在當今紛繁復雜的市場環(huán)境下，塑造獨特且美好的企業(yè)形象已經(jīng)成為企業(yè)提升競爭力的重要手段。本書以全面提升企業(yè)的形象力為中心，以塑造企業(yè)形象的基本手段——企業(yè)形象識別系統(tǒng)(CIS)為主體，按照企業(yè)形象概述、企業(yè)形象策劃的流程、企業(yè)理念識別系統(tǒng)策劃、企業(yè)行為識別系統(tǒng)策劃、企業(yè)視覺識別系統(tǒng)設計、企業(yè)聽覺識別系統(tǒng)設計、企業(yè)形象策劃的實施與管理的思路，系統(tǒng)、全面地闡述企業(yè)形象塑造、提升和管理的基本原理、方法和技巧。
本書將CIS的系統(tǒng)理論與企業(yè)導入CIS的實踐過程相結(jié)合，注重實踐性、系統(tǒng)性、程序化和可操作性，能為讀者系統(tǒng)地掌握形象策劃知識、提升形象策劃的理念和操作能力提供一個基本工具。
本書可作為高等院校市場營銷、工商管理、藝術(shù)設計等專業(yè)企業(yè)形象策劃課程的教材，也可作為廣告、公關(guān)等公司進行職業(yè)教育和崗位培訓的教材與自學參考書。
第一章企業(yè)形象概述
導入案例2014年中國企業(yè)海外形象調(diào)查報告
第一節(jié)走進形象制勝的時代
一、 新環(huán)境： 企業(yè)的挑戰(zhàn)
二、 提升形象力： 企業(yè)在新環(huán)境下的競爭導向
第二節(jié)企業(yè)形象的內(nèi)涵及特征
一、 企業(yè)形象及其構(gòu)成要素
二、 企業(yè)形象的特征
三、 企業(yè)形象的功能
第三節(jié)企業(yè)形象的形成機制
一、 企業(yè)形象的影響因素
二、 企業(yè)形象的形成過程
本章小結(jié)
復習思考題
案例分析奔馳公司的企業(yè)形象戰(zhàn)略
第二章企業(yè)形象策劃
導入案例伊利多元洞察年輕消費人群展現(xiàn)創(chuàng)新企業(yè)形象
第一節(jié)企業(yè)形象策劃的特征和工具
一、 企業(yè)形象策劃的含義和特征
二、 企業(yè)形象策劃的類型
三、 企業(yè)形象策劃的工具——CIS
四、 企業(yè)形象策劃與企業(yè)文化建設
第二節(jié)企業(yè)形象策劃的發(fā)展
一、 企業(yè)形象策劃的萌芽時期
二、 企業(yè)形象策劃的創(chuàng)立時期
三、 企業(yè)形象策劃的發(fā)展時期
四、 企業(yè)形象策劃在中國的傳播與推廣
五、 企業(yè)形象策劃的網(wǎng)絡化時期
第三節(jié)企業(yè)形象識別系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)
一、 企業(yè)形象識別系統(tǒng)的構(gòu)成
二、 MIS、BIS、VIS、AIS的相互關(guān)系
本章小結(jié)
復習思考題
案例分析麥當勞公司的企業(yè)形象策劃
第三章CIS策劃的科學流程
導入案例實施品牌戰(zhàn)略東風汽車改變形象推出新CI設計
第一節(jié)CIS導入的確定
一、 奠定導入CIS的基礎條件
二、 明確導入CIS的動機
三、 把握導入CIS的恰當時機
四、 企業(yè)導入CIS的確定及導入組織的建立
第二節(jié)企業(yè)形象的調(diào)研與評價
一、 企業(yè)形象調(diào)研
二、 企業(yè)形象的評估
第三節(jié)企業(yè)形象的定位與表現(xiàn)
一、 進行導入CIS的企劃
二、 企業(yè)形象策劃的創(chuàng)意
三、 企業(yè)形象定位的方法和類型
四、 企業(yè)針對利益相關(guān)者的形象定位
五、 企業(yè)形象的表現(xiàn)
六、 編制CIS手冊
七、 進行企業(yè)形象的實施與推廣
本章小結(jié)
復習思考題
案例分析日本美能達公司的CIS策略
第四章企業(yè)理念識別系統(tǒng)策劃
導入案例松下： 傳承百年不變的企業(yè)經(jīng)營理念
第一節(jié)企業(yè)理念識別系統(tǒng)的構(gòu)成和開發(fā)程序
一、 企業(yè)理念識別系統(tǒng)的構(gòu)成
二、 企業(yè)理念識別系統(tǒng)的開發(fā)依據(jù)
三、 企業(yè)理念識別系統(tǒng)的設計程序
第二節(jié)企業(yè)理念的定位
一、 企業(yè)理念定位的原則
二、 企業(yè)理念的定位模式
三、 企業(yè)理念定位的檢驗標準
第三節(jié)企業(yè)理念的提煉與表達
一、 目標層面企業(yè)理念的提煉與表達
二、 精神層面企業(yè)理念的提煉與表達
三、 文化氛圍層面企業(yè)理念的提煉與表達
本章小結(jié)
復習思考題
案例分析方正科技的企業(yè)理念設計
第五章企業(yè)行為識別系統(tǒng)策劃
導入案例清遠石油立體傳播文明禮儀行為規(guī)范
第一節(jié)建立企業(yè)行為識別系統(tǒng)的原則與程序
一、 建立企業(yè)行為識別系統(tǒng)的原則
二、 建立識別系統(tǒng)的程序
第二節(jié)企業(yè)內(nèi)部行為識別策劃
一、 企業(yè)管理體制識別策劃
二、 企業(yè)環(huán)境行為識別策劃
三、 企業(yè)管理行為識別策劃
第三節(jié)企業(yè)外部行為策劃
一、 企業(yè)創(chuàng)新行為策劃
二、 企業(yè)的市場開拓行為策劃
三、 企業(yè)的市場交易行為策劃
四、 企業(yè)競爭行為策劃
五、 企業(yè)整合傳播行為策劃
本章小結(jié)
復習思考題
案例分析三亞機場通過優(yōu)化旅客服務提升企業(yè)形象
〖2〗〖4〗
企業(yè)形象策劃與設計
〖4〗
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目錄
第六章企業(yè)視覺識別系統(tǒng)設計
導入案例三星46年來首次變更企業(yè)Logo塑造跨國企業(yè)形象
第一節(jié)企業(yè)視覺識別系統(tǒng)設計的原則與程序
一、 企業(yè)視覺識別系統(tǒng)設計的原則
二、 企業(yè)視覺識別系統(tǒng)設計的程序和方法
第二節(jié)企業(yè)基本要素的設計
一、 企業(yè)名稱設計
二、 企業(yè)標志設計
三、 企業(yè)標準字設計
四、 企業(yè)標準色設計
五、 企業(yè)象征物的設計
第三節(jié)企業(yè)應用要素設計
一、 企業(yè)應用要素設計的原則
二、 企業(yè)應用要素設計的內(nèi)容與要求
本章小結(jié)
復習思考題
案例分析華帝公司——“綠色”的成功
第七章企業(yè)聽覺識別系統(tǒng)設計
導入案例企業(yè)歌曲的魅力
第一節(jié)企業(yè)聽覺識別系統(tǒng)的內(nèi)涵及功能
一、 企業(yè)聽覺識別系統(tǒng)的內(nèi)涵
二、 企業(yè)聽覺識別系統(tǒng)的功能
第二節(jié)企業(yè)聽覺識別系統(tǒng)的構(gòu)成要素
一、 企業(yè)工作環(huán)境的背景音樂
二、 企業(yè)上下班的鈴聲音樂
三、 企業(yè)歌曲
四、 企業(yè)標識音樂
五、 企業(yè)的標語口號
六、 企業(yè)的特殊聲音識別
第三節(jié)企業(yè)聽覺識別系統(tǒng)的設計和傳播
一、 企業(yè)聽覺識別系統(tǒng)設計的原則
二、 企業(yè)聽覺識別設計的方式和程序
三、 企業(yè)聽覺識別系統(tǒng)的傳播
本章小結(jié)
復習思考題
案例分析東陽迪夢莎家紡用企業(yè)歌曲塑造企業(yè)形象
第八章企業(yè)形象策劃的實施與管理
導入案例雅迪電動車發(fā)布全新VI 提升企業(yè)形象
第一節(jié)企業(yè)形象策劃方案實施的準備
一、 建立CIS實施的推進小組
二、 編制CIS實施的經(jīng)費預算
第二節(jié)企業(yè)形象策劃方案的實施與推廣
一、 企業(yè)形象策劃方案的發(fā)布
二、 企業(yè)形象策劃方案的實施
三、 企業(yè)形象策劃方案的推廣
第三節(jié)企業(yè)形象管理
一、 企業(yè)形象管理的必要性
二、 企業(yè)形象管理的手段
三、 企業(yè)形象的變革
本章小結(jié)
復習思考題
案例分析引領空調(diào)20年奧克斯全球?qū)ふ铱ㄍㄐ蜗?br />
參考文獻
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