每個(gè)管理者都需要學(xué)會(huì)如何開(kāi)會(huì)
在一次從上海到寧波的高鐵上，我用2個(gè)小時(shí)看完了《貝佐斯如何開(kāi)會(huì)》，被其中簡(jiǎn)單高效的開(kāi)會(huì)方法所吸引，于是總結(jié)其中的要點(diǎn)，隨手發(fā)了一個(gè)朋友圈，得到很多朋友的點(diǎn)贊。由此我發(fā)現(xiàn)大家對(duì)于開(kāi)會(huì)問(wèn)題都比較關(guān)注。開(kāi)會(huì)是一個(gè)老生常談的話(huà)題，每個(gè)職場(chǎng)人幾乎每周都要面對(duì)各種會(huì)議，但是大部分會(huì)議都冗長(zhǎng)而低效，讓人提不起勁頭，不但沒(méi)有解決問(wèn)題，反而浪費(fèi)了工作時(shí)間。我開(kāi)始關(guān)注開(kāi)會(huì)這個(gè)話(huà)題，并逐漸萌生了寫(xiě)一本書(shū)的想法。
作為一個(gè)企業(yè)管理咨詢(xún)顧問(wèn)，我會(huì)針對(duì)企業(yè)發(fā)展和經(jīng)營(yíng)管理中遇到的問(wèn)題，通過(guò)調(diào)研訪談、案例研究，提出解決方案，進(jìn)行匯報(bào)。這些工作很多都會(huì)涉及開(kāi)會(huì)，比如需求溝通會(huì)、項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)、階段性成果匯報(bào)會(huì)等。后來(lái)我從咨詢(xún)公司到了甲方，參與企業(yè)的實(shí)際工作，也避免不了要開(kāi)各種會(huì)：部門(mén)內(nèi)部會(huì)、跨部門(mén)會(huì)、專(zhuān)項(xiàng)工作會(huì)、例會(huì)、高層工作匯報(bào)會(huì)……
開(kāi)會(huì)本應(yīng)該成為一種高效率的溝通方式，通過(guò)一對(duì)多或者多對(duì)多的方式，溝通信息，討論問(wèn)題，提出對(duì)策，做出決策，部署工作。但有效的溝通需要一定的方法和技巧才能實(shí)現(xiàn)。一對(duì)一溝通會(huì)遇到各種問(wèn)題，多對(duì)多溝通的難度和復(fù)雜度更大，加上企業(yè)文化不同、問(wèn)題的難度不同、參會(huì)人立場(chǎng)和關(guān)注點(diǎn)不同，這些都使得召開(kāi)一個(gè)高效的會(huì)議變得更加困難，導(dǎo)致會(huì)而不議，議而不決，決而不行。
于是我對(duì)開(kāi)會(huì)的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行思考和研究，也參考一些開(kāi)會(huì)相關(guān)的書(shū)進(jìn)行學(xué)習(xí)，并且把自己關(guān)于開(kāi)會(huì)的案例和經(jīng)驗(yàn)記錄下來(lái)，積少成多、集腋成裘，最后終于形成了這本書(shū)。本書(shū)的目的是讓管理者讀完后，參考書(shū)中的方法和技巧，經(jīng)過(guò)適度的練習(xí)，就能夠提高開(kāi)會(huì)能力，解決開(kāi)會(huì)中常見(jiàn)的問(wèn)題，比較高效地組織和參與各類(lèi)會(huì)議。
本書(shū)也是以問(wèn)題解決式的思路來(lái)展開(kāi)的。
第1章講述開(kāi)會(huì)中常見(jiàn)的痛點(diǎn)問(wèn)題以及開(kāi)會(huì)本身不可替代的價(jià)值，并且說(shuō)明了各種會(huì)議的分類(lèi)和特點(diǎn)。不同的會(huì)議特點(diǎn)不一樣，面臨的問(wèn)題不同，解決思路也不同。
第2章根據(jù)會(huì)議召開(kāi)的時(shí)間線，從會(huì)前、會(huì)中、會(huì)后討論了會(huì)議的策劃（會(huì)議的目標(biāo)、議程設(shè)置、參會(huì)人、準(zhǔn)備會(huì)議材料）、會(huì)議的召開(kāi)（如何主持、如何匯報(bào)、如何發(fā)言和討論、如何決策、如何記錄）、會(huì)議決議事項(xiàng)的執(zhí)行落地，介紹了如何高效地策劃、召開(kāi)會(huì)議。
第3章針對(duì)不同的會(huì)議類(lèi)型，運(yùn)用第2章提到的方法，單獨(dú)討論某一類(lèi)會(huì)議應(yīng)該如何召開(kāi)，包括績(jī)效溝通會(huì)、部門(mén)周例會(huì)、頭腦風(fēng)暴會(huì)、經(jīng)營(yíng)分析會(huì)、戰(zhàn)略研討會(huì)，基本涵蓋了企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中的典型的會(huì)議，從一對(duì)一到多對(duì)多，從部門(mén)級(jí)、跨部門(mén)到企業(yè)級(jí)，從例會(huì)到專(zhuān)題會(huì)，從日常經(jīng)營(yíng)到戰(zhàn)略決策，從小型會(huì)議到大型會(huì)議，從非正式會(huì)議到正式會(huì)議，從常規(guī)會(huì)議到關(guān)鍵會(huì)議。如果能掌握這些會(huì)議的方法要點(diǎn)，對(duì)其他的各種會(huì)議也能觸類(lèi)旁通，掌握要領(lǐng)。
第4章則針對(duì)當(dāng)下一些開(kāi)會(huì)的創(chuàng)新做法進(jìn)行介紹，并探討了智能化時(shí)代開(kāi)會(huì)的演變趨勢(shì)和發(fā)展方向。開(kāi)會(huì)本質(zhì)上是一種群體溝通，溝通本質(zhì)上是一種方法和技術(shù)，技術(shù)的不斷進(jìn)步將會(huì)不斷重塑企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的方式，包括開(kāi)會(huì)的方式。對(duì)于企業(yè)和組織來(lái)說(shuō)，需要主動(dòng)擁抱新技術(shù)，人類(lèi)社會(huì)的進(jìn)步本質(zhì)上是思想觀念和技術(shù)的進(jìn)步。
德魯克認(rèn)為，管理本質(zhì)上是一門(mén)實(shí)踐，而不是一門(mén)科學(xué)。對(duì)于開(kāi)會(huì)的方法也同樣適用，研究者可以從各個(gè)細(xì)分學(xué)科如企業(yè)文化、群體心理學(xué)、決策科學(xué)等去研究開(kāi)會(huì)，但最終如何有效地開(kāi)會(huì)，則需要對(duì)一些簡(jiǎn)單有效的方法和規(guī)則進(jìn)行反復(fù)的實(shí)踐，鍛煉出自己關(guān)于開(kāi)會(huì)的技巧和能力。
對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，高效地開(kāi)會(huì)將會(huì)提高整個(gè)企業(yè)管理和運(yùn)營(yíng)的效率，讓管理層的時(shí)間和精力聚焦于重點(diǎn)工作和需要解決的核心問(wèn)題，聚焦于創(chuàng)造更大的增量?jī)r(jià)值。
對(duì)管理者來(lái)說(shuō)，有效地組織、策劃和主導(dǎo)會(huì)議，可以讓自己所負(fù)責(zé)的各項(xiàng)工作富有條理，納入常規(guī)化的管理機(jī)制，做到管理過(guò)程可視化、管理活動(dòng)成果化，有效提升管理者的領(lǐng)導(dǎo)力。
對(duì)個(gè)人來(lái)說(shuō)，開(kāi)會(huì)是一個(gè)很好的訓(xùn)練思維能力、書(shū)面寫(xiě)作能力、語(yǔ)言表達(dá)能力、溝通能力的途徑和方法，也可以通過(guò)開(kāi)會(huì)表達(dá)個(gè)人的建議和思路，展示自己的能力，擴(kuò)大自己的影響力，這對(duì)于個(gè)人職場(chǎng)成長(zhǎng)和晉升有很好的幫助。
本書(shū)從開(kāi)始思考和策劃，到動(dòng)手寫(xiě)作，再到最后完稿，經(jīng)歷了3年的時(shí)間。
本書(shū)的完成，離不開(kāi)一起工作過(guò)的同事和領(lǐng)導(dǎo)，離不開(kāi)咨詢(xún)項(xiàng)目中的客戶(hù)。正是和你們的一次次溝通和研討，你們給予的各種反饋、建議和指導(dǎo)，才能讓我的工作更加富有成效，讓會(huì)議和溝通變得更加高效，讓我不斷成長(zhǎng)和進(jìn)步，感謝你們！
本書(shū)也離不開(kāi)朋友的鼓勵(lì)和家人的支持，寫(xiě)書(shū)的過(guò)程也是一個(gè)學(xué)習(xí)研究、思想迭代和自我對(duì)話(huà)的過(guò)程，也會(huì)遇到各種困難、迷茫、低谷。朋友的鼓勵(lì)讓我有責(zé)任去兌現(xiàn)這個(gè)承諾，而家人的支持讓我有一個(gè)寬松自由的寫(xiě)作環(huán)境，去做深入的研究和深度思考，感謝你們！
感謝施煒老師和徐井宏老師為本書(shū)作序，兩位老師關(guān)于管理的理論和思想對(duì)我啟發(fā)很大，你們的推薦序也為本書(shū)增色不少。
感謝博雅新材料的王宇總經(jīng)理和精亦誠(chéng)咨詢(xún)的劉欣老師為本書(shū)寫(xiě)推薦語(yǔ)。本書(shū)中的開(kāi)會(huì)方法在博雅進(jìn)行了實(shí)踐，幫助博雅在經(jīng)營(yíng)管理上進(jìn)行持續(xù)的改進(jìn)和提升。