第1章 緒論
1.1 大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)供應(yīng)鏈變革
1.1.1 大數(shù)據(jù)與大數(shù)據(jù)分析
1.1.2 大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)供應(yīng)鏈變革
1.2 大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的供應(yīng)鏈客戶知識(shí)融合創(chuàng)新的現(xiàn)狀
1.2.1 大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的供應(yīng)鏈知識(shí)共享
1.2.2 大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的C2B供應(yīng)鏈客戶知識(shí)融合創(chuàng)新研究背景
1.2.3 大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的C2B供應(yīng)鏈客戶知識(shí)融合創(chuàng)新文獻(xiàn)綜述
1.3 大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的C2B供應(yīng)鏈客戶知識(shí)融合創(chuàng)新機(jī)制的研究?jī)r(jià)值
第2章 大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的C2B供應(yīng)鏈客戶知識(shí)融合創(chuàng)新的理論基礎(chǔ)與研究框架
2.1 客戶知識(shí)的概念與內(nèi)涵
2.1.1 客戶知識(shí)的定義
2.1.2 客戶知識(shí)的分類與特性
2.2 大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)下客戶知識(shí)來(lái)源及跨流程管理
2.2.1 大數(shù)據(jù)環(huán)境下的客戶知識(shí)來(lái)源
2.2.2 大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的跨流程客戶知識(shí)管理
2.3 客戶知識(shí)融合創(chuàng)新理論基礎(chǔ)
2.4 研究框架
2.4.1 研究思路
2.4.2 研究方法和過(guò)程
2.5 本章小結(jié)
第3章 大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的C2B供應(yīng)鏈客戶知識(shí)融合創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)要素與影響因素
3.1 大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的C2B供應(yīng)鏈客戶知識(shí)融合創(chuàng)新的驅(qū)動(dòng)要素
3.2 大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的C2B供應(yīng)鏈客戶知識(shí)融合創(chuàng)新的影響因素
3.2.1 影響因素識(shí)別
3.2.2 各影響因素之間的關(guān)系分析
3.2.3 影響因素評(píng)價(jià)體系分析
3.3 本章小結(jié)
第4章 大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的C2B供應(yīng)鏈客戶知識(shí)融合創(chuàng)新路徑
4.1 大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的C2B供應(yīng)鏈中客戶知識(shí)的來(lái)源、分布及作用
4.1.1 客戶知識(shí)的來(lái)源
4.1.2 客戶知識(shí)的分布及作用
4.2 供應(yīng)鏈客戶知識(shí)跨流程融合過(guò)程
4.3 融合創(chuàng)新概念模型
4.3.1 變量設(shè)計(jì)
4.3.2 研究假設(shè)
4.3.3 概念模型
4.4 研究設(shè)計(jì)
4.4.1 祥本數(shù)據(jù)與變量測(cè)量
4.4.2 共同方法偏誤檢驗(yàn)
4.5 數(shù)據(jù)分析
4.5.1 信度與效度檢驗(yàn)
4.5.2 擬合優(yōu)度檢驗(yàn)
4.5.3 路徑關(guān)系檢驗(yàn)
4.5.4 中介效應(yīng)檢驗(yàn)
4.6 融合創(chuàng)新路徑與機(jī)制
4.7 本章小結(jié)
第5章 大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的C2B供應(yīng)鏈客戶知識(shí)融合創(chuàng)新激勵(lì)機(jī)制
5.1 融合創(chuàng)新激勵(lì)背景
5.2 融合創(chuàng)新激勵(lì)問(wèn)題與模型假設(shè)
5.2.1 激勵(lì)問(wèn)題描述
5.2.2 模型假設(shè)
5.2.3 模型建立
5.3 激勵(lì)機(jī)制設(shè)計(jì)
5.3.1 激勵(lì)機(jī)制構(gòu)建
5.3.2 激勵(lì)機(jī)制分析
5.4 激勵(lì)機(jī)制效用分析
5.5 本章小結(jié)
第6章 大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的C2B供應(yīng)鏈客戶知識(shí)融合創(chuàng)新協(xié)調(diào)策略
6.1 融合創(chuàng)新協(xié)調(diào)策略研究背景
6.2 融合創(chuàng)新行為分析
6.2.1 大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的客戶知識(shí)特性與參與者能力
6.2.2 融合創(chuàng)新參與者的角色和共生關(guān)系懷
6.2.3 知識(shí)融合創(chuàng)新的協(xié)同程度
6.3 融合創(chuàng)新協(xié)調(diào)決策
6.3.1 制造商單獨(dú)決策
6.3.2 中度知識(shí)融合創(chuàng)新協(xié)同決策
6.3.3 高度知識(shí)融合創(chuàng)新協(xié)同決策
6.4 決策分析
6.5 本章小結(jié)
第7章 大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的C2B供應(yīng)鏈客戶知識(shí)融合創(chuàng)新對(duì)策
7.1 驅(qū)動(dòng)要素、影響因素與作用機(jī)制
7.1.1 驅(qū)動(dòng)要素與作用機(jī)制
7.1.2 影響因素與作用機(jī)制
7.2 三維作用路徑
7.2.1 數(shù)據(jù)-知識(shí)-創(chuàng)新維度
7.2.2 銷售/營(yíng)銷-制造-研發(fā)流程維度
7.2.3 客戶-銷售商/零售商-制造商跨組織合作維度
7.3 激勵(lì)機(jī)制與協(xié)調(diào)機(jī)制
7.3.1 激勵(lì)機(jī)制
7.3.2 協(xié)調(diào)機(jī)制
7.4 總體設(shè)計(jì)思路與實(shí)施策略
7.4.1 設(shè)計(jì)思路
7.4.2 實(shí)施策略
7.5 本章小結(jié)
第8章 大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的C2B供應(yīng)鏈客戶知識(shí)融合創(chuàng)新機(jī)制研究的意義與政策啟示
8.1 大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的C2B供應(yīng)鏈客戶知識(shí)融合創(chuàng)新：制小最本促進(jìn)數(shù)實(shí)深度融合
8.2 大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的C2B供應(yīng)鏈客戶知識(shí)融合創(chuàng)新對(duì)企業(yè)管理實(shí)踐的建議
8.2.1 連通數(shù)據(jù)孤島，構(gòu)建以客戶為中心的創(chuàng)新平臺(tái)
8.2.2 內(nèi)、外知識(shí)融合，嵌入知識(shí)共享與學(xué)習(xí)社區(qū)
8.2.3 跨組織激勵(lì)與協(xié)調(diào)，共建互惠協(xié)作創(chuàng)新生態(tài)
8.3 政策啟示
8.3.1 引導(dǎo)制造企業(yè)在大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)創(chuàng)新過(guò)程中重視客戶大數(shù)據(jù)的作用
8.3.2 鼓勵(lì)產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈核心企業(yè)構(gòu)建以客戶為中心的數(shù)字化創(chuàng)新平臺(tái)劃
8.3.3 優(yōu)化產(chǎn)業(yè)鏈、供應(yīng)鏈激勵(lì)協(xié)調(diào)機(jī)制，構(gòu)建互惠協(xié)作創(chuàng)新生態(tài)
8.4 研究展望
參考文獻(xiàn)
附錄