近年來，我國軌道交通正處于高速發(fā)展時期，它具有安全、快速、環(huán)保、運量大等運輸特點。軌道交通的服務也隨之受到關注。當今，企業(yè)之間的競爭已經不再是產品間的競爭，而是服務間的競爭。良好的服務禮儀是企業(yè)樹立良好形象和提高競爭能力的有效手段。隨著市場經濟的發(fā)展，企業(yè)的服務競爭不斷升級，作為禮儀重要組成部分的服務禮儀是軌道交通運營

《鐵路運輸經濟學（第2版）》旨在用經濟學的理論和方法研究鐵路運輸活動如何與其他經濟活動協調發(fā)展，鐵路運輸企業(yè)如何充分利用有限資源，以盡可能低的成本滿足社會生產和生活需要，同時保證企業(yè)效益。主要內容包括鐵路運輸的特點及鐵路運輸業(yè)的性質；鐵路運輸與國民經濟發(fā)展的關系；經濟與鐵路運輸在空間上的發(fā)展規(guī)律；鐵路運輸需求與供給的特

本書分3篇17章。*篇緒論3章，重點闡述高鐵經濟學的創(chuàng)建意義、內涵特征及研究框架，高速鐵路發(fā)展進程和新時代高鐵發(fā)展理念；第二篇研究范疇11章，分別對高鐵政治經濟、高鐵國民經濟、高鐵社會經濟、高鐵生態(tài)經濟、高鐵地理經濟、高鐵區(qū)域經濟、高鐵產業(yè)經濟、高鐵勞動經濟、高鐵數量經濟、高鐵運輸經濟、高鐵旅游經濟共11個高鐵經濟的構

《高速鐵路運輸企業(yè)管理/普通高等教育“十三五”規(guī)劃教材·高速鐵路系列》根據高速鐵路類專業(yè)的人才培養(yǎng)要求進行編寫，分為上、下兩篇。上篇為管理學基礎，具體包括管理與管理者，管理學與管理學的發(fā)展歷史，計劃、決策、戰(zhàn)略，組織、領導，激勵、控制；下篇為高速鐵路企業(yè)管理，具體包括企業(yè)管理概述，鐵路運輸企業(yè)管理模式，高

本次整理以圖書資料以及各政府機構、鐵路運營部門發(fā)布的內部資料為主，收入民國時期鐵路史料108種，時間跨度為1912-1946年。內容上分為全國鐵路史料和地方各線鐵路史料兩大部分，主要涵蓋鐵路各項管理制度、客貨運輸的運營資料、各鐵路線路的統(tǒng)計資料、總結報告資料以及多條鐵路線路旅行指南等。

本書在對我國鐵路行李包裹快件運輸相關規(guī)章制度進行文獻分析的基礎上，對鐵路行李包裹快件運輸現狀進行了全面調研，對存在的問題及其原因進行了詳細分析，并著重對現有的與鐵路行李包裹快件運輸相關的規(guī)章制度進行分析，提出我國鐵路行李包裹快件運輸監(jiān)管建議，起草了鐵路行李包裹快件運輸監(jiān)管辦法主要內容。

《高鐵簡史》主要從理論與技術兩個不同的方面，向讀者闡述高鐵的內涵，并結合高鐵的特點與世界發(fā)展態(tài)勢，介紹了高鐵的研發(fā)意義。《高鐵簡史》主要內容有：（1）高鐵的概念術語。高鐵的相關術語，特別是高鐵界定和速度分類，以及高鐵的主要屬性特征等，如速度、運能、安全性、舒適性、經濟性、節(jié)能性、環(huán)保性等。（2）高鐵的發(fā)展歷程。介紹輪軌

本書內容包括：總則、紙質/電子運單的一般規(guī)定、紙質運單、電子運單、附則。

軌道交通是貼近人們生活的交通方式。地下鐵道、城市輕軌、有軌電車、無軌電車、獨軌鐵路、磁浮鐵路、自動導軌交通、市郊列車等種類繁多的城軌模式蘊含著豐富的科普知識。本書追尋城軌交通的起源與發(fā)展，深入發(fā)掘一百多年來城軌交通的有趣故事，展示城軌交通技術發(fā)展的艱辛歷程，凸顯技術進步中的新舊觀念之爭。本書是一本內容豐富、圖文并茂、生

《中國鐵路40年》主要記述了改革開放40年來，中國鐵路的發(fā)展與改革的輝煌歷程，以及對國民經濟和社會發(fā)展產生的巨大作用，同時對中國鐵路“走出去”進行了細致的描述。本書具體描繪了中國高鐵、機車車輛、高原鐵路、重載鐵路、既有線大提速等技術邁入世界先進行列的重大史實，還講述了鐵路特種運輸、鐵路體制改革鮮為人知的故事，謳歌了中國