本書的主要內(nèi)容包括：公共關系的相關概念及思想淵源，公共關系在西方政府中的應用，政府公共關系組織架構的設計，現(xiàn)代組織如何有效發(fā)揮公共關系功能，現(xiàn)代政府如何協(xié)調(diào)內(nèi)外關系，政府公共關系的具體工作程序：形象分析、形象設計、形象傳播和形象檢測，政府危機公關，政府公關禮儀等。