保險(xiǎn)營銷原理與實(shí)務(wù)（第2版）
定 價(jià)：36 元
叢書名：“十二五”職業(yè)教育國家規(guī)劃教材
- 作者：周燦，常偉 主編
- 出版時(shí)間：2014/8/1
- ISBN：9787121240270
- 出 版 社：電子工業(yè)出版社
- 中圖法分類：F840.4
- 頁碼：266
- 紙張：膠版紙
- 版次：2
- 開本：16開
本書分為10大項(xiàng)目，共42個(gè)任務(wù)，涵蓋認(rèn)識保險(xiǎn)營銷、開展保險(xiǎn)營銷調(diào)研、分析保險(xiǎn)市場需求、制定保險(xiǎn)營銷戰(zhàn)略、制定保險(xiǎn)產(chǎn)品策略、制定保險(xiǎn)產(chǎn)品定價(jià)策略、選擇保險(xiǎn)分銷渠道策略、運(yùn)用保險(xiǎn)營銷促銷策略、維護(hù)保險(xiǎn)客戶關(guān)系和探索保險(xiǎn)營銷創(chuàng)新等內(nèi)容。本書定位準(zhǔn)確，理實(shí)一體，職業(yè)導(dǎo)向，教輔豐富。本書既可作為高職高專與普通本科院校的保險(xiǎn)營銷類課程教材，又可作為各大保險(xiǎn)公司、保險(xiǎn)中介公司及金融行業(yè)的保險(xiǎn)類、營銷類課程培訓(xùn)教材，還可供各類行業(yè)培訓(xùn)、成人教育、業(yè)余自修者，以及希望了解保險(xiǎn)營銷知識的社會讀者使用。
周燦，保險(xiǎn)職業(yè)學(xué)院副教授，中南大學(xué)管理科學(xué)與工程博士研究生，保險(xiǎn)營銷教研室主任，保險(xiǎn)公估人、保險(xiǎn)代理人資格。主講課程：人身保險(xiǎn)、保險(xiǎn)原理與實(shí)務(wù)、保險(xiǎn)營銷、團(tuán)體保險(xiǎn)原理與實(shí)務(wù)、保險(xiǎn)經(jīng)濟(jì)學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)原理、社會保險(xiǎn)等。主要專業(yè)方向：人身保險(xiǎn) 保險(xiǎn)營銷 金融市場管理。
項(xiàng)目1 認(rèn)知保險(xiǎn)營銷 任務(wù)1.1 認(rèn)知營銷與保險(xiǎn)營銷 任務(wù)1.2 熟悉保險(xiǎn)營銷的發(fā)展階段 任務(wù)1.3 熟悉保險(xiǎn)營銷的主體、客體和對象 營銷工具 營銷實(shí)戰(zhàn) 重要概念 能力拓展項(xiàng)目2 開展保險(xiǎn)營銷調(diào)研 任務(wù)2.1 認(rèn)知保險(xiǎn)營銷調(diào)研 任務(wù)2.2 掌握保險(xiǎn)營銷調(diào)研的內(nèi)容 任務(wù)2.3 熟悉保險(xiǎn)營銷調(diào)研的方法 任務(wù)2.4 了解保險(xiǎn)營銷預(yù)測 營銷工具 營銷實(shí)戰(zhàn) 重要概念 能力拓展項(xiàng)目3 分析保險(xiǎn)市場需求 任務(wù)3.1 認(rèn)知保險(xiǎn)需求 任務(wù)3.2 熟悉影響保險(xiǎn)需求的因素 任務(wù)3.3 分析保險(xiǎn)需求 營銷工具 營銷實(shí)戰(zhàn) 重要概念 能力拓展項(xiàng)目4 制定保險(xiǎn)營銷戰(zhàn)略 任務(wù)4.1 認(rèn)知保險(xiǎn)營銷的外部環(huán)境 任務(wù)4.2 認(rèn)知保險(xiǎn)營銷的內(nèi)部環(huán)境 任務(wù)4.3 掌握保險(xiǎn)服務(wù)的STP戰(zhàn)略 任務(wù)4.4 制定保險(xiǎn)營銷的綜合戰(zhàn)略分析 營銷工具 營銷實(shí)戰(zhàn) 重要概念 能力拓展項(xiàng)目5 制定保險(xiǎn)產(chǎn)品策略 任務(wù)5.1 了解保險(xiǎn)產(chǎn)品策略實(shí)施的步驟 任務(wù)5.2 制定險(xiǎn)種組合策略 任務(wù)5.3 開發(fā)新險(xiǎn)種策略 任務(wù)5.4 制定險(xiǎn)種品牌和服務(wù)策略 任務(wù)5.5 制定險(xiǎn)種生命周期策略 營銷工具 營銷實(shí)戰(zhàn) 重要概念 能力拓展項(xiàng)目6 制定保險(xiǎn)產(chǎn)品定價(jià)策略 任務(wù)6.1 認(rèn)知保險(xiǎn)產(chǎn)品的定價(jià) 任務(wù)6.2 分析保險(xiǎn)產(chǎn)品定價(jià)的影響因素 任務(wù)6.3 運(yùn)用保險(xiǎn)產(chǎn)品的定價(jià)策略 任務(wù)6.4 掌握保險(xiǎn)產(chǎn)品的定價(jià)方法 營銷工具 營銷實(shí)戰(zhàn) 重要概念 能力拓展項(xiàng)目7 選擇保險(xiǎn)分銷渠道策略 任務(wù)7.1 了解保險(xiǎn)分銷渠道 任務(wù)7.2 認(rèn)知保險(xiǎn)分銷渠道的類型 任務(wù)7.3 熟悉保險(xiǎn)分銷渠道的選擇與管理 營銷工具 營銷實(shí)戰(zhàn) 重要概念 能力拓展項(xiàng)目8 運(yùn)用保險(xiǎn)營銷促銷策略 任務(wù)8.1 認(rèn)知保險(xiǎn)促銷與保險(xiǎn)組合促銷策略 任務(wù)8.2 運(yùn)用保險(xiǎn)廣告策略 任務(wù)8.3 運(yùn)用保險(xiǎn)人員推銷策略 任務(wù)8.4 運(yùn)用保險(xiǎn)公關(guān)策略 任務(wù)8.5 運(yùn)用保險(xiǎn)營業(yè)推廣策略 營銷工具 營銷實(shí)戰(zhàn) 重要概念 能力拓展項(xiàng)目9 維護(hù)保險(xiǎn)客戶關(guān)系 任務(wù)9.1 提供保險(xiǎn)售后服務(wù) 任務(wù)9.2 做好保險(xiǎn)客戶關(guān)系管理 任務(wù)9.3 開展有效的保險(xiǎn)客戶溝通 營銷工具 營銷實(shí)戰(zhàn) 重要概念 能力拓展項(xiàng)目10 探索保險(xiǎn)營銷創(chuàng)新 任務(wù)10.1 了解保險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷 任務(wù)10.2 認(rèn)知保險(xiǎn)電話營銷 任務(wù)10.3 了解保險(xiǎn)整合營銷 任務(wù)10.4 了解保險(xiǎn)數(shù)據(jù)庫營銷 任務(wù)10.5 了解保險(xiǎn)手機(jī)營銷 任務(wù)10.6 了解保險(xiǎn)電視營銷 任務(wù)10.7 了解基于APP的新型保險(xiǎn)營銷 營銷工具 營銷實(shí)戰(zhàn) 重要概念 能力拓展參考文獻(xiàn)
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