本書圍繞“制造企業(yè)如何利用關(guān)系學(xué)習(xí)突破服務(wù)創(chuàng)新困境”這一核心問題，按照“前因—后果”的整合性研究思路，將該問題進(jìn)一步細(xì)化為以“制造企業(yè)如何有效開展關(guān)系學(xué)習(xí)”為前提、以“關(guān)系學(xué)習(xí)能否及怎樣促進(jìn)制造企業(yè)服務(wù)創(chuàng)新績效提升”為結(jié)果的兩個邏輯緊密的具體問題，并通過構(gòu)建兩個子研究對上述問題進(jìn)行解答，研究結(jié)論為揭開關(guān)系學(xué)習(xí)影響制造企業(yè)服務(wù)創(chuàng)新績效的作用機(jī)制黑箱提供了一個有價值的理論框架，也為企業(yè)管理者有效開展相關(guān)實踐提供決策依據(jù)。