銷售業(yè)是我們生活中接觸最多的行業(yè),銷售業(yè)的從業(yè)人員更是千千萬(wàn)萬(wàn)。隨著社會(huì)的發(fā)展,外國(guó)游客、商客越來(lái)越多,在國(guó)內(nèi)因?yàn)榱魧W(xué)、工作等原因長(zhǎng)住的外國(guó)人也越來(lái)越多,銷售人員面對(duì)外國(guó)客人需要用到外語(yǔ)去銷售的機(jī)會(huì)也日益增多。本書(shū)從銷售人員的角度編寫(xiě),設(shè)置的八個(gè)單元——銷售基礎(chǔ)、售后服務(wù)、公共關(guān)系營(yíng)銷、服裝鞋帽銷售、文化生活品銷售、家居電器用品銷售、食品煙酒銷售、車房銷售,幾乎囊括了我們最常接觸到的所有銷售業(yè),讓銷售人員在日后面對(duì)講英語(yǔ)的顧客時(shí)也可以輕松流利地交流。
本書(shū)五大特色:
1. 最全面
從接待顧客到廣告營(yíng)銷,涉及銷售領(lǐng)域的方方面面,應(yīng)有盡有。
2. 最科學(xué)
每小節(jié)先熟悉詞匯,再掌握句型,最后融入實(shí)景對(duì)話,從易到難,循序漸進(jìn)。
3. 最輕松
每小節(jié)內(nèi)詞匯、句子和對(duì)話內(nèi)容互相關(guān)聯(lián),互為應(yīng)用,不用刻意記憶,自然掌握。
4. 最便捷
專業(yè)詞匯、常見(jiàn)句型和實(shí)景對(duì)話都以小標(biāo)題領(lǐng)起,主題醒目,方便查詢。
5. 最實(shí)用
每個(gè)主題單句下均有多種類似表達(dá),讓您舉一反三,活學(xué)活用。
英語(yǔ)作為一種工具在當(dāng)今社會(huì)有著廣泛的應(yīng)用。隨著國(guó)際交流的日益加深,各行各業(yè)對(duì)英語(yǔ)的需求也逐步提高。因此,無(wú)論是在校學(xué)生還是公司白領(lǐng),都開(kāi)始花費(fèi)大量時(shí)間和精力來(lái)提升自己的口語(yǔ)水平。為滿足各行各業(yè)英語(yǔ)學(xué)習(xí)者的切實(shí)需求,讓他們有的放矢,不至于花費(fèi)太多時(shí)間、精力,我們這套實(shí)用英語(yǔ)叢書(shū)便應(yīng)運(yùn)而生。叢書(shū)共11個(gè)分冊(cè),包括《生活英語(yǔ)口語(yǔ)字詞句段大全》、《餐飲英語(yǔ)口語(yǔ)字詞句段大全》、《財(cái)會(huì)英語(yǔ)口語(yǔ)字詞句段大全》、《旅游英語(yǔ)口語(yǔ)字詞句段大全》、《金融英語(yǔ)口語(yǔ)字詞句段大全》、《商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)字詞句段大全》、《外貿(mào)英語(yǔ)口語(yǔ)字詞句段大全》、《文秘英語(yǔ)口語(yǔ)字詞句段大全》、《銷售英語(yǔ)口語(yǔ)字詞句段大全》、《酒店英語(yǔ)口語(yǔ)字詞句段大全》和《面試英語(yǔ)口語(yǔ)字詞句段大全》。
本套叢書(shū)最大的特點(diǎn)就是內(nèi)容量極為豐富,完全可以充當(dāng)一本分門(mén)別類的、可以帶在身邊的詞典、句典。各個(gè)分冊(cè)涵蓋了日常生活以及常見(jiàn)行業(yè)工作中可能接觸到的所有情景,能夠讓讀者迅速融入場(chǎng)景。叢書(shū)內(nèi)容安排從詞匯到短語(yǔ),到單句,再到對(duì)話,循序漸進(jìn),且互相滲透,逐層應(yīng)用,從磚瓦到高樓,讓讀者拾階而上,一步一個(gè)腳印地取得進(jìn)步。
銷售業(yè)是我們生活中接觸最多的行業(yè),銷售業(yè)的從業(yè)人員更是千千萬(wàn)萬(wàn)。隨著社會(huì)的發(fā)展,外國(guó)游客、商客越來(lái)越多,在國(guó)內(nèi)因?yàn)榱魧W(xué)、工作等原因長(zhǎng)住的外國(guó)人也越來(lái)越多,銷售人員面對(duì)外國(guó)客人需要用到外語(yǔ)去銷售的機(jī)會(huì)也日益增多。本書(shū)從銷售人員的角度編寫(xiě),設(shè)置的八個(gè)單元——銷售基礎(chǔ)、售后服務(wù)、公共關(guān)系營(yíng)銷、服裝鞋帽銷售、文化生活品銷售、家居電器用品銷售、食品煙酒銷售、車房銷售,幾乎囊括了我們最常接觸到的所有銷售業(yè),讓銷售人員在日后面對(duì)講英語(yǔ)的顧客時(shí)也可以輕松流利地交流。
當(dāng)今的社會(huì)是快節(jié)奏的社會(huì),無(wú)論是學(xué)生還是白領(lǐng)都處在快節(jié)奏的生活中。如果用全面撒網(wǎng)的方式來(lái)突破英語(yǔ)口語(yǔ)的話,很可能會(huì)造多而不精、事倍功半等一系列問(wèn)題。而我們這套分門(mén)別類的實(shí)用英語(yǔ)系列輕松解決了您的后顧之憂,您可以根據(jù)需要選擇相關(guān)分冊(cè)來(lái)研讀學(xué)習(xí),做到“術(shù)業(yè)有專攻”,從而節(jié)省許多寶貴的時(shí)間。此外,我們精心將這套書(shū)打造成為讀者手中的一本本分類詞典或者句典,內(nèi)容的地道實(shí)用與豐富全面是其最大的特點(diǎn),讓您用最少的花費(fèi)換來(lái)最大的收獲。
本書(shū)的編者希望能盡自己最大的能力為您的英語(yǔ)口語(yǔ)學(xué)習(xí)提供一條捷徑:您的進(jìn)步就是我們最大的欣慰。但由于編輯水平有限,不免會(huì)有小的疏漏,歡迎廣大讀者不吝賜教,我們也會(huì)因您的意見(jiàn)和建議不斷進(jìn)步。
林楚翹,翹楚林文化傳播有限公司總監(jiān),英國(guó)華威大學(xué)教育管理碩士以及日本早稻田大學(xué)文學(xué)博士,對(duì)語(yǔ)言的學(xué)習(xí)和教育有深入研究。精通英、日、韓等多門(mén)外語(yǔ),并有多年對(duì)外漢語(yǔ)教師經(jīng)歷,因其淵博的學(xué)識(shí)、風(fēng)趣活潑的課堂風(fēng)格和專業(yè)獨(dú)到的教學(xué)方法,廣受國(guó)內(nèi)外學(xué)生愛(ài)戴。投身圖書(shū)出版行業(yè)后,憑借所學(xué)專業(yè)知識(shí)和一線教學(xué)經(jīng)驗(yàn),將外語(yǔ)學(xué)習(xí)的規(guī)律進(jìn)行系統(tǒng)總結(jié),集結(jié)出版了上百種外語(yǔ)學(xué)習(xí)暢銷書(shū)。她所策劃出版的圖書(shū)與市面同類書(shū)不同,摒棄簡(jiǎn)單的材料羅列,以科學(xué)的方法貫穿其中,注重讓讀者在潛移默化中養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣,不僅能學(xué)到知識(shí),更能掌握方法。
目錄
Chapter 1【銷售基礎(chǔ)】
01接待顧客
02減價(jià)促銷
03商品試用
04客戶服務(wù)
05辦理付款
06包裝服務(wù)
07送貨上門(mén)
Chapter 2【售后服務(wù)】
08售后維修
09退貨退款
10換貨處理
11處理投訴
Chapter 3【公共關(guān)系營(yíng)銷】
12展銷會(huì)
13拍賣會(huì)
14慶典晚會(huì)、
15公益表演
16廣告營(yíng)銷
17新聞發(fā)布會(huì)
18新車發(fā)布會(huì)
19房展會(huì)
Chapter 4【服裝鞋帽銷售】
20各類服裝
21優(yōu)質(zhì)鞋襪
22絲綢布料
23內(nèi)衣銷售
24精美配飾
25皮草銷售
26箱包銷售
Chapter 5【文化用品銷售】
27運(yùn)動(dòng)裝備
28保養(yǎng)護(hù)理
29香水彩妝
30珠寶首飾
31兒童玩具
32工藝美術(shù)品
33電腦配件
34手機(jī)數(shù)碼
35辦公文具
36眼鏡銷售
37書(shū)籍報(bào)刊
38音像制品
39醫(yī)藥衛(wèi)生
40鮮花禮品
41音樂(lè)器材
42包裝用品
Chapter 6【家居電器用品銷售】
43各類鐘表
44各式家具
45床上用品
46家用電器
47出具餐具
48五金用品
49衛(wèi)浴日化
Chapter 7【食品煙酒銷售】
50煙酒飲料
51清香茶葉
52新鮮水果
53時(shí)令蔬菜
54糕點(diǎn)糖果
55糧油雜活
56主食副食
57各式肉類
58牛奶制品
Chapter 8【車房銷售】
59汽車銷售
60房屋銷售