)施】 82

項(xiàng)目七化工產(chǎn)品策略84
【學(xué)習(xí)目標(biāo)】 84
【知識(shí)學(xué)習(xí)】 84
一、產(chǎn)品及產(chǎn)品整體概念 84
(一)產(chǎn)品的概念 84
(二)產(chǎn)品整體概念 85
(三)產(chǎn)品整體概念的意義 85
(四)化工產(chǎn)品分類 86
二、化工產(chǎn)品組合策略 88
(一)化工產(chǎn)品組合的含義及其要素 88
(二)化工產(chǎn)品組合的寬度、長(zhǎng)度、深度和關(guān)聯(lián)度 88
(三)化工企業(yè)產(chǎn)品組合策略 89
三、化工產(chǎn)品生命周期策略 90
(一)產(chǎn)品生命周期的概念 90
(二)產(chǎn)品生命周期各階段的特點(diǎn)及營(yíng)銷策略 91
(三)產(chǎn)品生命周期的應(yīng)用價(jià)值 96
四、化工產(chǎn)品品牌與包裝策略 97
(一)化工產(chǎn)品品牌策略 97
(二)化工產(chǎn)品包裝策略 100
五、化工新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)策略 104
(一)化工新產(chǎn)品的概念與分類 104
(二)化工新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的必要性 104
(三)化工新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的基本原則 105
【項(xiàng)目實(shí)施】 106

項(xiàng)目八化工產(chǎn)品價(jià)格策略108
【學(xué)習(xí)目標(biāo)】 108
【知識(shí)學(xué)習(xí)】 108
一、影響化工產(chǎn)品定價(jià)的因素 109
(一)化工企業(yè)定價(jià)目標(biāo) 109
(二)產(chǎn)品成本 110
(三)市場(chǎng)因素 110
(四)消費(fèi)者心理因素 111
(五)國(guó)家有關(guān)政策法規(guī) 111
二、化工產(chǎn)品基本定價(jià)方法 112
(一)成本導(dǎo)向定價(jià)法 112
(二)需求導(dǎo)向定價(jià)法 114
(三)競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法 115
三、化工產(chǎn)品的定價(jià)策略 116
(一)折扣定價(jià)策略 116
(二)地區(qū)定價(jià)策略 117
(三)心理定價(jià)策略 118
(四)差別定價(jià)策略 119
(五)化工新產(chǎn)品定價(jià)策略 120
四、化工產(chǎn)品價(jià)格調(diào)整策略 121
(一)降價(jià)策略 121
(二)提價(jià)策略 121
(三)價(jià)格調(diào)整引起的市場(chǎng)反應(yīng) 122
【項(xiàng)目實(shí)施】 123

項(xiàng)目九化工產(chǎn)品渠道策略124
【學(xué)習(xí)目標(biāo)】 124
【知識(shí)學(xué)習(xí)】 124
一、化工產(chǎn)品分銷渠道概述 124
(一)化工產(chǎn)品分銷渠道的概念、特征與功能 124
(二)化工產(chǎn)品分銷渠道的類型 125
(三)化工產(chǎn)品分銷渠道構(gòu)成 126
二、化工產(chǎn)品分銷渠道設(shè)計(jì) 127
(一)影響化工產(chǎn)品分銷渠道設(shè)計(jì)的因素 127
(二)化工產(chǎn)品分銷渠道設(shè)計(jì)的原則 127
(三)化工產(chǎn)品分銷渠道設(shè)計(jì)的內(nèi)容 128
三、化工產(chǎn)品分銷渠道管理 129
(一)化工產(chǎn)品分銷渠道管理 129
(二)化工產(chǎn)品分銷渠道沖突管理 130
四、化工產(chǎn)品中間商 132
(一)經(jīng)銷商和代理商 132
(二)批發(fā)商和零售商 132
【項(xiàng)目實(shí)施】 133

項(xiàng)目十化工產(chǎn)品促銷策略135
【學(xué)習(xí)目標(biāo)】 135
【知識(shí)學(xué)習(xí)】 135
一、化工產(chǎn)品促銷的概念與作用 135
(一)促銷的概念 135
(二)促銷的作用 136
(三)化工產(chǎn)品促銷組合 136
二、化工產(chǎn)品廣告策略 137
(一)廣告的概念與作用 137
(二)廣告的類型 138
(三)廣告媒體的選擇 138
(四)廣告制作的步驟 139
三、化工產(chǎn)品營(yíng)業(yè)推廣策略 140
(一)營(yíng)業(yè)推廣的概念與作用 140
(二)營(yíng)業(yè)推廣的方式 141
(三)化工企業(yè)營(yíng)業(yè)推廣的決策過(guò)程 142
四、化工品公共關(guān)系策略 143
(一)公共關(guān)系的概念與特征 143
(二)公共關(guān)系的主要類型 144
(三)公共關(guān)系的實(shí)施步驟 144
五、化工產(chǎn)品人員推銷策略 145
(一)人員推銷的概念與特點(diǎn) 145
(二)人員推銷的作用與步驟 145
(三)推銷人員應(yīng)具備的素質(zhì) 146
【項(xiàng)目實(shí)施】 147

項(xiàng)目十一化工產(chǎn)品推銷實(shí)戰(zhàn)149
【學(xué)習(xí)目標(biāo)】 149
【知識(shí)學(xué)習(xí)】 149
一、化工產(chǎn)品推銷準(zhǔn)備 149
(一)化工產(chǎn)品推銷前準(zhǔn)備工作 149
(二)尋找化工產(chǎn)品潛在用戶 151
(三)接近準(zhǔn)備用戶 154
(四)約見(jiàn)用戶 154
(五)拜訪用戶 155
(六)化工企業(yè)客戶關(guān)系管理 156
二、化工產(chǎn)品推銷洽談 157
(一)化工產(chǎn)品推銷洽談的目標(biāo)與內(nèi)容 157
(二)化工產(chǎn)品推銷洽談的原則與步驟 159
(三)化工產(chǎn)品推銷洽談的方法 161
(四)化工產(chǎn)品推銷洽談的策略與技巧 163
三、化工產(chǎn)品推銷成交 166
(一)化工產(chǎn)品推銷成交的基本策略 166
(二)化工產(chǎn)品推銷成交的方法 168
(三)化工產(chǎn)品銷售合同的簽訂與履行 169
(四)化工產(chǎn)品售后管理與服務(wù) 171
【項(xiàng)目實(shí)施】 173

項(xiàng)目十二化工產(chǎn)品國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷175
【學(xué)習(xí)目標(biāo)】 175
【知識(shí)學(xué)習(xí)】 175
一、化工產(chǎn)品國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷 175
(一)國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷的內(nèi)涵 175
(二)國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷與國(guó)內(nèi)市場(chǎng)營(yíng)銷 176
(三)化工企業(yè)開(kāi)展國(guó)際營(yíng)銷的作用 176
(四)化工企業(yè)開(kāi)展國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷的方式 176
(五)影響化工企業(yè)進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)的因素 179
二、電子商務(wù) 180
(一)電子商務(wù)的概念與功能 180
(二)電子商務(wù)對(duì)社會(huì)的影響與變革 183
(三)電子商務(wù)的類型 184
三、化工產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 186
(一)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的概念與特點(diǎn) 186
(二)化工產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略 187
(三)我國(guó)化工行業(yè)B2B電子商務(wù)平臺(tái)建設(shè) 189
【項(xiàng)目實(shí)施】 191

參考文獻(xiàn)192