本書通過(guò)150＋銷售場(chǎng)景，讓讀者通過(guò)25小時(shí)，掌握80%的銷售技巧，超越80%的普通銷售。本書共十五講，讓讀者掌握銷售的5大流程，學(xué)會(huì)開(kāi)場(chǎng)白的3種方法，和客戶溝通的150多種場(chǎng)景，問(wèn)出好的背景問(wèn)題，了解跟進(jìn)客戶的3個(gè)階段，讓自己和自己的信息變得有價(jià)值，放大客戶痛點(diǎn)，塑造3種場(chǎng)景，學(xué)會(huì)產(chǎn)品介紹5步驟，處理客戶的7種異議，

本書主要內(nèi)容本書主要介紹12個(gè)經(jīng)典數(shù)據(jù)分析模型在零售企業(yè)的決策應(yīng)用實(shí)戰(zhàn)，著重介紹企業(yè)不同的業(yè)務(wù)場(chǎng)景會(huì)遇見(jiàn)的運(yùn)營(yíng)問(wèn)題，針對(duì)不同的問(wèn)題怎樣選擇分析模型，怎么分析？模型結(jié)果如何落地？?基礎(chǔ)部分第1～4章，內(nèi)容相對(duì)簡(jiǎn)單。第1章是基礎(chǔ)內(nèi)容，打基石的部分，這是考慮到有些讀者對(duì)數(shù)據(jù)分析應(yīng)用或者利用數(shù)據(jù)可視化洞察業(yè)務(wù)具有入門的需求。第

自媒體時(shí)代，人人都需要文案能力。本書從文案創(chuàng)作策略、技巧、心法等方面，以作者多年一線廣告文案實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷為樣板，結(jié)合創(chuàng)作實(shí)操細(xì)節(jié)，呈現(xiàn)文案寫作的全過(guò)程。全書兼顧策略與技巧、創(chuàng)意與文法、案例與實(shí)操等多元思考，對(duì)文案新手極具參考價(jià)值，使其快速入門，寫出秒贊的精彩文案。全書分三篇：寫文案應(yīng)該從哪兒下手、不同類型文案應(yīng)該怎么寫、做

本書緊跟時(shí)代的發(fā)展潮流，深度剖析新媒體平臺(tái)營(yíng)銷推廣的有效方法及實(shí)戰(zhàn)技巧。本書共分為12章，主要內(nèi)容包括：新媒體營(yíng)銷，互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷新時(shí)代；營(yíng)銷策略，做好新媒體營(yíng)銷的方法論；數(shù)據(jù)分析，用數(shù)據(jù)思維驅(qū)動(dòng)營(yíng)銷；短視頻營(yíng)銷，持續(xù)增粉的制勝秘決；直播營(yíng)銷，讓流量低成本快速轉(zhuǎn)化；音頻營(yíng)銷，深度挖掘聲音價(jià)值；微信公眾號(hào)營(yíng)銷，開(kāi)展社會(huì)化營(yíng)銷

面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的消費(fèi)市場(chǎng)，如何擴(kuò)大影響力將產(chǎn)品賣出去？ 面對(duì)不斷涌出的各類新媒體平臺(tái)，如何有效利用且進(jìn)行裂變傳播？ 面對(duì)接連不斷的熱點(diǎn)新聞，如何巧妙連接借為己用？ 在新媒體的戰(zhàn)場(chǎng)上，小公司如何揚(yáng)長(zhǎng)避短地制造營(yíng)銷大事件，用土槍土炮贏過(guò)4A公司的精良裝備？ 作為不懂為

本書針對(duì)普通高等院校應(yīng)用型本科經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)及其他相關(guān)專業(yè)“市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)”課程課時(shí)較少的特點(diǎn)，在保持學(xué)科理論體系盡可能系統(tǒng)、完整的基礎(chǔ)上，以企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理過(guò)程為基本主線，深入淺出、簡(jiǎn)明扼要地闡述了市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的基本理論。本書內(nèi)容包括：市場(chǎng)營(yíng)銷總論，市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境分析，企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃與市場(chǎng)營(yíng)銷管理，購(gòu)買行為分析，目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略，

如今，上微信、刷抖音等幾乎成為人們生活中必不可少的事情。微信、抖音、快手、嗶哩嗶哩（B站）等新媒體平臺(tái)已成為眾多企業(yè)獲取流量的戰(zhàn)場(chǎng)，企業(yè)對(duì)新媒體運(yùn)營(yíng)人才的需求也呈現(xiàn)出較大缺口。然而，無(wú)論是企業(yè)還是想要進(jìn)入或者已經(jīng)從事新媒體行業(yè)工作的人，可能對(duì)什么是新媒體，以及新媒體運(yùn)營(yíng)者主要做哪些工作、應(yīng)該具備什么能力、如何做好市場(chǎng)定

本書根據(jù)現(xiàn)代商務(wù)場(chǎng)景下管理與技術(shù)工作的基本需求，重新劃分了商務(wù)軟件的應(yīng)用水平，并依此對(duì)常見(jiàn)商務(wù)場(chǎng)景下Office2016版的文檔表格處理、幻燈片設(shè)計(jì)制作、辦公繪圖、桌面出版應(yīng)用等軟件從基礎(chǔ)操作、進(jìn)階操作和典型商務(wù)文件實(shí)例引導(dǎo)操作三個(gè)層次進(jìn)行介紹。全書共7章，分別為商務(wù)軟件簡(jiǎn)介、Word應(yīng)用實(shí)訓(xùn)、Excel應(yīng)用實(shí)訓(xùn)、Po

本書自2008年出版以來(lái)，已經(jīng)多次再版和重印。根據(jù)服務(wù)營(yíng)銷學(xué)的發(fā)展和專業(yè)教學(xué)的需要，我們又做了此次修訂。修訂后的第五版保留了第四版原有的框架體系和特色，增強(qiáng)了其嚴(yán)謹(jǐn)性和科學(xué)性。一方面，在構(gòu)建本書的框架體系時(shí)，按照服務(wù)營(yíng)銷內(nèi)在的聯(lián)系和順序，把全書13章的內(nèi)容分為有機(jī)的四個(gè)部分：部分（第1～2章），從整體和基礎(chǔ)的角度，主要

本書為培養(yǎng)新媒體營(yíng)銷全面人才的教材，針對(duì)行業(yè)對(duì)新媒體營(yíng)銷崗位的需求，采用逆向制定法設(shè)計(jì)教材內(nèi)容，即根據(jù)新媒體營(yíng)銷職業(yè)的工作內(nèi)涵，分析對(duì)應(yīng)的知識(shí)、技能與素質(zhì)要求，確立每個(gè)模塊的知識(shí)與技能組成，對(duì)內(nèi)行甄選與整合，實(shí)現(xiàn)知識(shí)傳授與技能培養(yǎng)并重，更好地適應(yīng)職業(yè)崗位對(duì)新媒體營(yíng)銷人才培養(yǎng)的需求。同類型的書籍中，內(nèi)容大多是關(guān)于知識(shí)點(diǎn)的