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酒店前廳服務(wù) 
定 價(jià)：18 元 叢書名：高星級(jí)飯店運(yùn)營(yíng)與管理專業(yè)教材
9 7 1 8 6 7 4 5 0 6 8 2 1
本書以前廳接待服務(wù)流程及服務(wù)項(xiàng)目為主線，安排了六個(gè)項(xiàng)目，每個(gè)項(xiàng)目分為二至四個(gè)任務(wù)，主要內(nèi)容有：客房預(yù)訂服務(wù)、前廳禮賓服務(wù)、前臺(tái)接待服務(wù)、商務(wù)中心服務(wù)、行政酒廊服務(wù)、總機(jī)服務(wù)。
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