《會(huì)展概論(第2版)》對(duì)書中原有的一些數(shù)據(jù)作了更新,增加了節(jié)慶活動(dòng)策劃與實(shí)施的內(nèi)容,各章節(jié)相應(yīng)增加了一些案例和閱讀材料,使《會(huì)展概論(第2版)》的內(nèi)容更充實(shí)完整,符合教學(xué)要求。作為高校會(huì)展管理教材系列之一的《會(huì)展概論(第2版)》,介紹會(huì)展的歷史,現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì),講述會(huì)展的策劃實(shí)施、經(jīng)營(yíng)管理,以及會(huì)展經(jīng)濟(jì)、會(huì)展服務(wù)等。
《會(huì)展概論(第2版)》是大專院校會(huì)展專業(yè)(方向)教材,也可供旅游管理、飯店(賓館)管理專業(yè)選修,同時(shí)亦是相關(guān)待業(yè)管理干部進(jìn)修學(xué)習(xí)的參考書。
國(guó)際會(huì)展業(yè)是新興的朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè),由于其本身所具有的經(jīng)濟(jì)特性,對(duì)現(xiàn)代城市的國(guó)際化、信息化發(fā)展有著巨大的推動(dòng)作用。西方經(jīng)濟(jì)學(xué)家把國(guó)際會(huì)展業(yè)稱為城市的面包、城市經(jīng)濟(jì)的助推器等。國(guó)際會(huì)展業(yè)對(duì)城市經(jīng)濟(jì)的推動(dòng)作用,主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
(1)國(guó)際會(huì)展本身能帶來(lái)可觀的經(jīng)濟(jì)效益及良好的社會(huì)效益。
(2)國(guó)際會(huì)展業(yè)除了自身能帶來(lái)巨大的收益外,還有極強(qiáng)的經(jīng)濟(jì)聯(lián)動(dòng)性。也就是說(shuō),依靠它可以帶動(dòng)一系列相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。國(guó)際上對(duì)此有1:10的說(shuō)法,即一次成功的會(huì)議或展覽所帶來(lái)的相關(guān)產(chǎn)業(yè),如旅游、餐飲、交通等的產(chǎn)值約為其本身收入的10倍。
(3)有利于城市發(fā)展的可持續(xù)性。世界上有許多知名的會(huì)展城市,如巴黎、漢諾威、新加坡以及我國(guó)的香港特區(qū)都十分重視城市發(fā)展的可持續(xù)性。國(guó)際會(huì)展業(yè)與旅游業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)一起,被稱為新世紀(jì)“三大無(wú)煙產(chǎn)業(yè)”。正因?yàn)槿绱,世界很多?guó)家都非常重視本國(guó)會(huì)展業(yè)的發(fā)展。
早在中世紀(jì),歐洲一些城市就出現(xiàn)了作為會(huì)展業(yè)前身的貿(mào)易集市。1851年5月,世界博覽會(huì)的出現(xiàn),是會(huì)展活動(dòng)正式形成的標(biāo)志。在隨后的若干年間,會(huì)展業(yè)在許多國(guó)家得到了蓬勃的發(fā)展,與此同時(shí),會(huì)展業(yè)也不斷向著專業(yè)化的方向邁進(jìn),成為第三產(chǎn)業(yè)不可或缺的重要組成部分。中國(guó)自從改革開放以來(lái),會(huì)展業(yè)從無(wú)到有,從小到大。尤其是20世紀(jì)90年代以后,我國(guó)的會(huì)展業(yè)進(jìn)入了一個(gè)新的發(fā)展時(shí)期。然而,和一些發(fā)達(dá)國(guó)家與地區(qū)相比,中國(guó)的會(huì)展業(yè)還存在一定差距,專業(yè)人才缺乏,會(huì)展從業(yè)人員的專業(yè)技能和管理水平尚不成熟,會(huì)展的組織者、管理者、施工人員以及為會(huì)展提供服務(wù)的專業(yè)人員的專業(yè)水平和職業(yè)素質(zhì)亟待提高。
第一章 會(huì)展概述
第一節(jié) 會(huì)展的定義及其種類
第二節(jié) 會(huì)展的起源與發(fā)展
思考題
第二章 會(huì)議的人員構(gòu)成
第一節(jié) 主辦者
第二節(jié) 承辦者
第三節(jié) 與會(huì)者
第四節(jié) 其他與會(huì)議有關(guān)的人員
第五節(jié) 貴賓
第六節(jié) 會(huì)場(chǎng)臨時(shí)工作人員
思考題
第三章 展覽的人員構(gòu)成
第一節(jié) 展覽經(jīng)理
第二節(jié) 參展商
第三節(jié) 展館(展覽場(chǎng)地)經(jīng)理和員工
第四節(jié) 總體服務(wù)承包商
第五節(jié) 會(huì)議和訪問(wèn)者辦公署
第六節(jié) 出席者
思考題
第四章 會(huì)議的策劃與實(shí)施
第一節(jié) 會(huì)議前的策劃與規(guī)劃
第二節(jié) 會(huì)議期間的工作執(zhí)行
第三節(jié) 會(huì)期中的特殊事件處理
第四節(jié) 會(huì)后的評(píng)估與總結(jié)
思考題
第五章 展覽的策劃與實(shí)施
第一節(jié) 展覽籌辦程序
第二節(jié) 展覽前的策劃與準(zhǔn)備
第三節(jié) 展會(huì)的操作
第四節(jié) 參展商如何參展
第五節(jié) 最后的跟蹤、總結(jié)和評(píng)估
思考題
第六章 節(jié)慶活動(dòng)的策劃與實(shí)施
第一節(jié) 節(jié)慶活動(dòng)的舉辦原則
第二節(jié) 節(jié)慶活動(dòng)的籌備
第三節(jié) 節(jié)慶活動(dòng)的組織實(shí)施
第四節(jié) 節(jié)慶活動(dòng)的評(píng)估與總結(jié)
思考題
第七章 會(huì)展管理
第一節(jié) 會(huì)展行業(yè)管理主體及管理模式
第二節(jié) 國(guó)際知名會(huì)展管理組織及機(jī)構(gòu)
第三節(jié) 會(huì)展活動(dòng)管理
第四節(jié) 會(huì)展危機(jī)管理
思考題
第八章 會(huì)展?fàn)I銷
第一節(jié) 會(huì)展?fàn)I銷環(huán)境分析及其方法
第二節(jié) 會(huì)展市場(chǎng)細(xì)分,目標(biāo)市場(chǎng)選擇及市場(chǎng)定位
第三節(jié) 會(huì)展產(chǎn)品特點(diǎn)
第四節(jié) 會(huì)展定價(jià)
第五節(jié) 會(huì)展分銷渠道
第六節(jié) 會(huì)展促銷工具
第七節(jié) 客戶關(guān)系管理
思考題
第九章 會(huì)展業(yè)與其他第三產(chǎn)業(yè)行業(yè)的關(guān)系
第一節(jié) 會(huì)展業(yè)與旅游業(yè)的關(guān)系
第二節(jié) 會(huì)展業(yè)與酒店業(yè)的關(guān)系
第三節(jié) 會(huì)展業(yè)和餐飲業(yè)的關(guān)系
第四節(jié) 會(huì)展業(yè)和物流業(yè)的關(guān)系
思考題
第十章 會(huì)展經(jīng)濟(jì)
第一節(jié) 會(huì)展經(jīng)濟(jì)概述
第二節(jié) 會(huì)展經(jīng)濟(jì)的發(fā)展背景
第三節(jié) 會(huì)展經(jīng)濟(jì)的宏觀效應(yīng)
第四節(jié) 會(huì)展經(jīng)濟(jì)的中觀效應(yīng)——會(huì)展產(chǎn)業(yè)集群效應(yīng)
第五節(jié) 會(huì)展經(jīng)濟(jì)的微觀效應(yīng)——營(yíng)銷效應(yīng)
第六節(jié) 會(huì)展經(jīng)濟(jì)發(fā)展中存在的問(wèn)題
思考題
第十一章 會(huì)展業(yè)現(xiàn)狀綜述
第一節(jié) 國(guó)外會(huì)展業(yè)現(xiàn)狀
第二節(jié) 我國(guó)會(huì)展業(yè)的發(fā)展及現(xiàn)狀
第三節(jié) 中外知名會(huì)展簡(jiǎn)介
思考題
參考文獻(xiàn)