本書介紹了國家質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施計(jì)量、標(biāo)準(zhǔn)、認(rèn)可、認(rèn)證、檢驗(yàn)檢測和市場監(jiān)督五大關(guān)鍵要素及其相互關(guān)系。對檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定的起源、發(fā)展及現(xiàn)狀進(jìn)行回顧；給出了檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定具體管理要求和理解提示；歸納總結(jié)出了便于內(nèi)審員理解和應(yīng)用的檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)做好資質(zhì)認(rèn)定工作的主線。從思想認(rèn)識層面闡述為何要內(nèi)部審核，從目標(biāo)定位層面介紹內(nèi)部審核審什么，從方式方法層面論述內(nèi)部審核怎么做，重點(diǎn)闡述“年度策劃、準(zhǔn)備、實(shí)施、整改、發(fā)布、年度報(bào)告”內(nèi)部審核流程，提出內(nèi)部審核中常見的問題及對策，介紹“聽、看、查、問、考”5個(gè)方面的內(nèi)部審核技巧，給出內(nèi)部審核的管理體系文件示例；對與內(nèi)部審核緊密關(guān)聯(lián)的不符合工作控制、糾正措施、應(yīng)對風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇的措施及管理評審等活動(dòng)分別進(jìn)行闡述并示例。