本書為城市軌道交通運營管理專業(yè)系列教材之一，以城市軌道交通運營管理崗位能力要求為出發(fā)點，系統(tǒng)介紹了城市軌道交通系統(tǒng)的發(fā)展狀況與運營特性、城市軌道交通客流預測與分析方法、城市軌道交通運輸計劃的內容與編制、城市軌道交通車站與客運組織、城市軌道交通票務系統(tǒng)及管理、城市軌道交通車輛運用和乘務管理的基本知識和方法、城市軌道客運市場營銷及城市軌道交通系統(tǒng)運營經濟效果分析。
本書以崗位能力為主線，同時融入部分職業(yè)資格標準，以滿足崗位工作任務和崗位核心能力的要求。本書既可作為城市軌道交通及相關專業(yè)教材，也可作為專業(yè)培訓及學習參考用書。
第一章 緒論
第一節(jié) 國內外城市軌道交通系統(tǒng)的發(fā)展
第二節(jié) 城市軌道交通系統(tǒng)的類型
第三節(jié) 城市軌道交通系統(tǒng)的運營特性
第二章 城市軌道交通客流預測與分析
第一節(jié) 城市軌道交通需求的基本特征
第二節(jié) 客流預測
第三節(jié) 客流調查
第三章 城市軌道交通運輸計劃
第一節(jié) 客流計劃
第二節(jié) 全日行車計劃
第三節(jié) 車輛配備計劃
第四節(jié) 列車交路計劃
第四章 城市軌道交通車站和客運組織工作
第一節(jié) 車站的構造和主要設備
第一章 緒論
第一節(jié) 國內外城市軌道交通系統(tǒng)的發(fā)展
第二節(jié) 城市軌道交通系統(tǒng)的類型
第三節(jié) 城市軌道交通系統(tǒng)的運營特性
第二章 城市軌道交通客流預測與分析
第一節(jié) 城市軌道交通需求的基本特征
第二節(jié) 客流預測
第三節(jié) 客流調查
第三章 城市軌道交通運輸計劃
第一節(jié) 客流計劃
第二節(jié) 全日行車計劃
第三節(jié) 車輛配備計劃
第四節(jié) 列車交路計劃
第四章 城市軌道交通車站和客運組織工作
第一節(jié) 車站的構造和主要設備
第二節(jié) 客運組織工作的基本要求
第三節(jié) 車站客流組織方法
第四節(jié) 城市軌道交通客運服務
第五節(jié) 車站各崗位職責與作業(yè)流程
第五章 城市軌道交通車站票務組織與管理
第六章 城市軌道交通車輛運用及乘務管理
第七章 城市軌道交通客運市場營銷
第八章 城市軌道交通系統(tǒng)運營經濟效果分析
附錄一 練習與思考部分參考答案
附錄二 城市軌道交通常用術語中英文對照表
參考文獻
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