第1章 電子商務(wù)概述11.1　 電子商務(wù)的概念21.1.1　學(xué)者觀(guān)點(diǎn)21.1.2　企業(yè)定義31.1.3　政府和國(guó)際性組織的定義41.1.4　本書(shū)的定義51.2　 電子商務(wù)的發(fā)展歷程61.2.1　電子商務(wù)發(fā)展背景61.2.2　我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展進(jìn)程81.3　 電子商務(wù)的主要模式111.3.1　商業(yè)模式的定義111.3.2　商業(yè)模式的分類(lèi)111.3.3　電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)161.4　 電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀181.4.1　國(guó)際電子商務(wù)發(fā)展形勢(shì)181.4.2　國(guó)內(nèi)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢(shì)201.4.3　電子商務(wù)對(duì)我國(guó)經(jīng)濟(jì)的戰(zhàn)略作用221.4.4　我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展面臨的問(wèn)題24第2章 智慧物流概述262.1　 現(xiàn)代物流272.1.1　物流概念的演變272.1.2　物流活動(dòng)的構(gòu)成312.1.3　物流的分類(lèi)332.1.4　現(xiàn)代物流及其特征362.2　 認(rèn)識(shí)智慧物流382.2.1　智慧物流產(chǎn)生的背景382.2.2　智慧物流發(fā)展的主要支撐402.2.3　發(fā)展智慧物流應(yīng)處理好的幾個(gè)關(guān)系412.3　 智慧物流的發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢(shì)422.3.1　智慧物流的發(fā)展現(xiàn)狀422.3.2　智慧物流的發(fā)展趨勢(shì)45第3章 電子商務(wù)環(huán)境下的智慧物流463.1　 電子商務(wù)與物流的關(guān)系473.1.1　物流是電子商務(wù)發(fā)展的先決條件473.1.2　電子商務(wù)是物流發(fā)展的推動(dòng)力量483.2　 電子商務(wù)環(huán)境下的物流流程與特點(diǎn)493.2.1　電子商務(wù)物流的業(yè)務(wù)流程493.2.2　電子商務(wù)環(huán)境下物流的特點(diǎn)503.3　 電子商務(wù)環(huán)境下物流的發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢(shì)523.3.1　發(fā)展現(xiàn)狀523.3.2　制約因素523.3.3　發(fā)展趨勢(shì)543.4　 電子商務(wù)環(huán)境下的物流管理563.4.1　電子商務(wù)物流管理概述563.4.2　電子商務(wù)環(huán)境下的物流管理模式593.4.3　電子商務(wù)環(huán)境下的物流管理決策61第4章 電子商務(wù)“云物流”644.1　 云計(jì)算概述654.1.1　云計(jì)算的概念654.1.2　云計(jì)算的基本特征654.1.3　云計(jì)算的發(fā)展歷程674.1.4　云計(jì)算的發(fā)展現(xiàn)狀和趨勢(shì)684.2　 云計(jì)算核心技術(shù)714.2.1　云計(jì)算技術(shù)框架714.2.2　云服務(wù)744.2.3　資源虛擬化技術(shù)774.2.4　并行計(jì)算MapReduce804.2.5　分布式數(shù)據(jù)存儲(chǔ)與管理技術(shù)824.2.6　分布式結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)存儲(chǔ)BigTable844.2.7　云安全技術(shù)854.3　 云物流與電子商務(wù)914.3.1　傳統(tǒng)電子商務(wù)物流914.3.2　云物流助力電子商務(wù)934.3.3　云物流的發(fā)展與展望95第5章 基于大數(shù)據(jù)技術(shù)的智慧物流995.1　 大數(shù)據(jù)概述1005.1.1　大數(shù)據(jù)的概念1005.1.2　大數(shù)據(jù)的發(fā)展歷程1005.1.3　大數(shù)據(jù)發(fā)展現(xiàn)狀和趨勢(shì)1025.2　 大數(shù)據(jù)核心技術(shù)1055.2.1　大數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、表示與管理1055.2.2　大數(shù)據(jù)處理1095.2.3　大數(shù)據(jù)應(yīng)用1135.3　 大數(shù)據(jù)在電子商務(wù)物流中的應(yīng)用1165.3.1　滿(mǎn)足個(gè)性化需求的物流服務(wù)1175.3.2　解決市場(chǎng)的波動(dòng)與物流資源的配置的滯后性沖突1185.3.3　金融物流風(fēng)險(xiǎn)控制119第6章 電子商務(wù)環(huán)境下的智慧物流公共服務(wù)1206.1　 物流服務(wù)主體身份識(shí)別1216.1.1　物流服務(wù)主體概述1216.1.2　物流企業(yè)組織機(jī)構(gòu)代碼和備案登記1236.1.3　物流服務(wù)主體身份識(shí)別的發(fā)展趨勢(shì)1256.2　 物品編碼標(biāo)準(zhǔn)化1276.2.1　物品編碼概述1276.2.2　物品編碼標(biāo)準(zhǔn)概述1296.2.3　物品編碼標(biāo)準(zhǔn)體系1316.2.4　物品編碼標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展現(xiàn)狀1336.2.5　物品編碼標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展趨勢(shì)及戰(zhàn)略作用1356.3　 城市地址信息公共服務(wù)1366.3.1　城市地址信息公共服務(wù)概述1366.3.2　城市地址信息公共服務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀1376.3.3　城市地址信息公共服務(wù)的關(guān)鍵技術(shù)1386.3.4　城市地理信息系統(tǒng)1406.3.5　城市地址信息公共服務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)1436.4　 物流公共服務(wù)平臺(tái)1446.4.1　物流公共服務(wù)平臺(tái)概述1446.4.2　智慧物流公共服務(wù)平臺(tái)的建設(shè)1466.4.3　物流公共信息平臺(tái)概述1486.4.4　物流公共信息平臺(tái)的建設(shè)1516.4.5　物流公共信息平臺(tái)的發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢(shì)153第7章 電子商務(wù)智慧物流應(yīng)用1577.1　 電子商務(wù)企業(yè)自營(yíng)物流1587.1.1　企業(yè)自營(yíng)物流模式概述1587.1.2　企業(yè)自營(yíng)物流模式優(yōu)劣勢(shì)分析1587.1.3　企業(yè)自營(yíng)物流案例—PPG的失敗與VANCL的興起1607.2　 電子商務(wù)第三方物流1617.2.1　第三方物流概述1617.2.2　第三方物流模式優(yōu)劣勢(shì)分析1637.2.3　電子商務(wù)環(huán)境下的第三方物流模式1657.2.4　電子商務(wù)環(huán)境下第三方物流面臨的問(wèn)題1667.2.5　電子商務(wù)環(huán)境下第三方物流發(fā)展的措施1677.3　 虛擬物流1697.3.1　虛擬物流的概念、要素及相關(guān)特點(diǎn)1697.3.2　虛擬物流企業(yè)的構(gòu)建1707.3.3　虛擬物流體系面臨的問(wèn)題及發(fā)展對(duì)策1727.4　 物流聯(lián)盟1757.4.1 物流聯(lián)盟概述1757.4.2　物流聯(lián)盟的優(yōu)勢(shì)與不足1787.4.3　物流聯(lián)盟運(yùn)營(yíng)模式1797.5　 電子商務(wù)新型物流服務(wù)1837.5.1 第四方物流1837.5.2 電子物流1867.5.3 綠色物流1897.5.4 逆向物流193第8章 電子商務(wù)物流配送管理2028.1　 電子商務(wù)物流配送管理概述2038.1.1　電子商務(wù)物流配送的概念2038.1.2　電子商務(wù)物流配送管理的特點(diǎn)2058.1.3　電子商務(wù)物流配送管理的目標(biāo)2058.2　 電子商務(wù)物流配送中心2068.2.1　配送中心的概念2068.2.2　配送中心的類(lèi)型2078.2.3　物流配送中心的功能2108.2.4　配送中心的作業(yè)流程2128.3　 電子商務(wù)物流配送成本管理2148.3.1　物流配送成本概述2148.3.2　物流配送成本的核算方法2178.3.3　物流配送成本管理的含義和作用2198.3.4　物流配送成本控制2208.3.5　物流配送成本控制策略2218.4　 電子商務(wù)物流配送質(zhì)量管理2228.4.1　配送質(zhì)量管理概述2228.4.2　配送質(zhì)量管理的評(píng)價(jià)指標(biāo)2258.4.3　配送商品的質(zhì)量保證2278.4.4　配送服務(wù)質(zhì)量體系2298.4.5　配送質(zhì)量管理的常用方法2318.5　 電子商務(wù)物流信息管理系統(tǒng)2348.5.1　物流信息管理系統(tǒng)的構(gòu)成2348.5.2　物流信息管理系統(tǒng)的運(yùn)行2358.5.3　物流信息管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)2418.5.4　物流信息管理系統(tǒng)的評(píng)價(jià)242第9章 電子商務(wù)時(shí)代的跨境物流2459.1 　跨境電子商務(wù)概述2469.1.1　跨境電子商務(wù)的概念及特征2469.1.2　我國(guó)跨境電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀與問(wèn)題2479.1.3　跨境電子商務(wù)的主要模式2489.1.4　跨境電子商務(wù)物流的主要模式2499.2　 國(guó)際貿(mào)易單證標(biāo)準(zhǔn)化體系2509.2.1　國(guó)際貿(mào)易標(biāo)準(zhǔn)化概述2509.2.2　國(guó)際貿(mào)易基礎(chǔ)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化2519.2.3　國(guó)際貿(mào)易單證格式標(biāo)準(zhǔn)化2589.2.4　國(guó)際貿(mào)易電子數(shù)據(jù)交換（EDI）標(biāo)準(zhǔn)化2639.2.5　國(guó)際貿(mào)易電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化2679.3　 電子商務(wù)環(huán)境下的國(guó)際物流協(xié)同2699.3.1　全流程電子單證交換2699.3.2　跨區(qū)域艙單傳輸2719.3.3　跨區(qū)域國(guó)際貿(mào)易物流訂艙協(xié)同2729.3.4　跨區(qū)域通關(guān)申報(bào)協(xié)同2749.3.5　跨區(qū)域物流狀態(tài)跟蹤2769.3.6　跨境智慧物流支撐平臺(tái)279參考文獻(xiàn)283索 引287