本書以生鮮超市經(jīng)營數(shù)據(jù)分析、管理為主題，涵蓋了如蔬菜、水果、肉禽、水產(chǎn)、日配、熟食、食品、雜貨等品類。介紹了在因季節(jié)、氣候、時間、顧客需求等變化存在的超市環(huán)境里，為培養(yǎng)、提高超市管理人員把握這些變化的能力，需要掌握的經(jīng)營數(shù)據(jù)分析、管理方面的知識。

本書以超市食品投訴應對為主題，總結(jié)了如何應對每天容易出現(xiàn)的投訴的方法。讓超市從業(yè)人員站在顧客的立場，理解投訴為何產(chǎn)生、顧客投訴時是什么樣的心情等，以提高待客能力，成為銷售的延伸。

這兩年，微信和微博無疑是*火爆的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品。不少人不管到哪里去，都要拍幾張照片曬到微信朋友圈和微博。這個小即是美的時代，這將會給更多的個人以及中小企業(yè)帶來自主創(chuàng)業(yè)和企業(yè)營銷的顛覆性改變。為了讓個人和企業(yè)能夠透徹地了解玩轉(zhuǎn)微博和微信的關(guān)鍵技巧和法門，本書集理論指導、實戰(zhàn)技巧、成功案例于一體，幫助用戶足不出戶，隨時隨地，指

《零售風口關(guān)于新零售新思維新店面》經(jīng)過2年多的撰寫，主要整合三方面的內(nèi)容：1、新零售，主要分析當下的實體零售店現(xiàn)狀，在新零售分風口下的未來走勢，以及存在的機會；2、新思維，針對不同的店面、時間段、服務等提出一些相對具體的建議；3、新店面，主要描述了這幾年出現(xiàn)的一些不同風格的店面，通過研究這些正在轉(zhuǎn)型的店面，歸納更多的經(jīng)

盡管營銷被認為是企業(yè)區(qū)別于競爭對手的關(guān)鍵，探索與開發(fā)的理論也為解釋企業(yè)獲取并維持競爭優(yōu)勢提供了較好的理論基礎。但是，如何從更加微觀的層次，將探索與開發(fā)的概念引入到國際營銷的領域，值得開展更加深入的探討和研究。本書剖析動蕩性環(huán)境下國際化企業(yè)營銷探索與營銷開發(fā)的內(nèi)涵與維度，借助主動性戰(zhàn)略和協(xié)同演進的理論邏輯，構(gòu)建營銷能力-

本書在寫作過程中突出了廣告學的前瞻性、綜合性與實操性，在行文布局上力爭做到提綱挈領、要言不繁。本書共分十章，體例新穎實用，為方便教師教學和讀者自學，每章開頭都有一個內(nèi)容翔實的開篇案例，并在文中穿插經(jīng)典創(chuàng)意、參考資料與案例討論等內(nèi)容，每章末尾設置了本章小結(jié)與測試題。

身處商場，經(jīng)常會有聚會、宴請、出差，甚至出國的時候，在每一種不同的場合中，該穿什么衣服才得體？要怎么交換名片才有禮？用餐時要注意什么才優(yōu)雅？甚至在車上、餐桌上坐哪個位置？其實都有講究。 本書從實用的商務禮儀入手，通過大量詳實的真實案例，闡述了商務形象、商務接待、商務談判、商務出差、商務慶典等方面要遵循的基本原則

《餐飲服務與管理》教材的編寫本著力求體現(xiàn)校企合作教學改革的精神，參照企業(yè)標準，培養(yǎng)學生以企業(yè)餐飲消費客人為中心，不僅掌握餐飲行業(yè)的相關(guān)專業(yè)基礎知識，更是強調(diào)熟練掌握餐飲服務創(chuàng)新，以培養(yǎng)能勝任餐飲服務與管理的高層次技能型人才為根本出發(fā)點。從餐飲服務與管理工作的實際需要出發(fā)，設計了十二個學習情境，共36個工作任務，突出了餐

這本書是臺灣廣告鬼才葉明桂先生在廣告界深耕30余年后，首度著書講述廣告創(chuàng)意、品牌服務之道。對這本書的內(nèi)容及價值，葉明桂先生這樣說： 我在奧美廣告工作超過30年，30年日積月累，我從廣告業(yè)的學生成長為傳播界的老師，而這本書正是30年執(zhí)著創(chuàng)新的結(jié)晶，一個老師傅的精華。 對于此時此刻正在閱讀的你，花費不菲的價錢買這本書，絕不

本書共分為四篇十二章，分別從電子商務基礎、電子商務理論、電子商務實施和電子商務環(huán)境這四個角度，系統(tǒng)地介紹了電子商務基本理論與知識、電子商務基本技術(shù)、電子商務基本應用和電子商務法律環(huán)境等內(nèi)容。書中借鑒國內(nèi)外同類教材的經(jīng)驗，闡述了電子商務的基本內(nèi)涵和外延，勾畫出電子商務專業(yè)的基本理論知識和應用知識的輪廓，并輔以大量案例展現(xiàn)