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《書(shū)目情報(bào)需求與服務(wù)組織》在辯證唯物主義與歷史唯物主義指導(dǎo)下，以書(shū)目情報(bào)理論為基點(diǎn)，以讀者書(shū)目情報(bào)需求為導(dǎo)向，借鑒國(guó)外有關(guān)書(shū)目情報(bào)理論與方法，堅(jiān)持教材的科學(xué)生，先進(jìn)性，系統(tǒng)性，應(yīng)用性原則，力求對(duì)書(shū)目情報(bào)需求與服務(wù)問(wèn)題進(jìn)行全面，系統(tǒng)，深入的論術(shù)。本書(shū)涉及的主要內(nèi)容包括：書(shū)目情報(bào)概念基礎(chǔ)，書(shū)目情報(bào)需求結(jié)構(gòu)，書(shū)目情報(bào)資源配置，書(shū)目情報(bào)文獻(xiàn)揭示原理，書(shū)目情報(bào)文獻(xiàn)編原理，書(shū)目情報(bào)服務(wù)的組織與策略、書(shū)目情報(bào)系統(tǒng)控制，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的書(shū)目情報(bào)資源開(kāi)發(fā)，書(shū)目情報(bào)產(chǎn)業(yè)研究，書(shū)目情報(bào)服務(wù)評(píng)價(jià)和書(shū)目情報(bào)服務(wù)管理等。

中國(guó)目錄學(xué)是一門(mén)有著悠久歷史和優(yōu)良傳統(tǒng)，同時(shí)又具有鮮明時(shí)代特征和廣泛應(yīng)用價(jià)值的學(xué)科。它經(jīng)歷了漫長(zhǎng)的知識(shí)積累、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)的階段后，于20世紀(jì)開(kāi)始步入理論發(fā)展階段。迄今，它已經(jīng)成為一門(mén)真正獨(dú)立的科學(xué)。在21世紀(jì)到來(lái)之際，開(kāi)展書(shū)目情報(bào)需求與服務(wù)研究，是適應(yīng)傳統(tǒng)目錄學(xué)向現(xiàn)代目錄學(xué)轉(zhuǎn)變的需要。
    目錄學(xué)是一門(mén)智慧之學(xué)。目錄學(xué)的產(chǎn)生、形成和發(fā)展過(guò)程與文獻(xiàn)、知識(shí)緊緊相聯(lián)，與學(xué)術(shù)密不可分，長(zhǎng)期以來(lái)，受到廣大學(xué)者的重視。到清代，目錄學(xué)發(fā)展成為一門(mén)“顯學(xué)”，吸引著文史學(xué)家和其他學(xué)者從事其研究，他們將目錄學(xué)看成是讀書(shū)治學(xué)的入門(mén)之學(xué)。進(jìn)行科學(xué)研究的指南。正如清代史學(xué)家王鳴盛在《十七史商榷》中所說(shuō)：“目錄之學(xué)，學(xué)中第一緊要事，必從此問(wèn)途，方能得其門(mén)而人，然此事非苦學(xué)精究，質(zhì)之良師，未易明也�！庇终f(shuō)：“凡讀書(shū)最切要者，目錄之學(xué)。目錄明，方可讀書(shū)；不明，終是亂讀。”目錄學(xué)家余嘉錫在《目錄學(xué)發(fā)微》中指出：“目錄學(xué)為讀書(shū)引導(dǎo)之資。凡承學(xué)之士，皆不可不涉其藩籬�！边@些都強(qiáng)調(diào)目錄學(xué)是人們讀書(shū)治學(xué)的入門(mén)之學(xué)。人們面對(duì)浩如煙海的文獻(xiàn)，自然會(huì)望洋興嘆，因而需要解決一個(gè)讀書(shū)從何下手、閱讀的先后緩急，以及什么該精讀，什么只需瀏覽的問(wèn)題，這就要借助書(shū)目作為“舟楫”和“向?qū)А�。可�?jiàn)，讀書(shū)治學(xué)，宜得門(mén)徑，得門(mén)而人，事半功倍。目錄學(xué)作為一門(mén)智慧之學(xué)，它教人們學(xué)會(huì)怎樣在文獻(xiàn)和知識(shí)的海洋中迅速、準(zhǔn)確地找到自己所需知識(shí)的本領(lǐng)，這種本領(lǐng)是終生受益的，正如俄羅斯詩(shī)人、文獻(xiàn)學(xué)家布留索夫在其《論目錄學(xué)對(duì)科學(xué)的意義》一文中所說(shuō)：“有人說(shuō)，學(xué)問(wèn)與其說(shuō)是知識(shí)的儲(chǔ)蓄，倒不如說(shuō)是善于在書(shū)海中找到需要的知識(shí)的本領(lǐng)�！币虼耍恳粋€(gè)科學(xué)工作者都必須掌握起碼的目錄學(xué)知識(shí)，作為讀書(shū)治學(xué)的入門(mén)知識(shí)，泛舟書(shū)海的向?qū)�，科學(xué)研究的指南。目錄學(xué)家姚名達(dá)在《中國(guó)目錄學(xué)史》中說(shuō)，要使“目錄學(xué)成為最通俗之常識(shí)，人人得而用之”。
    目錄學(xué)是一門(mén)具有鮮明時(shí)代特征和廣泛應(yīng)用價(jià)值的科學(xué)。時(shí)代呼喚目錄學(xué)走向社會(huì)，要求目錄學(xué)以整個(gè)社會(huì)文化為背景，緊跟時(shí)代演進(jìn)的節(jié)拍前進(jìn)。在目錄學(xué)的發(fā)展進(jìn)程中，探討目錄學(xué)的時(shí)代特征，已成為目錄學(xué)工作者永恒的主題。每逢社會(huì)變革的轉(zhuǎn)折關(guān)頭，都有學(xué)者承擔(dān)目錄學(xué)與時(shí)代這一命題。例如第二次世界大戰(zhàn)后的50年代，科學(xué)技術(shù)迅速發(fā)展，社會(huì)結(jié)構(gòu)發(fā)生了很大變化，目錄學(xué)的發(fā)展也面臨一系列新問(wèn)題。1956年美國(guó)學(xué)者路易斯。萊德納（Louis N．Ridenour）在伊利諾依大學(xué)圖書(shū)館學(xué)年度講座上提交了《科學(xué)時(shí)代的目錄學(xué)》的重要論文。同年，在探討20世紀(jì)目錄學(xué)發(fā)展方向問(wèn)題時(shí)，圖書(shū)館自動(dòng)化的先驅(qū)，拉夫·蕭（Ralph R．Shaw）
    也發(fā)表了題為《20世紀(jì)的機(jī)器與目錄學(xué)問(wèn)題》的文章。這些文章明確地提出目錄學(xué)研究進(jìn)入了“科學(xué)時(shí)代”（age of science）。20世紀(jì)80年代，社會(huì)結(jié)構(gòu)又一次發(fā)生了重大變革，社會(huì)由工業(yè)時(shí)代進(jìn)入信息時(shí)代，美國(guó)著名的情報(bào)學(xué)家蘭開(kāi)斯特（F．w．Lancaster）和陳欽智教授都提出了圖書(shū)館學(xué)情報(bào)學(xué)正進(jìn)入“信息時(shí)代”（infor—mation age）。這個(gè)時(shí)期，我國(guó)學(xué)者紛紛撰文探討目錄學(xué)與時(shí)代，如《迎接信息時(shí)代的科學(xué)——目錄學(xué)的現(xiàn)狀與未來(lái)》、《世紀(jì)之交的目錄學(xué)研究》、《目錄學(xué)的時(shí)代性與當(dāng)代中國(guó)目錄學(xué)的特征》。這些論文都在探討“信息時(shí)代的目錄學(xué)”這一命題。90年代中期，世界上主要發(fā)達(dá)國(guó)家和一些發(fā)展中國(guó)家先后開(kāi)始了國(guó)家信息基礎(chǔ)設(shè)施（通常稱(chēng)之為信息高速公路）的建設(shè)，導(dǎo)致全球性的第二次信息革命。這次信息革命將用人類(lèi)已有的最新最尖端技術(shù)，涉及社會(huì)經(jīng)濟(jì)與文化生活的各個(gè)方面。我國(guó)及時(shí)參與了這一歷史性進(jìn)程。1997年4月召開(kāi)了首屆全國(guó)信息化工作會(huì)議，討論了《國(guó)家信息化“九五”規(guī)劃和2010年遠(yuǎn)景目標(biāo)（綱要）》。隨著中國(guó)郵電、教育、金融等網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行和“中國(guó)信息”等工程的啟動(dòng)，我國(guó)的信息環(huán)境正在發(fā)生變化。1998年4月，國(guó)家信息產(chǎn)業(yè)部成立。
    ……

三、我國(guó)書(shū)目情報(bào)生產(chǎn)現(xiàn)狀
    書(shū)目情報(bào)生產(chǎn)狀況是一個(gè)國(guó)家對(duì)信息資源開(kāi)發(fā)、加工、管理和利用水平的重要標(biāo)志。分析我國(guó)書(shū)目情報(bào)生產(chǎn)現(xiàn)狀，找出薄弱環(huán)節(jié)并探討改善措施，將有利于提高我國(guó)書(shū)目情報(bào)生產(chǎn)水平，從而促進(jìn)我國(guó)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的發(fā)展。
    1．國(guó)家書(shū)目的生產(chǎn)
    國(guó)家書(shū)目是全面系統(tǒng)地揭示與報(bào)道一個(gè)國(guó)家出版的所有文獻(xiàn)信息的總目錄。目前世界上已有百余個(gè)國(guó)家編輯出版國(guó)家書(shū)目。我國(guó)現(xiàn)行國(guó)家書(shū)目有三種：《全國(guó)新書(shū)目》、《全國(guó)總書(shū)目》和《中國(guó)國(guó)家書(shū)目》。其中《全國(guó)新書(shū)目》和《全國(guó)總書(shū)目》由版本圖書(shū)館負(fù)責(zé)編輯出版�！度珖�(guó)新書(shū)目》創(chuàng)刊于1950年，其后編輯單位和刊期幾經(jīng)變更，自1973年至今為月刊。《全國(guó)總書(shū)目》則是在《全國(guó)新書(shū)目》基礎(chǔ)上編制的全國(guó)綜合性目錄，1973年以后基本上按年出版�！吨袊�(guó)國(guó)家書(shū)目》由北京圖書(shū)館編纂，于1987年問(wèn)世，出版了1985年、1986年、1987年印刷本。后因故擱置，1994年又恢復(fù)出版，編印了《中國(guó)國(guó)家書(shū)目（1992）》，同時(shí)決定從此形成制度，每年出版上年度的國(guó)家書(shū)目，并逐步回溯1988～1990年版，使之最終與《中國(guó)國(guó)家書(shū)目（1987）》相銜接。除了現(xiàn)行國(guó)家書(shū)目外，我國(guó)自1978年后還編制了兩部大型回溯性國(guó)家書(shū)目《中國(guó)古籍善本書(shū)目》和《民國(guó)時(shí)期總書(shū)目》。
    近年來(lái)我國(guó)國(guó)家書(shū)目的編制質(zhì)量有了較大進(jìn)步。在國(guó)家書(shū)目編制中，除了撰寫(xiě)提要這一我國(guó)目錄學(xué)優(yōu)良傳統(tǒng)得到繼承外，文獻(xiàn)著錄項(xiàng)目也比較完備，且漸趨規(guī)范，如《中國(guó)國(guó)家書(shū)目（1992）》已完全按照ISBD和我國(guó)文獻(xiàn)著錄規(guī)則進(jìn)行著錄。在分類(lèi)體系方面，80年代開(kāi)始采用《中國(guó)圖書(shū)館圖書(shū)分類(lèi)法》，有利于實(shí)現(xiàn)書(shū)目工作的標(biāo)準(zhǔn)化、自動(dòng)化，有利于國(guó)內(nèi)外書(shū)目情報(bào)的交流與共享�！吨袊�(guó)國(guó)家書(shū)目（1992）》還用《漢語(yǔ)主題詞表》和《中國(guó)科學(xué)院圖書(shū)館圖書(shū)分類(lèi)法》對(duì)文獻(xiàn)進(jìn)行標(biāo)引。在檢索入口方面，我國(guó)國(guó)家書(shū)目開(kāi)始編輯題名、著者和主題索引。但以書(shū)目情報(bào)產(chǎn)品的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量，我國(guó)國(guó)家書(shū)目還存在一些缺陷，比較突出的是以下幾方面：
    （1）文獻(xiàn)信息網(wǎng)羅度不高。如《全國(guó)總書(shū)目》，只著錄正式出版物，不收內(nèi)部書(shū)、停售書(shū)和非正式出版物。即使是正式出版物，《全國(guó)總書(shū)目》的網(wǎng)羅度也不理想。20世紀(jì)80年代初尚達(dá)80％左右，而近年來(lái)隨著出版量增大，網(wǎng)羅度卻降至65％左右�！吨袊�(guó)國(guó)家書(shū)目》對(duì)文獻(xiàn)的網(wǎng)羅度也不高�！吨袊�(guó)國(guó)家書(shū)目（1993）》收錄1992年出版的圖書(shū)5．2萬(wàn)余種，而該年全國(guó)出版圖書(shū)92 910種，網(wǎng)羅度約為56％。
    （2）報(bào)道文獻(xiàn)的時(shí)差太長(zhǎng)�！度珖�(guó)新書(shū)目》報(bào)導(dǎo)周期為一個(gè)月，落后于發(fā)達(dá)國(guó)家現(xiàn)行國(guó)家書(shū)目的一般報(bào)導(dǎo)周期（一周），及時(shí)性較差。同時(shí)從征集已出版圖書(shū)的樣本到編目、出版這一整套程序，使《全國(guó)新書(shū)目》對(duì)它所反映的圖書(shū)大大滯后，而《全國(guó)總書(shū)目》的滯后更長(zhǎng)達(dá)二、三年。報(bào)道時(shí)差太長(zhǎng)，影響了作為現(xiàn)行書(shū)目的情報(bào)價(jià)值。從1990年9月開(kāi)始，《中國(guó)國(guó)家書(shū)目》開(kāi)始用計(jì)算機(jī)編制每月兩期的速印本，可向國(guó)內(nèi)外提供卡片式、書(shū)本式、磁帶、磁盤(pán)、光盤(pán)等多種書(shū)目產(chǎn)品，可在一定程度上彌補(bǔ)國(guó)家書(shū)目報(bào)道文獻(xiàn)時(shí)差過(guò)長(zhǎng)的缺陷。
    （3）報(bào)道文獻(xiàn)重復(fù)�！度珖�(guó)新書(shū)目》、《全國(guó)總書(shū)目》和《中國(guó)國(guó)家書(shū)目》所收錄的文獻(xiàn)大多是重復(fù)的，它們之間如何分工配合，怎樣協(xié)調(diào)關(guān)系，已成為我國(guó)國(guó)家書(shū)目面臨的新問(wèn)題。
    2．集中編目
    集中編目是通過(guò)對(duì)文獻(xiàn)信息流的集中揭示，向各圖書(shū)情報(bào)單位提供標(biāo)準(zhǔn)編目數(shù)據(jù)，以避免編目工作的重復(fù)勞動(dòng)，并為編目工作標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)造有利條件，世界上許多國(guó)家都設(shè)有專(zhuān)門(mén)進(jìn)行圖書(shū)集中編目的機(jī)構(gòu)，大都由國(guó)家圖書(shū)館承擔(dān)這一責(zé)任。
    我國(guó)的圖書(shū)集中編目工作始于1958年，由北京圖書(shū)館、中國(guó)科學(xué)院圖書(shū)館、中國(guó)人民大學(xué)圖書(shū)館組成中文圖書(shū)提要卡片聯(lián)合編輯組，開(kāi)始向全國(guó)發(fā)行目錄卡片。中斷幾年后，1972年由北京圖書(shū)館恢復(fù)此項(xiàng)工作。1984．年，集中編目款目卡片開(kāi)始依據(jù)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《普通圖書(shū)著錄規(guī)則》進(jìn)行著錄，標(biāo)志著我國(guó)集中編目走上了標(biāo)準(zhǔn)化軌道。1985年，集中編目款目卡片又在采用《中圖法》、《中圖法簡(jiǎn)本》、《科圖法》標(biāo)引三種分類(lèi)號(hào)的同時(shí)，以《漢語(yǔ)主題詞表》為依據(jù)標(biāo)引主題詞，從而提高了書(shū)目信息的使用價(jià)值。
    我國(guó)集中編目存在的主要問(wèn)題，一是數(shù)量不足，對(duì)圖書(shū)的覆蓋面太窄；二是卡片與書(shū)不能同步發(fā)行，因而用戶(hù)訂購(gòu)的鉛印卡片中平均有30％以上不能使用，致使集中編目的作用沒(méi)有得到充分的發(fā)揮。近年來(lái)，一些地區(qū)的圖書(shū)館聯(lián)合起來(lái)，與書(shū)商相結(jié)合，將聯(lián)合采購(gòu)與集中編目結(jié)合起來(lái)，不僅做到隨書(shū)配卡，而且采用計(jì)算機(jī)先進(jìn)技術(shù)手段建立了標(biāo)準(zhǔn)化的書(shū)目數(shù)據(jù)庫(kù)，為實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的書(shū)目情報(bào)服務(wù)打下了基礎(chǔ)。這一探索具有積極的意義。
    3．聯(lián)合目錄的生產(chǎn)
    聯(lián)合目錄集中地揭示和報(bào)道多館藏書(shū)特點(diǎn)及其分布情況，是促進(jìn)圖書(shū)情報(bào)單位之間開(kāi)展館際互借，實(shí)現(xiàn)資源共享必不可少的工具，因而也是一種重要的書(shū)目情報(bào)產(chǎn)品。世界各發(fā)達(dá)國(guó)家十分重視聯(lián)合目錄編制。70年代以后，西方聯(lián)合目錄開(kāi)展大規(guī)模合作并轉(zhuǎn)向計(jì)算機(jī)編目。
    我國(guó)的聯(lián)合目錄編制曾有過(guò)一段輝煌的時(shí)期。1957年國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)《全國(guó)圖書(shū)協(xié)調(diào)方案》，成立全國(guó)聯(lián)合目錄編輯組，使我國(guó)聯(lián)合目錄進(jìn)入有組織大發(fā)展的時(shí)期。從1958年至1966年，編出全國(guó)性書(shū)刊聯(lián)合目錄27種，地區(qū)性聯(lián)合目錄300余種，參加協(xié)作的圖書(shū)館達(dá)700多個(gè)，基本上形成了聯(lián)合目錄報(bào)道體系�？上н@一進(jìn)程由于“文革”而中斷。“文革”后，聯(lián)合目錄工作逐漸恢復(fù)。1980年召開(kāi)了全國(guó)第一次聯(lián)合目錄工作會(huì)議，提出了報(bào)道體系的方案，制定了組織章程和選題規(guī)劃。近年來(lái)我國(guó)聯(lián)合目錄出現(xiàn)利用計(jì)算機(jī)編制的趨勢(shì)，如北京大學(xué)圖書(shū)館編制的《機(jī)編西文圖書(shū)聯(lián)合目錄》。1993年起又用該計(jì)算機(jī)系統(tǒng)為國(guó)家教委文科文獻(xiàn)情報(bào)中心編輯《西文圖書(shū)聯(lián)合目錄》。
    然而，我們不能不看到，聯(lián)合目錄是我國(guó)書(shū)目情報(bào)系統(tǒng)中最為薄弱的環(huán)節(jié)�！拔母铩焙螅�(lián)合目錄工作雖有恢復(fù)，但很緩慢，尤其是全國(guó)性聯(lián)合目錄至今尚未恢復(fù)，主要是由于沒(méi)有統(tǒng)一的領(lǐng)導(dǎo)和組織，加上我國(guó)圖書(shū)情報(bào)事業(yè)管理體制是條塊分割，各系統(tǒng)之間協(xié)調(diào)困難。盡管有過(guò)一些地區(qū)性、跨行業(yè)的合作，但因缺乏統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和穩(wěn)定的經(jīng)費(fèi)支持，這種合作編制的聯(lián)合目錄不能形成穩(wěn)定的產(chǎn)品，且覆蓋面小，質(zhì)量不高，不能適應(yīng)社會(huì)需要。
    4．專(zhuān)題書(shū)目的生產(chǎn)
    對(duì)于在特定范圍內(nèi)挑選文獻(xiàn)的讀者來(lái)說(shuō)，系統(tǒng)地揭示與報(bào)道某一特定學(xué)科或某一科研課題的專(zhuān)題書(shū)目具有重要作用。在我國(guó)書(shū)目情報(bào)系統(tǒng)中，專(zhuān)題書(shū)目可謂蔚為大觀。據(jù)柯平博士統(tǒng)計(jì)，1949～1992年，我國(guó)編輯出版的書(shū)目索引單行本共7 682種，其中專(zhuān)題性書(shū)目索引6 213種，占總數(shù)的80．9％〔4〕。
    專(zhuān)題書(shū)目存在的比較突出的問(wèn)題是學(xué)科布局不平衡。社會(huì)科學(xué)中政治、經(jīng)濟(jì)、文化教育、文學(xué)、歷史領(lǐng)域的數(shù)量較多，其他領(lǐng)域數(shù)量較少；自然科學(xué)中工業(yè)技術(shù)書(shū)目索引占主導(dǎo)地位，其他學(xué)科書(shū)目較少。很明顯，在專(zhuān)題書(shū)目領(lǐng)域中，社會(huì)科學(xué)落后于自然科學(xué)，基礎(chǔ)學(xué)科落后于技術(shù)學(xué)科，這固然和國(guó)家工作重心有關(guān)，但也說(shuō)明在書(shū)目選題上缺乏規(guī)劃，產(chǎn)生重復(fù)勞動(dòng)。
    5．檢索刊物的生產(chǎn)
    檢索刊物（索引、文摘、題錄）在幫助人們快速、準(zhǔn)確、全面地獲取和利用原始文獻(xiàn)及各種信息資源方面，比其他類(lèi)型的書(shū)目情報(bào)產(chǎn)品具有更大的作用。檢索刊物的狀況在一定程度上代表一個(gè)國(guó)家對(duì)信息資源的開(kāi)發(fā)與利用水平。因此，各發(fā)達(dá)國(guó)家十分重視檢索期刊的建設(shè)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，全世界檢索期刊有4 000多種，文摘索引機(jī)構(gòu)1 500多個(gè)。
    ……

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