本書是經(jīng)管專業(yè)企業(yè)經(jīng)營管理沙盤模擬實(shí)訓(xùn)教材。本書依托ITMC企業(yè)經(jīng)營管理沙盤模擬軟件，按照企業(yè)經(jīng)營管理的流程和任務(wù)驅(qū)動(dòng)的教學(xué)模式安排學(xué)生的實(shí)訓(xùn)內(nèi)容，主要內(nèi)容包括企業(yè)經(jīng)營管理中的生產(chǎn)管理、營銷管理、財(cái)務(wù)管理、戰(zhàn)略決策等，分為ITMC企業(yè)經(jīng)營管理沙盤概述、實(shí)物沙盤經(jīng)營、電子沙盤經(jīng)營三個(gè)部分，體現(xiàn)工學(xué)結(jié)合、過程導(dǎo)向、學(xué)生主體

《空乘職業(yè)形象塑造》是國內(nèi)各大院�？粘藢�業(yè)人才培養(yǎng)的必修課程，結(jié)合了編者多年的教學(xué)實(shí)踐體會(huì)編寫。本書闡述了形象設(shè)計(jì)和美容化妝的概念，分析了空乘人員形象與氣質(zhì)之間的關(guān)系，從色彩、光線、形態(tài)、美學(xué)等多個(gè)角度，充分詮釋形象設(shè)計(jì)的內(nèi)涵；以模塊的方式詳細(xì)講解了有關(guān)空乘人員的職業(yè)妝容、各類化妝手法、養(yǎng)發(fā)護(hù)膚等技巧，將知識(shí)點(diǎn)與技巧訓(xùn)

本書是編者長(zhǎng)期從事電子商務(wù)安全、電子支付與網(wǎng)絡(luò)銀行等課程教學(xué)的成果總結(jié)。本書系統(tǒng)地介紹了電子商務(wù)在交易過程中所涉及的安全問題，以及電子商務(wù)交易的支付方法和這些支付方法中的安全問題。全書共分為9章，在對(duì)我國電子商務(wù)安全現(xiàn)狀、采用的主要技術(shù)等進(jìn)行介紹的基礎(chǔ)上，講述了數(shù)字證書的原理、技術(shù)以及基于數(shù)字證書的常用的電子商務(wù)安全協(xié)

本書是一本電子商務(wù)案例分析教材，所選案例比較全面地覆蓋了目前電子商務(wù)的各個(gè)方面。全書共12章，具體包括電子商務(wù)基礎(chǔ)，B2B、B2C、C2C、O2O電子商務(wù)平臺(tái)案例分析，以及移動(dòng)電子商務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)金融、物流服務(wù)、電子商務(wù)營銷、跨境電子商務(wù)、農(nóng)村電子商務(wù)和電子商務(wù)法的案例分析等。另外，本書每章均附有課后習(xí)題，供讀者進(jìn)行練習(xí)。

本書從基本理論、相關(guān)技術(shù)、軟件操作三個(gè)層面對(duì)客戶關(guān)系管理進(jìn)行了系統(tǒng)介紹。在闡述客戶關(guān)系管理理論的基礎(chǔ)上，本書詳細(xì)介紹了客戶關(guān)系管理軟件各項(xiàng)功能的使用方法，以求做到理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)相結(jié)合、線下教學(xué)與線上教學(xué)相結(jié)合。 本書共分十章，分別為客戶關(guān)系管理概述、客戶關(guān)系管理理論基礎(chǔ)、客戶關(guān)系管理技術(shù)基礎(chǔ)、客戶開發(fā)管理、客戶信息

本書圍繞人力資源管理這一主線，以理論方法實(shí)務(wù)的展現(xiàn)形式，構(gòu)建了一個(gè)全新、實(shí)用的人力資源管理體系。本書在系統(tǒng)闡述人力資源管理理論的基礎(chǔ)上，講解了人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃、工作分析與設(shè)計(jì)、招募與甄選、員工培訓(xùn)與開發(fā)、職業(yè)生涯管理、績(jī)效管理、薪酬與福利管理、勞動(dòng)安全及勞動(dòng)關(guān)系管理、人力資源管理的新趨勢(shì)等理論和方法。本書適合人力資源

本書是編者長(zhǎng)期從事電子商務(wù)安全、電子支付與網(wǎng)絡(luò)銀行等課程教學(xué)的成果總結(jié)。本書系統(tǒng)地介紹了電子商務(wù)在交易過程中所涉及的安全問題，以及電子商務(wù)交易的支付方法和這些支付方法中的安全問題。全書共分為9章，在對(duì)我國電子商務(wù)安全現(xiàn)狀、采用的主要技術(shù)等進(jìn)行介紹的基礎(chǔ)上，講述了數(shù)字證書的原理、技術(shù)以及基于數(shù)字證書的常用的電子商務(wù)安全協(xié)

“供應(yīng)鏈管理”是一門系統(tǒng)研究供應(yīng)鏈管理過程的普遍規(guī)律、基本原則和基本方法的極突出專業(yè)特色的課程。因此,物流管理以及相關(guān)專業(yè)群都開設(shè)了“供應(yīng)鏈管理”課程。本書讓學(xué)生根據(jù)所學(xué)知識(shí)進(jìn)行實(shí)踐操作，強(qiáng)化學(xué)生理論結(jié)合實(shí)際的能力，充分體現(xiàn)應(yīng)用型人才培養(yǎng)的特點(diǎn)。

本書采用體現(xiàn)高職教育職業(yè)化、實(shí)踐化特色的學(xué)習(xí)情境教學(xué)單元進(jìn)行編寫。依據(jù)審計(jì)崗位能力目標(biāo)，本書由10個(gè)學(xué)習(xí)情境組成：認(rèn)知審計(jì)職業(yè)、理解審計(jì)主體、掌握審計(jì)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)過程與編制審計(jì)計(jì)劃、收集審計(jì)證據(jù)與編制審計(jì)工作底稿、掌握風(fēng)險(xiǎn)導(dǎo)向?qū)徲?jì)的測(cè)試流程、掌握貨幣資金的審計(jì)、掌握銷售與收款循環(huán)的審計(jì)、掌握采購與付款循環(huán)的審計(jì)、掌握生產(chǎn)與

本教材重點(diǎn)介紹特約經(jīng)銷商售后服務(wù)相關(guān)崗位的核心業(yè)務(wù)，同時(shí)介紹了特約經(jīng)銷商內(nèi)部機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員崗位設(shè)置及內(nèi)部管理等相關(guān)知識(shí)，主要內(nèi)容有特約經(jīng)銷商基礎(chǔ)知識(shí)、前臺(tái)接待、車間修理、備件管理、索賠管理、經(jīng)銷商內(nèi)部管理、客戶滿意度管理、特約經(jīng)銷商其他業(yè)務(wù)、汽車生產(chǎn)企業(yè)與特約經(jīng)銷商、我國汽車維修行業(yè)。