本著“易讀，好教”的教材寫作目的，《物流管理信息系統(tǒng)/高等院校物流管理與工程系列精品規(guī)劃教材》在章節(jié)設(shè)計上做了如下一些嘗試：本章知識結(jié)構(gòu)框架。每章的開頭都有一個本章知識結(jié)構(gòu)框架，做到提綱挈領(lǐng)，這樣有助于讀者把握各篇的重點(diǎn)，理清章節(jié)之間的聯(lián)系，也便于教師抓住授課要點(diǎn)。教學(xué)目標(biāo)與要求。每章的開頭都標(biāo)明了本章教學(xué)要點(diǎn)。其目的是想告訴讀者在學(xué)完本章后應(yīng)該達(dá)到的學(xué)習(xí)要求，有助于讀者在學(xué)習(xí)過程中有的放矢，提高學(xué)習(xí)效率。（3）開篇小案例。在開始講述每章節(jié)內(nèi)容之前，都設(shè)計了一個小的物流決策案例，其目的是以此來啟發(fā)讀者思考，接著引出各章的主題，這樣不僅可以讓讀者知道現(xiàn)實(shí)的物流決策問題，而且利于激發(fā)讀者學(xué)習(xí)興趣和引導(dǎo)學(xué)習(xí)。
隨著現(xiàn)代物流理論和實(shí)踐在我國的迅猛發(fā)展，社會需要大量既掌握基本理論知識，又具備實(shí)踐操作技能的物流管理專業(yè)人才。目前在我國高校物流專業(yè)教學(xué)中講述的大多是經(jīng)濟(jì)管理類基礎(chǔ)知識，對于如何在實(shí)際工作中應(yīng)用這些基本理論和知識，缺乏更多的講解和訓(xùn)練。另外，一些教材對于物流技術(shù)類知識的系統(tǒng)講授和動手實(shí)踐環(huán)節(jié)也有所忽視。物流管理信息系統(tǒng)理論的掌握和應(yīng)用可以讓學(xué)生學(xué)有所獲，使學(xué)生所學(xué)在工作中能得以應(yīng)用，因此物流管理信息系統(tǒng)在物流專業(yè)的教學(xué)中所承擔(dān)的角色非常重要。本書主要講述物流管理信息系統(tǒng)的基本知識、基本理論和基本方法，既涵蓋了物流管理信息系統(tǒng)從規(guī)劃、分析、設(shè)計到實(shí)施、運(yùn)行維護(hù)等內(nèi)容，又將這些內(nèi)容與實(shí)際應(yīng)用緊密結(jié)合，著眼于對學(xué)生實(shí)際應(yīng)用能力的培養(yǎng)。
本書共分8章．第l章介紹物流管理信息系統(tǒng)的基本理論知識，包括物流和物流信息的基本概念、物流管理信息系統(tǒng)的內(nèi)容、現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢等；第2章介紹物流信息技術(shù)的基礎(chǔ)知識，包括物流信息技術(shù)概述、物流管理信息系統(tǒng)的自動識別與采集技術(shù)、物流管理信息系統(tǒng)的管理與支持技術(shù)、物流管理信息系統(tǒng)存儲與傳輸及交換技術(shù)，重點(diǎn)介紹物流管理信息系統(tǒng)所涉及的各種物流信息技術(shù)，主要有條碼及掃描技術(shù)、射頻技術(shù)、地理信息系統(tǒng)技術(shù)、全球定位系統(tǒng)技術(shù)、數(shù)據(jù)倉庫技術(shù)等；第3章介紹物流管理信息系統(tǒng)規(guī)劃的基本理論和方法，包括諾蘭階段模型以及規(guī)劃的主要內(nèi)容、步驟和特點(diǎn)等。最后詳細(xì)介紹了物流管理信息系統(tǒng)規(guī)劃應(yīng)用到的相關(guān)方法，有關(guān)鍵成功因素法、企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法、戰(zhàn)略目標(biāo)集轉(zhuǎn)化法等；第4章介紹物流管理信息系統(tǒng)分析的有關(guān)內(nèi)容，在簡單介紹系統(tǒng)分析的目標(biāo)、步驟和任務(wù)的基礎(chǔ)上，詳細(xì)解釋了組織結(jié)構(gòu)圖、業(yè)務(wù)功能圖、業(yè)務(wù)流程圖、數(shù)據(jù)字典等重要分析工具；第5章主要介紹物流管理信息系統(tǒng)設(shè)計的主要內(nèi)容，包括系統(tǒng)設(shè)計的基本任務(wù)和方法、代碼的分類、代碼設(shè)計的步驟以及模塊設(shè)計策略等；第6章介紹物流管理信息系統(tǒng)實(shí)施方面的內(nèi)容，主要講解了系統(tǒng)開發(fā)和調(diào)試兩方面的基本知識，同時簡單介紹了系統(tǒng)的切換以及運(yùn)行維護(hù)等內(nèi)容；第7章介紹物流管理信息系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)與評價，重點(diǎn)介紹物流管理信息系統(tǒng)的運(yùn)行管理等內(nèi)容；第8章介紹幾種典型的物流管理信息系統(tǒng)，包括以第三方物流為核心、以企業(yè)資源規(guī)劃為核心、以客戶關(guān)系管理為核心和以供應(yīng)鏈管理為核心的物流管理信息系統(tǒng)，并分析一個物流管理信息系統(tǒng)在服裝企業(yè)應(yīng)用的實(shí)例。本書提供了大量生動的案例（包括導(dǎo)入案例、閱讀案例和案例分析3種類型）、形式多樣的思考與練習(xí)題，以供學(xué)生閱讀、訓(xùn)練使用，便于學(xué)生鞏固所學(xué)知識并靈活應(yīng)用。
本書的建議是課堂教學(xué)總學(xué)時為46學(xué)時，具體分配如下：第1章，4學(xué)時；第2章，5學(xué)時；第3章，3學(xué)時；第4章，6學(xué)時；第5章，7學(xué)時；第6章，8學(xué)時；第7章，7學(xué)時；第8章，4學(xué)時；總結(jié)、復(fù)習(xí)，2學(xué)時。
本書的編寫具有以下特點(diǎn)：
�。�1）為體現(xiàn)本課程實(shí)踐性和應(yīng)用性較強(qiáng)的特點(diǎn)，本書提供了約30個案例供學(xué)生分析、研讀，用于加深和拓展學(xué)習(xí)者的視野，以便學(xué)生靈活運(yùn)用所學(xué)的物流管理信息系統(tǒng)的理論和方法。
�。�2）緊密結(jié)合本課程教學(xué)的基本要求，注重將物流管理信息系統(tǒng)的基本理論和物流實(shí)際業(yè)務(wù)相結(jié)合，強(qiáng)調(diào)知識的應(yīng)用性和講述的清晰性，具有較強(qiáng)的針對性。
本書由北京科技大學(xué)王道平擔(dān)任主編，負(fù)責(zé)設(shè)計全書結(jié)構(gòu)、萆擬寫作提綱、組織編寫工作和最后統(tǒng)稿，參加編寫的還有張學(xué)龍、張博卿、張大川、肖揚(yáng)、吳佳楠、耿海迪等。
編者在編寫本書的過程中，參考了有關(guān)書籍和資料，在此向其作者表示衷心的感謝！本書在出版過程中，得到機(jī)械工業(yè)出版社華章公司的大力支持，在此一并表示衷心的感謝！
由于作者水平所限，加之時間倉促，書中難免存在疏漏之處，敬請廣大讀者批評指正。
編者
2014年6月于北京科技大學(xué)
前言
第1章 物流管理信息系統(tǒng)概述
本章教學(xué)要點(diǎn)
導(dǎo)入案例 一汽大眾應(yīng)用物流管理信息系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)“零庫存”
1.1 物流概述
1.1.1 物流的發(fā)展歷程
1.1.2 物流的概念及基本職能
1.1.3 物流的分類
1.1.4 物流的發(fā)展趨勢
1.2 物流信息概述
1.2.1 物流信息的概念、特征和分類
1.2.2 物流信息的作用
1.2.3 物流信息的功能
1.3 物流管理信息系統(tǒng)
1.3.1 物流管理信息系統(tǒng)的概念
1.3.2 物流管理信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)
1.3.3 物流管理信息系統(tǒng)的功能
1.3.4 物流管理信息系統(tǒng)的發(fā)展階段
1.3.5 物流管理信息系統(tǒng)的發(fā)展趨勢
本章小結(jié)
關(guān)鍵術(shù)語
習(xí)題
案例分析
第2章 物流信息技術(shù)基礎(chǔ)
本章教學(xué)要點(diǎn) 26
導(dǎo)入案例 精誠軟件條碼倉庫物流管理系統(tǒng)解決方案
2.1 物流信息的自動識別與采集技術(shù)
2.1.1 條碼及掃描技術(shù)
2.1.2 射頻技術(shù)
2.2 物流信息的跟蹤技術(shù)
2.2.1 地理信息系統(tǒng)技術(shù)
2.2.2 全球定位系統(tǒng)技術(shù)
2.3 物流管理信息系統(tǒng)的存儲、傳輸與交換技術(shù)
2.3.1 電子數(shù)據(jù)交換技術(shù)
2.3.2 數(shù)據(jù)庫管理技術(shù)
2.3.3 局域網(wǎng)絡(luò)技術(shù)
2.3.4 數(shù)據(jù)倉庫
本章小結(jié)
關(guān)鍵術(shù)語
習(xí)題
案例分析
第3章 物流管理信息系統(tǒng)規(guī)劃
本章教學(xué)要點(diǎn)
導(dǎo)入案例 中海物流信息系統(tǒng)循序漸進(jìn)
3.1 物流管理信息系統(tǒng)規(guī)劃概述
3.2 物流管理信息系統(tǒng)規(guī)劃方法
3.2.1 關(guān)鍵成功因素法
3.2.2 企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法
3.2.3 戰(zhàn)略目標(biāo)集轉(zhuǎn)化法
3.3 基于BSP方法的物流管理信息系統(tǒng)規(guī)劃
3.3.1 規(guī)劃的前期工作
3.3.2 定義企業(yè)目標(biāo)
3.3.3 定義企業(yè)過程
3.3.4 定義數(shù)據(jù)類
3.3.5 設(shè)計信息系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)
3.3.6 BSP方法的特點(diǎn)分析
3.4 組織安排與項(xiàng)目進(jìn)度的制定
3.4.1 系統(tǒng)實(shí)施的組織安排
3.4.2 項(xiàng)目進(jìn)度的制定
本章小結(jié)
關(guān)鍵術(shù)語
習(xí)題
案例分析
第4章 物流管理信息系統(tǒng)分析
本章教學(xué)要點(diǎn)
導(dǎo)入案例 佳德物流管理信息系統(tǒng)
4.1 物流管理信息系統(tǒng)分析概述
4.1.1 系統(tǒng)分析的目標(biāo)和步驟
4.1.2 系統(tǒng)分析的任務(wù)
4.2 物流管理信息系統(tǒng)的需求分析
4.2.1 系統(tǒng)調(diào)查的原則
4.2.2 初步調(diào)查
4.2.3 可行性分析
4.2.4 詳細(xì)調(diào)查
4.3 物流管理信息系統(tǒng)組織結(jié)構(gòu)與業(yè)務(wù)流程分析
4.3.1 物流組織的構(gòu)成
4.3.2 業(yè)務(wù)流程分析
4.3.3 業(yè)務(wù)流程重組
4.4 物流管理信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)流程分析
4.4.1 數(shù)據(jù)流程分析的內(nèi)容
4.4.2 數(shù)據(jù)流程圖
4.4.3 數(shù)據(jù)字典
本章小結(jié)
關(guān)鍵術(shù)語
習(xí)題
案例分析
第5章 物流管理信息系統(tǒng)設(shè)計
本章教學(xué)要點(diǎn)
導(dǎo)入案例 某企業(yè)集團(tuán)管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)設(shè)計
5.1 物流管理信息系統(tǒng)設(shè)計概述
5.1.1 系統(tǒng)設(shè)計的基本任務(wù)
5.1.2 系統(tǒng)設(shè)計的方法
5.2 總體結(jié)構(gòu)設(shè)計
5.2.1 系統(tǒng)劃分
5.2.2 模塊化設(shè)計
5.3 代碼設(shè)計
5.3.1 代碼的分類
5.3.2 代碼設(shè)計的主要步驟
5.3.3 代碼的校驗(yàn)
5.4 數(shù)據(jù)庫設(shè)計
5.4.1 概念結(jié)構(gòu)設(shè)計
5.4.2 邏輯結(jié)構(gòu)設(shè)計
5.4.3 物理結(jié)構(gòu)設(shè)計
5.5 輸入
5.5.1 輸入設(shè)計
5.5.2 輸出設(shè)計
5.5.3 I
本章小結(jié)
關(guān)鍵術(shù)語
習(xí)題
案例分析
第6章 物流管理信息系統(tǒng)實(shí)施
本章教學(xué)要點(diǎn)
導(dǎo)入案例 SAP助海爾物流信息系統(tǒng)
6.1 物流管理信息系統(tǒng)實(shí)施概述
6.1.1 物流信息系統(tǒng)實(shí)施的任務(wù)
6.1.2 物流信息系統(tǒng)實(shí)施的影響因素
6.2 系統(tǒng)設(shè)計開發(fā)
6.2.1 購置硬件
6.2.2 購置軟件
6.2.3 程序設(shè)計
6.3 系統(tǒng)測試
6.3.1 系統(tǒng)測試的目的和原則
6.3.2 系統(tǒng)測試的方法
6.3.3 系統(tǒng)測試的步驟
6.4 系統(tǒng)切換
本章小結(jié)
關(guān)鍵術(shù)語
習(xí)題
案例分析
第7章 物流管理信息系統(tǒng)的運(yùn)行維護(hù)和評價
本章教學(xué)要點(diǎn)
導(dǎo)入案例 系統(tǒng)評價中常見的問題
7.1 物流信息系統(tǒng)的運(yùn)行
7.1.1 運(yùn)行管理的含義
7.1.2 運(yùn)行管理的內(nèi)容
7.1.3 運(yùn)行管理的規(guī)章制度
7.2 物流信息系統(tǒng)的維護(hù)
7.3 物流信息系統(tǒng)的評價
7.4 物流信息系統(tǒng)的安全控制
7.4.1 物流信息系統(tǒng)的安全性
7.4.2 物流信息系統(tǒng)安全管理的措施
本章小結(jié) 195
關(guān)鍵術(shù)語 195
習(xí)題 195
案例分析 196
第8章 典型的物流管理信息系統(tǒng)
本章教學(xué)要點(diǎn) 199
導(dǎo)入案例 上海鐵聯(lián)國際儲運(yùn)物流信息化歷程
8.1 以第三方物流為核心的物流管理信息系統(tǒng)
8.1.1 第三方物流概述
8.1.2 第三方物流管理信息系統(tǒng)分析設(shè)計
8.1.3 第三方物流管理信息系統(tǒng)建設(shè)中應(yīng)注意的問題
8.2 以企業(yè)資源規(guī)劃（ERP）為核心的物流管理信息系統(tǒng)
8.2.1 ERP系統(tǒng)概述
8.2.2 ERP的基本工作原理
8.2.3 以ERP為核心的企業(yè)物流信息結(jié)構(gòu)
8.3 以客戶關(guān)系管理為核心的物流管理信息系統(tǒng)
8.3.1 客戶關(guān)系管理概述
8.3.2 以客戶關(guān)系管理為核心的物流管理信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)
8.4 以供應(yīng)鏈管理為核心的物流管理信息系統(tǒng)
8.4.1 供應(yīng)鏈管理的概述
8.4.2 以SCM為核心的物流管理信息系統(tǒng)設(shè)計
8.5 物流管理信息系統(tǒng)應(yīng)用實(shí)例：服裝企業(yè)的物流管理信息系統(tǒng)
8.5.1 系統(tǒng)的目標(biāo)
8.5.2 服裝企業(yè)物流管理信息系統(tǒng)的需求分析
8.5.3 服裝企業(yè)物流管理信息系統(tǒng)的功能結(jié)構(gòu)
8.5.4 服裝物流管理系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程分析
8.5.5 服裝物流管理信息系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)與應(yīng)用環(huán)境
本章小結(jié)
關(guān)鍵術(shù)語
習(xí)題
案例分析
參考文獻(xiàn)
3．物流信息的分類
物流信息的分類如下。
�。�1）伴隨貨物流動的相關(guān)運(yùn)行信息。描述貨物流動全過程的狀況信息，主要是企業(yè)部門及物流樞紐等有關(guān)部門提供的從訂單到運(yùn)達(dá)用戶的貨物跟蹤信息。
（2）對物流活動要素進(jìn)行許可管理的確認(rèn)信息。主要涉及政府相關(guān)部門對物流要素的管理許可確認(rèn)信息，如駕駛員證件、車輛營運(yùn)許可證等安全信息以及貨物報關(guān)、結(jié)關(guān)單證等。
�。�3）伴隨貨物運(yùn)行過程的相關(guān)財務(wù)信息。物流活動過程伴隨產(chǎn)生與金融部門有關(guān)的資金流數(shù)據(jù)，如保險費(fèi)繳納、稅收、關(guān)稅等信息。
�。�4）行業(yè)管理部門提供的用于貨物流動及政府相關(guān)部門協(xié)同工作服務(wù)的共用信息。主要是政府部門協(xié)同工作及為各類企業(yè)提供服務(wù)的共用性質(zhì)的數(shù)據(jù)，如交通信息、國土規(guī)劃信息、關(guān)貿(mào)信息等。
1．2．2 物流信息的作用
和物質(zhì)、能源一樣，信息也是人類可以利用的一種極其寶貴的資源。信息反映了物質(zhì)和能源的運(yùn)動。社會正是借助信息流來管理物質(zhì)和能源的流動的，對它們進(jìn)行科學(xué)分配，實(shí)行有效控制，使其發(fā)揮最大效力。
現(xiàn)代物流信息在物流活動中起著神經(jīng)系統(tǒng)的作用，“牽一發(fā)而動全身”。物流信息的作用體現(xiàn)在許多不同方面，從系統(tǒng)的角度來看主要表現(xiàn)在如下幾點(diǎn)。
�。�1）物流信息是物流活動的組織基礎(chǔ)。物流活動是一個多環(huán)節(jié)的復(fù)雜系統(tǒng)，由許多子系統(tǒng)構(gòu)成。各子系統(tǒng)之間通過物資實(shí)體的運(yùn)動相互聯(lián)系在一起，相互溝通則要通過物流信息來實(shí)現(xiàn)，其基本資源的調(diào)度也是通過信息的傳遞來實(shí)現(xiàn)的。因此，組織物流活動必須有信息作為基礎(chǔ)。只有保證物流信息的暢通，才能使物流活動正常而有規(guī)律地進(jìn)行。
�。�2）物流信息是物流系統(tǒng)計劃決策的依據(jù)。計劃是任何一個企業(yè)最基本的職能。計劃決策是為了確定經(jīng)營管理活動的目標(biāo)。編制計劃是預(yù)先決策需要做什么，以及如何去實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。編制計劃的一個重要依據(jù)就是各類可靠的信息。物流系統(tǒng)的計劃決策信息一般包括市場信息、環(huán)境信息和內(nèi)部信息。這些是編制物流系統(tǒng)計劃的重要依據(jù)，對物流活動有著全局性的影響。
�。�3）物流信息是進(jìn)行物流控制的手段。在物流系統(tǒng)的控制過程中必須掌握反映標(biāo)準(zhǔn)和執(zhí)行情況的信息，以期對物流活動進(jìn)行控制�？刂频姆椒ㄓ袃煞N：一種是利用指揮調(diào)度，使物流活動按照預(yù)定的計劃以及各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)順利進(jìn)行。
……
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