銷售管理實(shí)務(wù)

本書重點(diǎn)介紹了人力資源管理的核心知識，包括職務(wù)研究、人力資源計(jì)劃、招聘、選拔、培訓(xùn)、績效考核、薪資管理、獎(jiǎng)勵(lì)與福利計(jì)劃、勞動(dòng)關(guān)系管理等內(nèi)容。本書注意吸取國外的人力資源管理理論和研究成果，同時(shí)增加了“本土”的材料。第4版在每章正文前安排了“引導(dǎo)案例”，刪除了每章正文后的“案例分析”，對部分章節(jié)的理論和方法進(jìn)行了更新和改寫

銷售是一項(xiàng)偉大的事業(yè)，但做好銷售事業(yè)并非易事，銷售就是做細(xì)節(jié)，察言、觀色、貼心，一句話說好了，一個(gè)舉動(dòng)做對了，就可以把任何東西賣給任何人。所以，如何說，顧客才會(huì)聽；如何做，顧客才會(huì)買是銷售中*為核心的問題�！度绾握f客戶才會(huì)聽如何做客戶才會(huì)買》從實(shí)用性角度出發(fā)，分為上、下兩篇。上篇闡述了銷售員要如何說，下篇闡述了銷售員要

要成為一個(gè)業(yè)績突出的銷售員并非易事，你需要有暢通的銷售渠道、過硬的專業(yè)知識、一定的社交能力、適當(dāng)?shù)钠脚_(tái)等，但更重要的是口才，銷售中所有的秘密都在于一張嘴�！栋言捳f進(jìn)客戶心里》正是從實(shí)用性出發(fā)，匯集了大量相關(guān)的銷售實(shí)戰(zhàn)案例，針對各種具體的銷售環(huán)境提煉出了卓有成效的各種語言策略。閱讀本書，你可以更好地進(jìn)行銷售工作、提高銷售

網(wǎng)上開店越來越容易了，但店鋪生存和壯大卻極為不易，特別是店鋪之間的競爭非常激烈，如何將產(chǎn)品賣出去已經(jīng)變得越來越難，因此調(diào)整經(jīng)營思路將是經(jīng)營者們的必然選擇。本書介紹了實(shí)用、全面、鮮活的淘寶天貓店經(jīng)營技巧，為讀者的創(chuàng)業(yè)之路支招，幫讀者找到突破經(jīng)營瓶頸的辦法。 本書選取了15家不同行業(yè)中有代表性的網(wǎng)店，深度剖析了這些店鋪的

本書的內(nèi)容以本土化的渠道管理環(huán)境為基礎(chǔ)，以渠道管理過程和管理對象為維度，按照項(xiàng)目導(dǎo)向而編寫，具體內(nèi)容包括渠道管理認(rèn)知、渠道設(shè)計(jì)、經(jīng)銷商管理、零售商管理、渠道優(yōu)化與創(chuàng)新五個(gè)部分，各部分內(nèi)容均以企業(yè)渠道管理者的視角，結(jié)合企業(yè)在渠道管理中所遇到的各種實(shí)際問題，研究如何做好企業(yè)渠道管理中的各項(xiàng)工作，擺脫了很多教材內(nèi)容西方化、理

《新手開店必賺》*版上市以來，一直熱銷不斷。此書為第2版，第二版在*版的基礎(chǔ)上增加了更多的實(shí)際案例。新手開店必賺（第2版）一書廣征博引，匯集了開店的多種經(jīng)驗(yàn)，為那些創(chuàng)業(yè)開店者出謀劃策，指點(diǎn)迷津。在書中，編者根據(jù)開店的經(jīng)營流程和運(yùn)作程序，分別介紹了開店所具備的條件、市場調(diào)研、籌劃與準(zhǔn)備、選址與布局、營銷與服務(wù)、管理與理財(cái)

隨著催眠心理學(xué)逐漸被人們認(rèn)識和研究，催眠也被運(yùn)用到銷售活動(dòng)中。實(shí)行催眠式銷售的目的是：通過了解顧客心理并應(yīng)用語言暗示引導(dǎo)，讓顧客更加喜歡你和接納你的產(chǎn)品，更愿意購買你的產(chǎn)品……《高效成交的催眠式銷售》就是從洞悉客戶心理的角度，教你如何運(yùn)用催眠的技巧來引導(dǎo)客戶接受你的建議，進(jìn)而讓客戶和你順利達(dá)

本書為職業(yè)院校教師素質(zhì)提高計(jì)劃本科專業(yè)職教師資培養(yǎng)資源開發(fā)項(xiàng)目主干核心教材，定位于基礎(chǔ)性、實(shí)用性和適度性，編寫緊密圍繞中等職業(yè)院校教師的教學(xué)全過程，包括教學(xué)前的準(zhǔn)備、教學(xué)過程中的組織與控制及教學(xué)后的評價(jià)與反思三部分的理論教學(xué)內(nèi)容，以及校內(nèi)實(shí)訓(xùn)和校外實(shí)訓(xùn)兩部分的實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容。每部分又包含任務(wù)導(dǎo)讀、學(xué)習(xí)目標(biāo)、實(shí)施指導(dǎo)、學(xué)習(xí)

《促銷管理實(shí)務(wù)》從狹義的促銷的角度進(jìn)行寫作，采用任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)的教材結(jié)構(gòu)，試圖幫助營銷專業(yè)中職師資儲(chǔ)備的學(xué)生解決促銷實(shí)踐和教學(xué)能力等問題。本書在分析促銷工作過程的基礎(chǔ)上，具體講述優(yōu)惠券、折價(jià)、贈(zèng)品、樣品、競賽、抽獎(jiǎng)、演示、主題促銷及針對中間商的通路促銷和針對企業(yè)銷售人員的內(nèi)部促銷等促銷形式的主要流程。

本書以消費(fèi)者行為學(xué)的相關(guān)理論為基礎(chǔ)，以消費(fèi)者的心理和行為為研究對象，分析消費(fèi)者的決策過程以及影響消費(fèi)行為的主要因素：需要與動(dòng)機(jī)、感知覺、學(xué)習(xí)與記憶、個(gè)性特征、自我和生活方式、態(tài)度、文化、社會(huì)階層、群體等。同時(shí)，為了分析消費(fèi)者行為的新動(dòng)態(tài)，本書的最后一章對網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)行為做了比較深入的介紹。本書編寫注重理論與實(shí)際相結(jié)合，在書

虛擬世界已經(jīng)成為一種重要的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)，許多學(xué)者也把研究的重點(diǎn)放在了這一領(lǐng)域。但是目前關(guān)于虛擬世界中虛體產(chǎn)品的采用多從消費(fèi)者心理感知的視角出發(fā)，很少從社會(huì)傳染的視角研究消費(fèi)者在虛擬世界中對于虛體產(chǎn)品的采用。本書首次以虛體產(chǎn)品為對象，基于大數(shù)據(jù)和運(yùn)用社會(huì)網(wǎng)絡(luò)方法來分析產(chǎn)品擴(kuò)散機(jī)制。首先在多產(chǎn)品的情境下（產(chǎn)品類型差異，產(chǎn)品多樣

餐廳員工培訓(xùn)大全（第3版）從提升餐飲企業(yè)各部門員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)著手，主要講述了餐廳衛(wèi)生安全、服務(wù)禮儀、基本技能、客人接待、中餐服務(wù)、西餐服務(wù)、菜品知識、原料的采購與儲(chǔ)存等內(nèi)容，由淺入深、循序漸進(jìn)，旨在幫助員工系統(tǒng)地掌握餐飲服務(wù)的技能，在較短的時(shí)間內(nèi)全面達(dá)到餐飲服務(wù)所要求的基本素質(zhì)。餐廳員工培訓(xùn)大全（第3版）在前兩版的基礎(chǔ)

電子商務(wù)起源于美國，迅速發(fā)展在中國。電子商務(wù)就像一個(gè)強(qiáng)大的帝國，隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展而悄然崛起，不斷地改變著人們的生活和工作。特別是*總理提出互聯(lián)網(wǎng)，發(fā)展電商更被提高到了國家戰(zhàn)略的高度，因此，了解電商發(fā)展路徑及未來發(fā)展方向必將成為所有中國企業(yè)進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型和個(gè)人創(chuàng)業(yè)的必修課�！痘ヂ�(lián)網(wǎng)：中外電商發(fā)展路線圖》一書正是基于以

隨著人工智能和IT技術(shù)的發(fā)展，以科技為圓心、以資本為半徑的互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)的上半場已離我們遠(yuǎn)去，以人性為圓心、以科技為半徑的互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)的下半場已開啟。在面對以顧客為中心、以人性為主導(dǎo)的互聯(lián)網(wǎng)下半場時(shí)，本書作者從消費(fèi)者心理的視角，強(qiáng)調(diào)企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下半場該如何圍繞以顧客為中心來展開產(chǎn)品和服務(wù)的提供。本書作者是心理管理學(xué)家、玩

本書首先闡述了微信軟文營銷的重要性；然后介紹了微信軟文的優(yōu)勢和主要類型，并分別從微信軟文素材來源、微信軟文結(jié)構(gòu)和布局、微信軟文撰寫技巧、創(chuàng)意微信軟文、微信軟文推廣技巧五個(gè)方面著手，詳細(xì)介紹了微信軟文的寫作技巧、好的創(chuàng)意和推廣營銷方法，并介紹了微信軟文在寫作過程中應(yīng)注意的問題。

《電子服務(wù)價(jià)值共創(chuàng)：基于人機(jī)交互的視角》以電子服務(wù)環(huán)境下企業(yè)如何通過交互界面與顧客實(shí)現(xiàn)價(jià)值共創(chuàng)為著眼點(diǎn)，首先對人機(jī)交互型服務(wù)接觸、電子服務(wù)質(zhì)量、電子服務(wù)價(jià)值等核心概念，以及任務(wù)技術(shù)匹配理論、手段目的鏈理論、服務(wù)主導(dǎo)邏輯理論等相關(guān)理論進(jìn)行了述評，在此基礎(chǔ)上構(gòu)建了人機(jī)交互型服務(wù)接觸、電子服務(wù)質(zhì)量與電子服務(wù)價(jià)值的理論模型，從

《新零售時(shí)代的電子商務(wù)管理與創(chuàng)新研究》全面、系統(tǒng)地介紹了有關(guān)新零售時(shí)代電子商務(wù)管理與創(chuàng)新研究方面的內(nèi)容，具體包括新零售時(shí)代的影響因素、商業(yè)模式的發(fā)展過程、技術(shù)支撐形式、網(wǎng)銷特點(diǎn)、APP營銷策略、大數(shù)據(jù)營銷的形勢、粉絲經(jīng)濟(jì)的內(nèi)容、電子商務(wù)支付方式的變革以及電子商務(wù)物流的管理形式等。 《新零售時(shí)代的電子商務(wù)管理與創(chuàng)新研究

《餐飲企業(yè)采購+互聯(lián)網(wǎng)》一書主要包括餐飲采購的基礎(chǔ)知識、餐飲企業(yè)采購部門的管理、餐飲企業(yè)采購標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行、餐飲企業(yè)采購管理的控制、餐飲采購新模式、餐飲B2B采購、餐飲O2O采購、餐飲APP采購等內(nèi)容。涵蓋餐飲企業(yè)采購的方方面面，實(shí)用性非常強(qiáng)，可供餐飲企業(yè)的管理者、采購經(jīng)理、采購員，以及新入職的大中專學(xué)生，有志于從事采購管

沒有客戶資源哪來銷售業(yè)績！開發(fā)客戶是一個(gè)合格銷售人員必備的能力。面對形形色色的潛在客戶，如何開展開發(fā)攻勢，使他成為你的有效客戶？讓本書帶你學(xué)習(xí)隨時(shí)隨地開發(fā)客戶的策略，打造自己的銷售網(wǎng)絡(luò)。銷售員開發(fā)客*才與技巧從開發(fā)客戶的過程入手，以不同情景和方式為線索，運(yùn)用鮮活的案例，輔以銷售精英的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，讓你輕松學(xué)會(huì)*有效的技巧，