民航干擾管理研究一直是國內(nèi)外學術(shù)界和民航企業(yè)關(guān)注的焦點問題。本書從干擾管理基礎(chǔ)理論和民航干擾管理實踐入手，在了解分析受干擾旅客意愿的基礎(chǔ)上，圍繞旅客退票、改簽、雙重意愿及有限理性等不同旅客狀態(tài)，進行民航干擾管理優(yōu)化模型和方法研究。另外，為應(yīng)對受干擾旅客的非理性心理對民航干擾管理的影響，建立考慮旅客非理性意愿的民航干擾管

本研究在中蒙俄經(jīng)濟走廊框架基礎(chǔ)上，圍繞交通基礎(chǔ)設(shè)施這個主題，探究經(jīng)濟走廊的進一步發(fā)展和規(guī)劃，讓經(jīng)濟走廊通過交通設(shè)施的互聯(lián)互通，更好地發(fā)揮作用，以期為內(nèi)蒙古經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展提供理論支撐和決策參考。

在旅游日益成為一種生活方式的當下，游客活動的普遍性和異質(zhì)化給目的地社會帶來多重影響。本書以鄉(xiāng)村社區(qū)為分析單元，通過定性與定量結(jié)合的方法對旅游給目的地社區(qū)帶來的社會文化影響進行分析，設(shè)計了可操作的旅游社會文化影響測量量表，創(chuàng)新性地構(gòu)建了旅游社會文化影響測量及評價模型，系統(tǒng)闡釋了旅游活動對目的地社會文化影響的內(nèi)在機制，以及

本書以旅游突發(fā)事件的應(yīng)急管理作為研究對象，全書深入分析了我國旅游應(yīng)急工作面臨的挑戰(zhàn)及其應(yīng)對。本書提出，建設(shè)科學的旅游應(yīng)急體系、鑄造旅游業(yè)的綜合應(yīng)急能力，是提升我國旅游業(yè)綜合管理水平、推動旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重大戰(zhàn)略需求。 全書共分為四篇，分別對旅游應(yīng)急管理的實踐與理論背景、旅游突發(fā)事件的特征與規(guī)律、旅游應(yīng)急機制的

本書結(jié)合我國旅行社發(fā)展趨勢撰寫而成。書中以旅行社的基本業(yè)務(wù)為線索，闡述了旅行社經(jīng)營管理的理論與實踐，內(nèi)容涉及旅行社各主要業(yè)務(wù)的運作以及旅行社的經(jīng)營管理之道；注重把握我國旅行社經(jīng)營管理的發(fā)展脈絡(luò)，為我國旅行社的發(fā)展提供了一些新思路；通過大量的案例，使讀者及時把握旅行社經(jīng)營管理的最新動態(tài)。

本書共分七個項目，主要內(nèi)容包括禮儀、交往和旅游，交往溝通善言辭，個人禮儀添魅力，待人接物識禮節(jié)，國際禮儀快熟悉，崗位禮儀盡掌握，中外禮俗需知曉。

文旅融合發(fā)展規(guī)劃——理論探索與山東實踐本書基于本次文旅融合發(fā)展規(guī)劃的實踐總結(jié)，以及項目組為編制本次規(guī)劃所做的理論研究而編著。我們認為，文旅融合是全方位、多層級的深度融合。文旅融合應(yīng)從旅游者視角、旅游地視角、旅游產(chǎn)業(yè)視角出發(fā)，進行理念融合、平臺融合、產(chǎn)品要素業(yè)態(tài)融合、市場品牌服務(wù)交流融合以及產(chǎn)業(yè)融合。

本書共分八個項目，內(nèi)容包括：客艙服務(wù)對乘務(wù)員的基本要求、波音737-800型飛機客艙布局及其主要設(shè)備設(shè)施、客艙服務(wù)管理、客艙服務(wù)操作、客艙安全管理、客艙應(yīng)急處置、重要旅客與特殊旅客服務(wù)、客艙播音及信息服務(wù)。

中國旅游發(fā)展模式研究系列叢書“十三五”國家重點出版物規(guī)劃項目--國民旅游休閑的中國模式我國已進入大眾旅游休閑時代，國民休閑旅游成為全面小康社會重要指標、幸福生活重要標志、經(jīng)濟發(fā)展的新引擎，休閑和旅游質(zhì)量成為一個國家或地區(qū)發(fā)展的吸引力、生產(chǎn)力、創(chuàng)造力、幸福力和競爭力。本書以保障和促進國民休閑旅游為目的，研究中國的發(fā)展模式

本書倡導環(huán)保旅游概念，即以低能耗、低污染為基礎(chǔ)的綠色旅行，在旅行中盡量減少碳足跡與二氧化碳的排放。其中包含了政府推出的環(huán)保低碳政策與低碳旅游線路、個人出行中攜帶環(huán)保行李、住環(huán)保旅館、選擇低碳排放交通工具等。