本書(shū)囊括了信營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)防控、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)防控、組織風(fēng)險(xiǎn)防控、生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)防控、成本風(fēng)險(xiǎn)防控、營(yíng)銷(xiāo)成本防控、創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)防控、擴(kuò)張風(fēng)險(xiǎn)防控和法律風(fēng)險(xiǎn)防控，基本上涵蓋了絕大多數(shù)企業(yè)可能出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)的點(diǎn)，并給出了具體的應(yīng)對(duì)措施和提升方向。

本書(shū)向我們介紹了一種革命性的理念——投訴并不是什么惱人的事情，相反，它是一種極具價(jià)值的反饋。它們會(huì)幫助組織改善產(chǎn)品及服務(wù)類(lèi)型，聚焦?fàn)I銷(xiāo)，并加強(qiáng)客戶(hù)忠誠(chéng)度。本冊(cè)將原版中已經(jīng)過(guò)驗(yàn)證的禮物公式“八步法“濃縮為了更為緊湊及高效的“三步法”策略。作者依據(jù)自己與客戶(hù)共事的經(jīng)歷更新了針對(duì)特定行業(yè)的投訴案例，并且加入了一些全新的概念，

本書(shū)基于社會(huì)嵌入性與企業(yè)意志性視角，分析企業(yè)經(jīng)濟(jì)利益與社會(huì)責(zé)任融合的驅(qū)動(dòng)機(jī)制，以期離清企業(yè)管理層的遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)在《慈善法》頒布前后對(duì)企業(yè)經(jīng)濟(jì)利益與社會(huì)責(zé)任融合程度的影響效應(yīng)，從地區(qū)社會(huì)文化與企業(yè)社會(huì)責(zé)任理念雙維度闡釋社會(huì)軟實(shí)力對(duì)企業(yè)經(jīng)濟(jì)利益與社會(huì)責(zé)任融合程度的作用機(jī)理，刻畫(huà)社會(huì)責(zé)任網(wǎng)絡(luò)、社會(huì)責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)對(duì)企業(yè)經(jīng)濟(jì)利益與社會(huì)

本書(shū)分為基礎(chǔ)會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、管理會(huì)計(jì)三篇，共同構(gòu)成完整的會(huì)計(jì)學(xué)內(nèi)容體系。本書(shū)以講解會(huì)計(jì)學(xué)基本原理、基本方法、基本操作為主，以企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則和最新會(huì)計(jì)規(guī)范為依據(jù)，結(jié)合會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)，對(duì)企業(yè)會(huì)計(jì)要素的核算、財(cái)務(wù)報(bào)告的編制及分析利用等會(huì)計(jì)知識(shí)進(jìn)行了深入淺出的闡述，概括介紹了內(nèi)部經(jīng)營(yíng)決策分析、財(cái)務(wù)預(yù)算、成本控制與責(zé)任會(huì)計(jì)。

本書(shū)在關(guān)于中國(guó)企業(yè)文化研究的基礎(chǔ)上，分析了優(yōu)秀企業(yè)文化的的核心要素，構(gòu)建了德銳咨詢(xún)雙高企業(yè)文化模型(高嚴(yán)格、高關(guān)懷)。幫助企業(yè)揭開(kāi)企業(yè)文化的誤區(qū)，為企業(yè)指出了優(yōu)秀企業(yè)文化的定義以及優(yōu)秀企業(yè)文化的模型，明確了雙高企業(yè)文化的關(guān)鍵維度，提供了企業(yè)監(jiān)測(cè)雙高企業(yè)文化的指標(biāo)體系，給出了企業(yè)打造雙高企業(yè)文化的行動(dòng)指南。

本書(shū)獨(dú)創(chuàng)了一套“信任等式”，剖析了信任感的理性層面和感性層面，提出了建立客戶(hù)信任關(guān)系所必須遵循的五個(gè)步驟：客戶(hù)委托、傾聽(tīng)、界定問(wèn)題、構(gòu)想和承諾。作者講述了大量的故事、經(jīng)驗(yàn)和實(shí)例，既有成功的，也有失敗的；既有親身經(jīng)歷的，也有旁觀目睹的。跟隨作者開(kāi)啟一趟“信任之旅”，成為客戶(hù)心中無(wú)可取代的專(zhuān)家。

本書(shū)分為12章，首先對(duì)會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的發(fā)展歷史及當(dāng)前主流軟件進(jìn)行了介紹，其次闡述了會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)基礎(chǔ)資料設(shè)置及基礎(chǔ)資料之間的相互引用關(guān)系，然后對(duì)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)模塊(總賬系統(tǒng)、應(yīng)收款管理系統(tǒng)、應(yīng)付款管理系統(tǒng)、固定資產(chǎn)管理系統(tǒng)、薪酬管理系統(tǒng)、會(huì)計(jì)報(bào)表系統(tǒng))和供應(yīng)鏈模塊(采購(gòu)管理系統(tǒng)、存貨管理系統(tǒng)、銷(xiāo)售管理系統(tǒng))進(jìn)行了講解，最后介紹了

本書(shū)首先討論了企業(yè)內(nèi)部的一些重要發(fā)展趨勢(shì)，包括系統(tǒng)化創(chuàng)業(yè)和知識(shí)型組織的興起，以及可供企業(yè)管理者使用的新思維和新工具。然后，通過(guò)一系列論文介紹了美國(guó)之外的企業(yè)、跨國(guó)企業(yè)和跨國(guó)企業(yè)高管等內(nèi)容，對(duì)企業(yè)國(guó)際化運(yùn)營(yíng)的社會(huì)和經(jīng)濟(jì)環(huán)境進(jìn)行了梳理。最后，本書(shū)把目光轉(zhuǎn)向系統(tǒng)化商業(yè)教育領(lǐng)域，對(duì)商學(xué)院為商界培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)人才，以及作為一個(gè)傳播知識(shí)

本書(shū)作者基于在華為近20年的管理經(jīng)驗(yàn)和近10年的企業(yè)輔導(dǎo)心得，提出了企業(yè)管理的系統(tǒng)模式——“TD-ICE管理模型”：打移動(dòng)靶，提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)的命中率；動(dòng)態(tài)決策，增加企業(yè)未來(lái)的能見(jiàn)度；組織進(jìn)化，強(qiáng)健組織的結(jié)構(gòu)力；好戰(zhàn)文化，營(yíng)造組織的場(chǎng)效應(yīng)；信息負(fù)熵，開(kāi)發(fā)有序化能量源。該模型以全局視角為管理者創(chuàng)造了一種“觀影體驗(yàn)”，指導(dǎo)管理

本書(shū)從雙重視角對(duì)內(nèi)部審計(jì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的方法、工具、實(shí)施路徑和業(yè)務(wù)實(shí)操等進(jìn)行了系統(tǒng)的講解，具有很高的參考價(jià)值。它將指導(dǎo)企業(yè)啟動(dòng)內(nèi)部審計(jì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的規(guī)劃和實(shí)施，讓內(nèi)部審計(jì)賦能公司的治理和業(yè)務(wù)拓展。