本書主要收錄2019年民航發(fā)展的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，分為“資源概況”“航空運(yùn)輸發(fā)展指標(biāo)”“通用航空發(fā)展指標(biāo)”“效益指標(biāo)”“航空安全與服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)”“歷史發(fā)展指標(biāo)”“世界航空”和“附錄”8個(gè)部分。

民航客艙救護(hù)

本書分十個(gè)單元，內(nèi)容包括航前準(zhǔn)備、旅客登機(jī)、起飛前客艙準(zhǔn)備、起飛后客艙服務(wù)、客艙餐飲服務(wù)、免稅品銷售等。

本書以當(dāng)代民航精神育人模式為研究對象，積極推進(jìn)民航行業(yè)特色的社會(huì)主義核心價(jià)值觀進(jìn)校園、進(jìn)教材、進(jìn)課堂、進(jìn)頭腦，致力培養(yǎng)德智體全面發(fā)展、熱愛民航事業(yè)的后繼人才，積極促進(jìn)民航院校文化傳承創(chuàng)新和行業(yè)特色辦學(xué)，打造具有行業(yè)特色的職業(yè)院校品牌德育。

本書涵蓋了導(dǎo)考科目五中“語言和禮貌禮儀”“導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范”及“應(yīng)變能力”三項(xiàng)各省市導(dǎo)考通用的問答內(nèi)容，同時(shí)還針對近年來一些省份導(dǎo)考大綱中增加或強(qiáng)化了領(lǐng)隊(duì)及全陪帶團(tuán)內(nèi)容的考查，特別包含了領(lǐng)隊(duì)和全陪的工作內(nèi)容。全書共分為五部分，分別為“地陪服務(wù)流程與規(guī)范”“領(lǐng)隊(duì)和全陪服務(wù)流程與規(guī)范”“特殊旅游群體服務(wù)”“導(dǎo)游應(yīng)變能力”和“導(dǎo)

本書是一位長期工作在民航飛行生產(chǎn)、管理第一線的資深機(jī)長的研究專著，對民航管理、安全、技術(shù)等方面，通過剖析具體真實(shí)的案例，結(jié)合大量的親身經(jīng)歷和實(shí)踐，所做的極具價(jià)值的分析與總結(jié)。

本書共四章，內(nèi)容包括：紅色旅游經(jīng)典景區(qū)網(wǎng)絡(luò)熱度概況、紅色旅游經(jīng)典景區(qū)客源市場分析、地方紅色旅游經(jīng)典景區(qū)客源市場分析、紅色旅游景區(qū)網(wǎng)絡(luò)熱度影響因素分析及建議。

本書共六章，內(nèi)容包括：大數(shù)據(jù)與智慧景區(qū)建設(shè)概述、智慧景區(qū)的景觀規(guī)劃研究、智慧景區(qū)客流量預(yù)測方法與管理措施、智慧景區(qū)電子商務(wù)系統(tǒng)及數(shù)字景區(qū)建設(shè)、大數(shù)據(jù)背景下智慧景區(qū)的運(yùn)營管理、大數(shù)據(jù)背景下智慧景區(qū)的信息化服務(wù)。

本書分三篇，內(nèi)容包括：中國民用機(jī)場服務(wù)品牌建設(shè)指南、中國機(jī)場服務(wù)品牌建設(shè)優(yōu)秀實(shí)踐與探索、中國機(jī)場服務(wù)品牌建設(shè)現(xiàn)狀發(fā)展報(bào)告。

本書分七章，內(nèi)容包括：通用航空概述、我國通用航空發(fā)展、通用航空發(fā)展改革政策解讀、通用航空安全狀況、通用航空安全監(jiān)管等。