在社交媒體蓬勃發(fā)展的當下,關鍵意見消費者(KeyOpinionConsumer,KOC)作為真實體驗的分享者,正在對消費決策產生越來越重要的影響。作者歷時三年,通過深度訪談、問卷調查和案例分析,從消費者視角系統(tǒng)考察了KOC的概念內涵、特征構成、對消費決策的價值機制。研究發(fā)現(xiàn),KOC與消費者的互動、來源可達性、相對品牌的
這是一本注重實踐的商業(yè)管理讀物。作者打破了傳統(tǒng)管理類書籍理論性強、成功案例不可復制的遺憾,創(chuàng)造性地將盈利需求與管理動作結合起來。本書旨在解決經營中的各種實際問題,以數(shù)據(jù)化標準確定職責,完成管理動作,實現(xiàn)高效業(yè)績的閉環(huán)。本書收集了大量的案例,能夠讓讀者從多個角度發(fā)現(xiàn)電商企業(yè)管理中的問題,從而找到解決問題的方案。本書適合電
本書從使用功法、營銷實戰(zhàn)、營銷組織變革三個層面,系統(tǒng)且深度解讀了AIGC如何應用于企業(yè)全域、全鏈路營銷。本書所有內容均來自作者的線下企業(yè)實訓課程,書中包含了課程的所有精華內容。這套實訓課程已經有超百家企業(yè)報名學習,并得到了企業(yè)一致好評。至本書完稿時,幾乎所有參與實訓的企業(yè)都已經落地實踐,并獲得了遠超報名費(每家企業(yè)報名
本書是一部匯聚了消費者心理、社會文化、市場趨勢等多個領域研究成果的綜合性教材,旨在深刻理解和解析當代消費者在購物、品牌選擇等方面的行為模式。本書深入研究了消費者決策過程、心理需求、文化影響等方面的最新理論和實踐,通過大量實例剖析,生動呈現(xiàn)了不同情境下消費者的行為特點,有助于學生更全面地把握市場動態(tài)、更敏銳地捕捉消費者需
《跨境電子商務客服實務》旨在系統(tǒng)介紹跨境電子商務領域中客服工作的關鍵實務。本書分為五個章節(jié),首先,通過"開展客服準備”,學生將學習到構建有效客服團隊的重要性。"開展售前服務”一章詳細探討了如何在客戶決策前提供支持與信息,以促進良好的售前體驗。第三章"提供售中服務”著重于在交易過程中如何有效溝通和解決問題,以確保順利的交
《新媒體電商運營指南》是一本針對短視頻創(chuàng)作者、電商直播帶貨從業(yè)人員以及沒有任何經驗但是想加入短視頻、電商行業(yè)從業(yè)者的入門教材。本書主要講述了短視頻運營和直播帶貨運營等內容。在當今數(shù)字化時代,新媒體電商嶄露頭角,其中抖音作為杰出代表,憑借其強大的內容生態(tài)、龐大的用戶基礎和創(chuàng)新的營銷策略,為電商行業(yè)開辟了新藍海。抖音實現(xiàn)了
內容簡介:為配合《旅游飯店星級的劃分與評定》(GB/T14308-2023)的宣貫實施,加深對該標準的理解,文化和旅游部市場管理司組織編寫了《旅游飯店星級的劃分與評定(GB/T14308-2023)釋義》。本書主要有以下用途:一是統(tǒng)一認識,“標準釋義”對標準各條款作出詳細解釋,有利于各方相關人員統(tǒng)一理解。二是方便宣貫,
書稿主要內容包括三大部分:新媒體運營邏輯、直播電商實務、短視頻制作運營。具體內容有:新媒體運營概述、新媒體電商的商業(yè)模式、團隊構建與運營基礎、用戶畫像與品牌定位、平臺渠道與流量解析、直播電商定位、直播籌劃、直播營銷策略、直播復盤與數(shù)據(jù)優(yōu)化、短視頻內容定位、短視頻拍攝制作技巧、短視頻賬號運營等。書稿不注重理論闡釋,而是注
本書主要介紹數(shù)字廣告技術體系與行業(yè)應用共同組成的數(shù)字廣告生態(tài),重點探討數(shù)字化如何重新塑造技術廣告產品,并在行業(yè)內廣泛推廣,進而帶動企業(yè)營銷的數(shù)字化轉型。本書框架清晰、內容翔實,案例選取精準。首先,在理論篇中簡單介紹了數(shù)字廣告相關的概念和理論。然后,在轉型篇中將品牌內容、智能廣告、顧客數(shù)據(jù)、接觸點體驗融合在一起,系統(tǒng)性地
本書針對高等職業(yè)教育及高等學歷繼續(xù)教育的特點,突出探究性、自主性學習,強調基本理論、方法、實訓與新動態(tài)、深度探究相結合,形式新穎、信息豐富、視角獨特。本書主要內容包括營銷概述、市場營銷環(huán)境、顧客需求與購買行為分析、競爭者分析、營銷調研、目標市場營銷、產品策略、定價策略、渠道策略、促銷策略和營銷的組織、執(zhí)行與控制。本書適