近年來，越來越多企業(yè)利用社交媒體進(jìn)行市場營銷、關(guān)系營銷、產(chǎn)品開發(fā)及品牌推廣等商務(wù)活動。本書聚焦我國出口銷售人員在出口銷售活動中的社交媒體應(yīng)用及其表現(xiàn)，采用量化研究方法，調(diào)查出口銷售人員社交媒體應(yīng)用情況，探明其對銷售人員績效的影響機(jī)制。全書共三章。第一章Results詳細(xì)描述了我國出口銷售人員在出口銷售活動中使用社交媒體的現(xiàn)狀。用量化分析方法對問卷調(diào)查回收數(shù)據(jù)進(jìn)行了處理、分析和總結(jié)。采用SEM-PLS方法對研究假設(shè)進(jìn)行了檢驗(yàn)，并進(jìn)行了總效應(yīng)分析和擬合優(yōu)度分析。第二章Discussion探討了研究發(fā)現(xiàn)及意義。第三章RecommendationsandLimitations為企業(yè)提供了合理化建議，以期幫助出口銷售人員及企業(yè)提高出口銷售績效。同時(shí)，也指出了本研究的局限性，并從學(xué)術(shù)研究角度為該領(lǐng)域研究人員提供了未來可供借鑒的研究方向。通過本書，讀者能了解到我國出口銷售人員在出口銷售活動中使用社交媒體的現(xiàn)狀，相關(guān)科研人員或能從中得到啟示，找到新的研究方向。