第一章 理解社會化媒體
第一節(jié) 什么是社會化媒體
第二節(jié) 社會化媒體演進的動力與背景
第三節(jié) 社會化媒體的核心要素
第四節(jié) 社會化媒體的不同偏向
第五節(jié) 社會化媒體推動的互聯網變革
第二章 社會化媒體時代的激蕩
第一節(jié) 社會化媒體時代的思維激蕩
第二節(jié) 社會化媒體時代的傳媒業(yè)震蕩
第三節(jié) 社會化媒體時代的營銷革命
第四節(jié) 社會化媒體時代的社會管理變革
第五節(jié) 社會化媒體時代的危機管理
第六節(jié) 社會化媒體時代的網絡文化
第七節(jié) 社會化媒體引發(fā)的風險與問題
第八節(jié) 社會化媒體時代的媒介素養(yǎng)拓展
第三章 社會化媒體中的網民：放大的個體
第一節(jié) 網民使用社會化媒體的一般動機
第二節(jié) 網民在網絡中的一般行為特點
第三節(jié) 社會化媒體中的網民個體錯誤！未定義書簽。
第四節(jié) 社會化媒體中的典型互動行為
第五節(jié) 社會化媒體與群體互動
第六節(jié) 社會化媒體對網民個體的影響
第七節(jié) 社會化媒體時代中國網民的幾種典型行為
第四章 社會化媒體的三種傳播機制
第一節(jié) 社會網絡：社會化媒體的底層傳播結構
第二節(jié) 意見領袖：社會化媒體中的關鍵傳播節(jié) 點
第三節(jié) “自組織”：社會化媒體的協同機制
第五章 論壇：“古老”的社會化媒體
第一節(jié) 網絡論壇及其意義
第二節(jié) 網絡論壇的結構及傳播模式
第三節(jié) 網絡論壇的管理與運營
第四節(jié) 網絡論壇與新聞傳播
第五節(jié) 網絡論壇與企業(yè)營銷
第六節(jié) 網絡論壇案例分析
第六章 博客：個體為中心的社會化舞臺
第一節(jié) 博客的發(fā)展及其影響
第二節(jié) 博客的傳播結構及傳播特點
第三節(jié) 博客用戶的使用與滿足
第四節(jié) 博客與新聞傳播
第五節(jié) 博客的商業(yè)化應用
第六節(jié) 博客案例分析
第七章 SNS：“小世界”的映射
第一節(jié) SNS的含義及發(fā)展
第二節(jié) SNS的傳播結構及傳播特點
第三節(jié) SNS中個體用戶的使用與滿足
第四節(jié) 媒體對SNS的應用
第五節(jié) SNS的商業(yè)化應用
第六節(jié) SNS網站案例分析
第八章 微博：大眾傳播的社交化
第一節(jié) 微博的發(fā)展及其影響
第二節(jié) 微博的傳播結構與傳播特點
第三節(jié) 微博個體用戶的構成及需求
第四節(jié) 機構微博運營的共性規(guī)律
第五節(jié) 媒體的微博應用
第六節(jié) 政務微博運營
第七節(jié) 企業(yè)的微博應用
第八節(jié) 微博應用案例分析
第九章 微信：三個層級傳播的貫通
第一節(jié) 微信的發(fā)展及其價值
第二節(jié) 微信中的三種不同傳播空間及其用戶行為
第三節(jié) 微信公眾號的信息發(fā)布
第四節(jié) 媒體的微信應用
第五節(jié) 政府機構的微信應用
第六節(jié) 企業(yè)的微信應用
第七節(jié) 微信應用案例分析
第十章 其他社會化媒體平臺
第一節(jié) 電子郵件平臺
第二節(jié) 即時通信平臺
第三節(jié) 維基應用
第四節(jié) 各有所長的垂直化社區(qū)
第十一章 社會化媒體產品的開發(fā)與平臺的運營
第一節(jié) 社會化媒體產品開發(fā)與運營的基本線索
第二節(jié) 社會化媒體產品的開發(fā)
第三節(jié) 社會化媒體產品的推廣
第四節(jié) 社會化媒體平臺的用戶體驗與用戶黏性
第五節(jié) 社會化媒體產品的營利模式
第六節(jié) 社會化媒體產品的平臺化和生態(tài)化
后記