不善說話就做不好銷售，好口才是打開顧客心扉，快速實(shí)現(xiàn)成交的武器，修煉銷售口才是提升銷售業(yè)績的渠道。本書從銷售口才的實(shí)際應(yīng)用出發(fā)，從銷售中的重要環(huán)節(jié)，如親切贊美、有效傾聽、靈巧提問、邀約客戶、拜訪客戶、挖掘客戶、銷售開場、產(chǎn)品介紹、討價還價、消除異議、促成交易、電話銷售、售后服務(wù)等多個方面，闡釋銷售口才的技巧，并結(jié)合上百

隨著市場的發(fā)展，銷售人員越來越需要成為“銷售員-專家”的混合體，這樣才能滿足客戶的需求。那么如何成為“銷售員-專家”呢？在本書中，作者莫邦內(nèi)爾就介紹了雪球系統(tǒng)這樣一個清晰而有說服力的銷售流程。通過十大步驟：設(shè)定目標(biāo)、投資客戶關(guān)系、定位自己和理想客戶、親和力法則、將潛在客戶變成客戶、正確開發(fā)潛在客戶、將銷售線索變成真正的

本書主要內(nèi)容包括廣告創(chuàng)意源頭、廣告創(chuàng)意思維、廣告創(chuàng)意方法、廣告創(chuàng)意元素、廣告創(chuàng)意流派、廣告創(chuàng)意之巔、廣告創(chuàng)意誤區(qū)、廣告創(chuàng)意三字經(jīng)、廣告創(chuàng)意達(dá)人、廣告創(chuàng)意未來等主題。

移動商務(wù)環(huán)境下消費(fèi)者信任的變化機(jī)理及管理研究

本書包括4個任務(wù)、21個課題，重點(diǎn)突出方法論而不是突出理論教學(xué)，作者借鑒了企業(yè)拓展培訓(xùn)和歐美職業(yè)教育覅學(xué)方法的經(jīng)驗(yàn)，重視右腦式的“干中學(xué)”方法，將團(tuán)隊與個人管理的每項(xiàng)技能逐一分解為一個個任務(wù)，強(qiáng)調(diào)身體力行的“體驗(yàn)”。

本書是以就業(yè)為導(dǎo)向，以能力為本位，以崗位對商務(wù)溝通與談判的需要和職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，內(nèi)容共12個項(xiàng)目，教材內(nèi)容體現(xiàn)“校企合作、工學(xué)結(jié)合”，并巧妙的將商務(wù)溝通與談判的內(nèi)容有機(jī)結(jié)合。教材圖文并茂，教學(xué)資源豐富，適合中職學(xué)生的認(rèn)知能力和知識儲備。

本課程根據(jù)中等職業(yè)學(xué)校學(xué)生的特點(diǎn)和《電子商務(wù)師職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》（電子商務(wù)員）的基本要求，遵循以能力為本位，以學(xué)生為主體，體現(xiàn)理論與實(shí)踐相結(jié)合的編寫指導(dǎo)思想，緊緊圍繞著網(wǎng)絡(luò)營銷崗位業(yè)務(wù)技能要求，以項(xiàng)目為載體，以案例為突破口，采用任務(wù)驅(qū)動的教學(xué)方法精心組織教材內(nèi)容。本課程共分為9個項(xiàng)目，每個項(xiàng)目包括項(xiàng)目導(dǎo)學(xué)、項(xiàng)目目標(biāo)、若干任務(wù)、

本書聚焦小微酒店餐飲企業(yè)的會計崗位知識。小微酒店餐飲企業(yè)會計核算與其他工業(yè)企業(yè)、建筑業(yè)企業(yè)以及房地產(chǎn)企業(yè)會計核算相比，小微酒店餐飲業(yè)有進(jìn)行一條龍配套服務(wù)的特點(diǎn)，如一家酒店，除經(jīng)營*基本的住宿業(yè)務(wù)之外，一般還可能同時經(jīng)營餐飲、售貨、娛樂、洗染、照相等多種經(jīng)營業(yè)務(wù)，為了分別考核各項(xiàng)經(jīng)營業(yè)務(wù)的經(jīng)營成果，就要求分別核算和監(jiān)督各

本書聚焦小微零售企業(yè)的會計崗位知識。小微零售企業(yè)會計以商品流通活動為中心，對商品資金的籌集、投放、運(yùn)用和資金的循環(huán)進(jìn)行核算和管理，其核算重點(diǎn)和管理方法顯然與其他企業(yè)不盡相同。小微零售企業(yè)經(jīng)營品種多，規(guī)格復(fù)雜，直接為消費(fèi)者服務(wù)，交易次數(shù)頻繁，數(shù)量零星,交易方式主要是一手交錢、一手交貨的現(xiàn)金交易，成交時間短。除集團(tuán)購買或貴

本書以經(jīng)濟(jì)發(fā)展和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整對電子商務(wù)物流與配送應(yīng)用型人才的需求為依據(jù)，并以電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)為指導(dǎo)，著力提高學(xué)生的操作技能水平和綜合職業(yè)能力，實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)與企業(yè)需求同步，確保電子商務(wù)物流與配送培養(yǎng)的規(guī)格和質(zhì)量。本書的內(nèi)容為：電子商務(wù)與現(xiàn)代物流的關(guān)系、配送運(yùn)作模式與配送技術(shù)、電商物流配送各環(huán)節(jié)作業(yè)、幾種典型配送作業(yè)、