本書是“十四五”國家規(guī)劃教材。依據(jù)《中等職業(yè)學(xué)校汽車車身修復(fù)專業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)》中“汽車保險(xiǎn)與理賠實(shí)務(wù)”課程的“主要教學(xué)內(nèi)容和要求”，并參照相關(guān)的國家及行業(yè)技術(shù)崗位標(biāo)準(zhǔn)以及技能鑒定的考核標(biāo)準(zhǔn)，在第一版基礎(chǔ)上修訂而成。本書是作者根據(jù)長期從事《汽車保險(xiǎn)與理賠》課程的教學(xué)，以及經(jīng)常承擔(dān)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司、保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會、保險(xiǎn)公估公司所組織的汽車保險(xiǎn)理賠人員培訓(xùn)的經(jīng)驗(yàn)所編著的。本書主要內(nèi)容包括車險(xiǎn)方案策劃、車險(xiǎn)承保流程、車險(xiǎn)事故現(xiàn)場查勘、碰撞事故車損評估、汽車水淹與火燒致?lián)p的查勘與評估、車險(xiǎn)事故非車損評估、車險(xiǎn)理賠流程、車險(xiǎn)欺詐預(yù)防與識別。本書的內(nèi)容組織和寫作風(fēng)格上，項(xiàng)目組織、任務(wù)驅(qū)動是主要特色，任務(wù)導(dǎo)入、任務(wù)準(zhǔn)備、任務(wù)實(shí)施、知識拓展是表現(xiàn)形式，練一練、做一做是作業(yè)方式，通俗易懂是本書的基本特點(diǎn)。