《旅游市場(chǎng)營銷學(xué)/普通高等教育“十二五”規(guī)劃教材·全國高等院校規(guī)劃教材·旅游系列》根據(jù)旅游市場(chǎng)營銷活動(dòng)的基本過程和規(guī)律，按照大學(xué)旅游管理專業(yè)應(yīng)用型人才的培養(yǎng)目標(biāo)，較為全面地介紹了旅游市場(chǎng)營銷的基礎(chǔ)理論與實(shí)際應(yīng)用結(jié)果，以大量的旅游市場(chǎng)營銷實(shí)際問題和案例證實(shí)了旅游市場(chǎng)營銷基礎(chǔ)理論的正確性和先進(jìn)性。
《旅游市場(chǎng)營銷學(xué)/普通高等教育“十二五”規(guī)劃教材·全國高等院校規(guī)劃教材·旅游系列》共分十二章，主要包括以下內(nèi)容：旅游市場(chǎng)營銷環(huán)境、旅游市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)、旅游者消費(fèi)行為、旅游目標(biāo)市場(chǎng)營銷、旅游產(chǎn)品策略等理論知識(shí)與方法技能。
《旅游市場(chǎng)營銷學(xué)/普通高等教育“十二五”規(guī)劃教材·全國高等院校規(guī)劃教材·旅游系列》以旅游市場(chǎng)營銷國際化、知識(shí)化趨勢(shì)為背景，對(duì)現(xiàn)代旅游市場(chǎng)理論和方法進(jìn)行了較為詳細(xì)的闡述，旨在培養(yǎng)學(xué)生運(yùn)用所學(xué)知識(shí)，思考、分析和解決旅游市場(chǎng)營銷實(shí)際問題的能力。
《旅游市場(chǎng)營銷學(xué)/普通高等教育“十二五”規(guī)劃教材·全國高等院校規(guī)劃教材·旅游系列》定位于本科生的專業(yè)教育，也可供業(yè)內(nèi)人士自學(xué)使用。
第一章 緒論
第一節(jié) 章節(jié)導(dǎo)讀和概念引入
一、章節(jié)導(dǎo)讀
二、概念引入
第二節(jié) 旅游營銷要素體系
一、旅游要素體系概述
二、旅游市場(chǎng)營銷的目的和特征
第三節(jié) 旅游市場(chǎng)營銷觀念沿革
復(fù)習(xí)思考題
第二章 旅游市場(chǎng)營銷環(huán)境
第一節(jié) 旅游市場(chǎng)營銷環(huán)境概述
一、旅游市場(chǎng)營銷環(huán)境的含義
二、分析旅游市場(chǎng)營銷環(huán)境的原因
第二節(jié) 旅游市場(chǎng)宏觀營銷環(huán)境
第一章 緒論
第一節(jié) 章節(jié)導(dǎo)讀和概念引入
一、章節(jié)導(dǎo)讀
二、概念引入
第二節(jié) 旅游營銷要素體系
一、旅游要素體系概述
二、旅游市場(chǎng)營銷的目的和特征
第三節(jié) 旅游市場(chǎng)營銷觀念沿革
復(fù)習(xí)思考題
第二章 旅游市場(chǎng)營銷環(huán)境
第一節(jié) 旅游市場(chǎng)營銷環(huán)境概述
一、旅游市場(chǎng)營銷環(huán)境的含義
二、分析旅游市場(chǎng)營銷環(huán)境的原因
第二節(jié) 旅游市場(chǎng)宏觀營銷環(huán)境
一、人口環(huán)境
二、自然環(huán)境
三、政治與法律環(huán)境
四、經(jīng)濟(jì)環(huán)境
五、社會(huì)文化環(huán)境
六、科學(xué)技術(shù)環(huán)境
第二節(jié) 旅游市場(chǎng)微觀營銷環(huán)境
一、企業(yè)內(nèi)部環(huán)境
二、競爭者
三、供應(yīng)商
四、顧客
五、營銷中介
六、社區(qū)利益
第四節(jié) 旅游市場(chǎng)營銷環(huán)境綜合分析
一、機(jī)會(huì)威脅矩陣分析
二、PEST分析
三、五力模型分析
復(fù)習(xí)思考題
第三章 旅游市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)
第一節(jié) 旅游市場(chǎng)營銷信息系統(tǒng)概述
一、旅游市場(chǎng)營銷信息
二、旅游市場(chǎng)營銷信息系統(tǒng)
第二節(jié) 旅游市場(chǎng)營銷調(diào)研
一、旅游市場(chǎng)營銷調(diào)研概述
二、旅游市場(chǎng)營銷調(diào)研的類型
三、旅游市場(chǎng)調(diào)研的程序
四、旅游市場(chǎng)營銷調(diào)研的信息來源
五、旅游市場(chǎng)營銷調(diào)研方法
六、旅游市場(chǎng)營銷調(diào)研中的調(diào)研工具
七、旅游市場(chǎng)營銷調(diào)研對(duì)象的選擇方法
八、旅游市場(chǎng)營銷調(diào)研的問卷設(shè)計(jì)
第三節(jié) 旅游市場(chǎng)需求測(cè)量與預(yù)測(cè)
一、需求測(cè)量的主要概念
二、測(cè)量目前的需求
三、旅游需求的測(cè)量
四、旅游市場(chǎng)預(yù)測(cè)
復(fù)習(xí)思考題
第四章 旅游者消費(fèi)行為
第一節(jié) 旅游者消費(fèi)行為概述
一、旅游者消費(fèi)行為概念
二、研究旅游者消費(fèi)行為的基本假定
三、研究旅游者消費(fèi)行為的重要性
四、旅游者消費(fèi)行為模式
第二節(jié) 影響旅游者購買行為決策的因素
一、文化因素
二、社會(huì)因素
三、個(gè)人因素
四、心理因素
第三節(jié) 旅游者購買決策過程
一、識(shí)別需要
二、收集信息
三、評(píng)估方案
四、購買決策
五、購后行為
第四節(jié) 組織機(jī)構(gòu)旅游購買行為分析
一、旅游組織機(jī)構(gòu)消費(fèi)者的類型
二、影響組織機(jī)構(gòu)購買行為的因素
一三、組織機(jī)構(gòu)的旅游購買行為過程
四、組織機(jī)構(gòu)旅游購買過程的參與者
復(fù)習(xí)思考題
第五章 旅游目標(biāo)市場(chǎng)營銷
第一節(jié) 旅游市場(chǎng)細(xì)分
一、旅游市場(chǎng)細(xì)分的概念
二、旅游市場(chǎng)細(xì)分的作用
三、旅游市場(chǎng)細(xì)分的原則
四、旅游市場(chǎng)細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)
五、旅游市場(chǎng)細(xì)分的方法
第二節(jié) 旅游目標(biāo)市場(chǎng)選擇
一、旅游目標(biāo)市場(chǎng)的概念
二、旅游目標(biāo)市場(chǎng)的選擇模式
二、旅游目標(biāo)市場(chǎng)營銷策略
四、目標(biāo)市場(chǎng)營銷策略選擇的影響因素
第三節(jié) 旅游市場(chǎng)定位
一、旅游市場(chǎng)定位的概念
二、旅游產(chǎn)品市場(chǎng)定位的方法
三、旅游產(chǎn)品市場(chǎng)定位的策略
四、旅游產(chǎn)品市場(chǎng)定位的步驟
復(fù)習(xí)思考題
第六章 旅游產(chǎn)品策略
第一節(jié) 旅游產(chǎn)品概述
一、旅游產(chǎn)品的概念
二、旅游產(chǎn)品品種
第二節(jié) 旅游產(chǎn)品組合策略
一、旅游產(chǎn)品組合的相關(guān)概念
二、旅游產(chǎn)品組合的形式
三、旅游產(chǎn)品組合的策略
第三節(jié) 旅游產(chǎn)品生命周期策略
一、旅游產(chǎn)品生命周期概述
二、旅游產(chǎn)品生命周期各階段的營銷策略
第四節(jié) 旅游新產(chǎn)品開發(fā)策略
一、旅游新產(chǎn)品及其種類
二、旅游新產(chǎn)品的開發(fā)策略
三、現(xiàn)代旅游產(chǎn)品的發(fā)展趨勢(shì)
復(fù)習(xí)思考題
第七章 旅游產(chǎn)品價(jià)格策略
第八章 旅游營銷渠道策略
第九章 旅游產(chǎn)品促銷策略
第十章 旅游市場(chǎng)營銷組織與控制
第十一章 旅游目的地營銷
第十二章 旅游市場(chǎng)營銷案例研究
參考文獻(xiàn)
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