課程開發(fā)的道與術
　　美國羅切斯特大學心理研究專家愛德華·德西在1970年曾經做過一個實驗，這個實驗的道具是7塊形狀各異的木頭，只有一種方法能把它們拼成一個大立方。他招募了一群大學生志愿者，分三次來進行實驗。
　　第一次，志愿者的任務是把7塊木頭拼成大立方，無償?shù)摹Ｖ驹刚吆芸炀屯度氲酵婺绢^游戲中，即便過了規(guī)定8分鐘的時間，許多人還在興致勃勃地繼續(xù)拼。
　　第二次，志愿者被分成兩組，還是原來的任務，但第一組仍然是無償?shù)模�而第二組一旦拼成功就會有一美元獎勵（1970年的一美元對學生來說是很大的數(shù)目）。結果，第二組志愿者拼得更積極了，花的時間也更多。
　　戲劇性的事發(fā)生在第三次。第三次，實驗又恢復了第一次的規(guī)則。愛德華發(fā)現(xiàn)，那些在上一次實驗中得到一美元的學生，在這一次實驗里，積極性和花的時間大幅減少。
　　這個實驗證實了一個心理學理論，動機分為兩大類：內在動機和外在動機。內在動機能讓行為本身就成為一種回報，而外在動機，回報來自于行為之外的東西，而非行為本身，比如金錢、獎勵、加分、榮譽等。
　　對于學習這件事兒來說，內在學習動機是因好奇心、求知欲、自尊心、責任感、學習興趣和成功感等內部因素所引發(fā)的學習動機。內在學習動機所追求的目標是學習活動本身，不追求學習活動之外的目標，其作用具有持久性。外在學習動機所追求的目標則是學習活動之外的目標，通常是由長者、權威、領導或群體提供的分數(shù)、獎金和職稱等外部引誘而產生的，若外部引誘消失，行為便不能持久。
　　學習的內在動機來自于知識獲得與問題解決帶來的愉悅感。
　　很多神經學家猜測，當你解決一個問題時，你的愉悅感來源于你的大腦獎勵給自己的少量多巴胺—這是一種對大腦的愉快系統(tǒng)很重要的且存在于自然中的化學物質。
　　那么，問題來了，我們如何在課程開發(fā)的時候，盡量把設計思路放在激勵內在動機而非外在動機？我們有哪些方法是可以激發(fā)內在動機而非僅僅激發(fā)外在動機的？
　　我們先來看一個挑戰(zhàn)：請找出下面兩張圖中的不同之處，據(jù)說有五處不同。
　　這是很多人喜歡玩的一個小游戲，我每次坐飛機的時候都會翻開航空雜志，尋找這樣的游戲（一般都有），每次找到答案后就會環(huán)顧一下左右，有一種心滿意足的感覺。沒有人在我找到答案后給我哪怕一毛錢，為什么我每次還是樂此不疲？因為這個游戲滿足了我的好奇心，也就是說激發(fā)了我的內在動機，所以做這個游戲本身就能產生愉悅感和滿足感。
　　激發(fā)內在學習動機有三個關鍵詞：好奇心、挑戰(zhàn)性和參與感。
　　第一個關鍵詞：好奇心
　　在現(xiàn)實生活中，一些新奇的事情本身可以激發(fā)人們的好奇心。比如霧霾是怎樣產生的？孫楠為什么退賽？但在課程開發(fā)時不能這樣簡單粗暴地提出問題。
　　有些經驗不足的培訓師往往一上課就直接問學員：你們部門最近遇到的最困難的事情是什么，大家以小組討論跨部門溝通的難點在哪里，等等，結果等待老師的往往是一陣難堪的沉默，哪怕老師使盡渾身解數(shù)去引導，學員討論出來的也是不盡如意、幾乎雷同的答案。
　　難道大家對這樣的問題沒有好奇心？不想知道問題的答案？非也！學員在彼此之間不熟悉的時候，沒有人愿意在陌生人面前夸夸其談。更重要的是，需要一個恰當?shù)摹皩�入”來激發(fā)學員內在的好奇心，而不是試圖僅僅用問題來撬開學員的大腦。
　　我們曾經為一家企業(yè)開發(fā)與“創(chuàng)新”有關的課程。為了激發(fā)學員的好奇心，我們設計了下面這樣的活動來導入主題。
　　請一筆連接圖上所有的點，看誰連接出來的圖最富有意義和創(chuàng)意？
　　學員做完練習之后，讓學員自己投票評選出最有創(chuàng)意的三個圖案，然后告訴學員，今天的課程里會有很多這樣的創(chuàng)意練習，也會教很多創(chuàng)意的方法和技巧給大家，這樣學員的好奇心就被立刻激發(fā)出來。下面是部分學員的答案，親愛的讀者，你也可以拿起筆，挑戰(zhàn)一下自己的創(chuàng)意力。
　　第二個關鍵詞：挑戰(zhàn)性
　　心理學的研究認為，學習者只有了解自己在學習中會遇到什么樣的困難，在學習后會得到什么樣的收益，權衡利弊之后才會對心理努力或者心理投入的付出做出決策。
　　簡言之，只有當學員覺得所要解決的問題是有趣的，針對實際工作的，能夠參與其中的，才會樂意去學習。
　　人們都愿意嘗試有挑戰(zhàn)性的事情，特別是當這個事情跟他的工作還高度相關時。
　　很多老師反映現(xiàn)在的培訓不好做，學員經常會挑戰(zhàn)老師，比如：
　　這個理論我們已經聽過了；
　　這個游戲我們玩過了；
　　老師講得太淺；
　　老師的內容不夠落地；
　　老師的方法沒辦法落地；
　　……