本書由禮儀認(rèn)知體驗實訓(xùn)、職業(yè)形象禮儀實訓(xùn)、日常社交禮儀實訓(xùn)、辦公事務(wù)禮儀實訓(xùn)、會務(wù)活動禮儀實訓(xùn)、商務(wù)活動禮儀實訓(xùn)、宴請餐飲禮儀實訓(xùn)、通訊文書禮儀實訓(xùn)、涉外活動禮儀實訓(xùn)10個部分組成。每一部分, 以典型案例為依托展開教學(xué)討論, 以職業(yè)活動為背景設(shè)計情境角色, 以實訓(xùn)任務(wù)為載體組織項目實施, 強(qiáng)化鞏固所學(xué)禮儀規(guī)范。