市場調查是一門實踐性很強的學問,學生要將方法運用于實際還需要專門的訓練。為了讓學生更好地適應實踐的要求，本書第4版在原有基礎上進行了內容調整，注重市場調查基本方法與運用方式相結合，市場調查理論與調查實務相結合，調查技術與計算機的結合。增加的四個案例都是幾位作者長期主持或參與的市場調查項目提煉總結而成，對教師講解和學生學

本書主要介紹了消費者消費決策與消費行為過程、消費者購物的心理活動對消費行為的影響、消費者的需要與動機對消費者行為的影響、社會群體與家庭對消費者行為的影響、網絡消費心理與消費行為等問題，并通過政治、經濟、文化、環(huán)境與流行等方面的闡述，對消費者行為進行了分析。

本書是第15屆中國廣告教育學術年會論文集,主要包括大會主旨論壇、大數據與品牌傳播創(chuàng)新、數字營銷的發(fā)展與規(guī)范、中國廣告創(chuàng)新人才培養(yǎng)、新媒體環(huán)境下傳統(tǒng)廣告融合與創(chuàng)新、廣告的未來發(fā)展幾部分內容。書中強調傳統(tǒng)的廣告年迫日索，雖然在眾人心中留有痕跡，但是已難以對現實產生影響，從事新聞廣告和教學的研究人員要展望未來，而不是回顧過去

市場營銷理論與實務是一門建立在經濟科學、行為科學、管理科學和現代科學技術基礎之上的應用科學，是商貿類相關專業(yè)的專業(yè)基礎課程，是市場營銷專業(yè)的一門職業(yè)能力核心課程（必修課）。本課程在于幫助學生樹立現代市場營銷觀念，掌握市場分析的基本方法，學會針對不同的顧客群制定相應的營銷方案，執(zhí)行營銷崗位的工作各項任務，拓展學生營銷策劃

本書根據高職市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)目標與教學特點，以營銷思維與職業(yè)能力培養(yǎng)為宗旨，突出專業(yè)基礎教材所具有"四宜”的特點，即教師宜教，學生宜學、宜練，學后宜用。為了方便培養(yǎng)學生對營銷的基本規(guī)律、基本知識的掌握與應用，在內容設計上做到"有所為，有所不為”，重點選取5個項目，即認知市場營銷理念，識別商機，確立競爭優(yōu)勢的途徑，市

本教材以電子商務環(huán)境下現代物流活動過程及其管理為主線，按照先總后分再總的邏輯展開編寫。全書共有9個模塊，主要內容包括電子商務物流概述、電子商務物流信息技術、電子商務環(huán)境下的供應鏈管理、電子商務環(huán)境下的物流外包、電子商務物流模式、電子商務環(huán)境下的采購與生產物流管理、電子商務環(huán)境下的倉儲管理、電子商務環(huán)境下的運輸與配送管理

本書本著“基礎理論夠用，注重實踐能力培養(yǎng)”的原則構建知識體系，采用任務驅動式教學模式，以實訓為主。全書包括六大項目：商務談判認知、商務談判準備、商務談判開局、商務談判磋商、商務談判結束、商務談判實戰(zhàn)演練。項目中穿插課堂小實訓、技能實訓等課堂互動環(huán)節(jié)，增加理實一體化實踐機會。為方便教學，各任務內還配有“參考答案”環(huán)節(jié)，可

本書依托“ITMC電子商務綜合實訓與競賽系統(tǒng)”（4.0版本）平臺，以仿真的電子商務企業(yè)經營管理環(huán)境和運營操作流程為主線，分為五大模塊：模塊一，走進電商沙盤的世界，了解電子商務沙盤模擬企業(yè)經營課程；模塊二，電子商務沙盤操作基礎，掌握電子商務沙盤模擬企業(yè)經營規(guī)則及流程；模塊三，制定經營戰(zhàn)略，領會企業(yè)的經營管理；模塊四，電子

本書介紹的客戶服務方法與技巧都是經過皇冠級網店實戰(zhàn)運用并被證明行之有效的，對急需提升管理能力但又異常忙碌的店主及客服來說，每天只需花費很少的時間，就能輕松掌握銷售秘訣，給店鋪的業(yè)績帶來翻天覆地的變化。本書對客服工作流程進行了分解，對客服工作的每個環(huán)節(jié)、客服應該具備的技能和知識進行了梳理，并添加了客服在接待客戶時應用的一

鑒于酒店職業(yè)經理人在實踐中需要的知識結構和重點工作技能，《酒店經理人財務管理(第二版)》在內容上分為：酒店餐飲業(yè)財務基礎知識，現金、應收賬款、庫存等運營資金的管理與控制，酒店擴張、改建時資金的籌集，酒店擴張和改建時新項目的可行性分析，酒店運營報表的分析五大部分，共13章�！毒频杲浝砣素攧展芾�(第二版)》在結構上除編排了