本書共有8章，包括運(yùn)營管理導(dǎo)論、企業(yè)文化建設(shè)、產(chǎn)品開發(fā)、運(yùn)營流程設(shè)計(jì)與分析改進(jìn)、設(shè)施選址與布置、庫存管理、準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)與精細(xì)生產(chǎn)、業(yè)務(wù)流程再造。