導(dǎo)論
  第一節(jié)  研究的背景與目的
    一、研究背景
    二、研究目的
  第二節(jié)  基本概念與理論資源
    一、基本概念
    二、理論資源導(dǎo)論
  第一節(jié)  研究的背景與目的
    一、研究背景
    二、研究目的
  第二節(jié)  基本概念與理論資源
    一、基本概念
    二、理論資源
  第三節(jié)  研究的思路與方法
    一、研究思路
    二、研究方法
第一章  網(wǎng)絡(luò)社區(qū)：頗具營(yíng)銷傳播價(jià)值的互聯(lián)網(wǎng)交互式信息平臺(tái)
  第一節(jié)  基于Web 2.0應(yīng)用而勃興的互聯(lián)網(wǎng)交互式平臺(tái)
    一、Web 2.0引發(fā)泛傳播現(xiàn)象
    二、互聯(lián)網(wǎng)交互式平臺(tái)及其多維呈現(xiàn)
  第二節(jié)  網(wǎng)絡(luò)社區(qū)：互聯(lián)網(wǎng)交互式信息平臺(tái)的集中呈現(xiàn)
    一、從網(wǎng)絡(luò)社區(qū)傳播的深層機(jī)制觀照其信息交互的實(shí)現(xiàn)
    二、在比較中凸顯網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的交互式信息平臺(tái)屬性
  第三節(jié)  網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的營(yíng)銷傳播價(jià)值及其理論闡釋
    一、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)營(yíng)銷傳播價(jià)值的具體內(nèi)涵
    二、對(duì)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)營(yíng)銷傳播價(jià)值的理論闡釋
第二章  網(wǎng)絡(luò)社區(qū)營(yíng)銷傳播現(xiàn)狀及本書的研究設(shè)定
  第一節(jié)  理論層面的研究現(xiàn)狀
    一、對(duì)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)營(yíng)銷傳播價(jià)值的認(rèn)同
    二、對(duì)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)營(yíng)銷傳播策略、路徑及模式的探索
  第二節(jié)  案例檢視下的實(shí)踐現(xiàn)狀
    一、對(duì)典型案例基本信息的量化分析
    二、對(duì)典型案例的深層審視
    三、典型案例凸顯出網(wǎng)絡(luò)社區(qū)營(yíng)銷傳播共性
    四、對(duì)當(dāng)下網(wǎng)絡(luò)社區(qū)營(yíng)銷傳播的理性觀照
  第三節(jié)  本書的研究設(shè)定
    一、議程設(shè)置的可行性分析以及設(shè)置手段探討
    二、意見領(lǐng)袖的角色分析以及啟用方式探尋
    三、口碑傳播的功能分析以及實(shí)現(xiàn)機(jī)制探求
    四、基于路徑選擇，建構(gòu)相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)營(yíng)銷傳播模式
第三章  議程設(shè)置：網(wǎng)絡(luò)社區(qū)營(yíng)銷傳播的起點(diǎn)
  第一節(jié)  議程設(shè)置在網(wǎng)絡(luò)社區(qū)營(yíng)銷傳播中的創(chuàng)新應(yīng)用
    一、大眾傳播申的議程設(shè)置
    二、議程設(shè)置在網(wǎng)絡(luò)傳播中的運(yùn)用
    三、議程設(shè)置在營(yíng)銷傳播領(lǐng)域的適用性
    四、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)營(yíng)銷傳播中的議程設(shè)置
  第二節(jié)  理性設(shè)定話題，促使信息到達(dá)
    一、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)營(yíng)銷傳播申的議程設(shè)置以“話題”為要義
    二、洞察人性需求，發(fā)掘“動(dòng)人”的話題元素
    三、戴著鐐銬舞蹈，理性設(shè)定話題
  第三節(jié)  科學(xué)投放話題，激發(fā)信息擴(kuò)散
    一、借題發(fā)揮與制造話題
    二、社區(qū)平臺(tái)的選擇與組合
    三、話題的排期與排序
第四章  意見領(lǐng)袖：網(wǎng)絡(luò)社區(qū)營(yíng)銷傳播的節(jié)點(diǎn)
  第一節(jié)  網(wǎng)絡(luò)傳播環(huán)境下意見領(lǐng)袖的角色偏向
    一、對(duì)意見領(lǐng)袖的基本觀照
    二、意見領(lǐng)袖的兩大要素及其衍生出的兩種角色
    三、網(wǎng)絡(luò)傳播環(huán)境下意見領(lǐng)袖的變化
  第二節(jié)  意見領(lǐng)袖在網(wǎng)絡(luò)社區(qū)營(yíng)銷傳播中發(fā)揮節(jié)點(diǎn)作用
    一、意見領(lǐng)袖對(duì)營(yíng)銷傳播具有強(qiáng)作用
    二、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)是網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖的根據(jù)地
    三、意見領(lǐng)袖是網(wǎng)絡(luò)社區(qū)營(yíng)銷傳播的節(jié)點(diǎn)
  第三節(jié)  識(shí)別：實(shí)現(xiàn)意見領(lǐng)袖角色與作用的前提
    一、意見領(lǐng)袖的類型
    二、意見領(lǐng)袖的識(shí)別
  第四節(jié)  意見領(lǐng)袖角色與作用的實(shí)現(xiàn)路徑
    一、發(fā)布話題
    二、引領(lǐng)話題走向
    三、品評(píng)、答疑
    四、分享、推薦
第五章  口碑傳播：網(wǎng)絡(luò)社區(qū)營(yíng)銷傳播的擴(kuò)散點(diǎn)
  第一節(jié)  口碑傳播及其效果探析
    一、口碑與口碑傳播
    二、網(wǎng)絡(luò)口碑傳播
    三、影響口碑形成與傳播的因素
    四、口碑傳播的效果
  第二節(jié)  網(wǎng)絡(luò)社區(qū)是開展口碑傳播的優(yōu)質(zhì)平臺(tái)
    一、聚合的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)成員為口碑傳播創(chuàng)造了條件
    二、口碑傳播在網(wǎng)絡(luò)社區(qū)營(yíng)銷傳播中的功能分析
  第三節(jié)  網(wǎng)絡(luò)社區(qū)口碑傳播的實(shí)現(xiàn)機(jī)制
    一、建立網(wǎng)絡(luò)社區(qū)口碑初始傳播機(jī)制
    二、建立網(wǎng)絡(luò)社區(qū)口碑?dāng)U散傳播機(jī)制
    三、建立負(fù)面口碑的應(yīng)對(duì)機(jī)制
第六章  網(wǎng)絡(luò)社區(qū)營(yíng)銷傳播模式的建構(gòu)
  第一節(jié)  網(wǎng)絡(luò)背景下的營(yíng)銷傳播模式探索
    一、營(yíng)銷傳播模式解讀
    二、營(yíng)銷傳播模式典例
    三、營(yíng)銷傳播模式的實(shí)現(xiàn)困境
  第二節(jié)  網(wǎng)絡(luò)社區(qū)營(yíng)銷傳播模式的兩個(gè)基點(diǎn)
    一、人際間的交互
    二、主體性的在場(chǎng)
  第三節(jié)  網(wǎng)絡(luò)社區(qū)營(yíng)銷傳播的“A-O-W”模式
    一、構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)社區(qū)營(yíng)銷傳播模式需圍繞“兩個(gè)基點(diǎn)”
    二、對(duì)“A-O-W”模式具體結(jié)構(gòu)的闡釋
    三、“A-O-W”模式的形成
第七章  結(jié)語：未竟之路
附錄  文中所涉典型案例實(shí)錄及分析
參考文獻(xiàn)
后記